.png)
京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償
京東自營超時賠服務(wù)介紹：
您選購有“超時賠”標識京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 的自營商品時京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：
1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
擴展資料：
1、申請服務(wù)：
（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。
（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）
2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。
3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。
4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。
5、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。
參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)？（自營商品）
京東發(fā)貨延遲賠償怎么申請 京東發(fā)貨延遲賠償申請方法1、聯(lián)系京東客服
首先先聯(lián)系京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 了京東客服，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 的訴求。如沒有進行反饋，繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請高級客服處理。
聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。
2、再次聯(lián)系客服反饋
先給客服聯(lián)系一下，確認賠償?shù)氖虑椤?/p>
3、撥打12315處理
京東第三方延遲發(fā)貨賠償標準消費者下單成功后京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 ，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。 第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 ，最高500元。 京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
【拓展資料】
一、京東不發(fā)貨如何申請賠償
1.聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 你的訴求。
2.申請高級客服處理
聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。
之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。
3.撥打12315處理
自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
二、不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?
消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。 不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。
京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請聯(lián)系電商客服
無論什么電商平臺京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 ，一旦發(fā)生京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 了延遲發(fā)貨問題，無論是自營物流還是第三方物流，一定要第一時間聯(lián)系官方客服，讓京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 他們清楚明白京東延遲發(fā)貨怎么申請賠償 的知道你的訴求。
申請專員處理
如果第一階段的客服沒有解決問題，那么直接申請平臺專員處理，讓專員處理你的訴求，比如要求在幾日內(nèi)給發(fā)貨，給解決問題，并申請補償。這時候?qū)T會跟你討價還價，一定要堅持自己的合理訴求。每個平臺的補償規(guī)定都各不相同，買家要根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定來合理要求自己的補償。
比如阿里巴巴天貓商城推出了延遲發(fā)貨達到72小時，可申請價值訂單金額30%的天貓積分作為賠償。京東商城雖然沒有明文規(guī)定延遲發(fā)貨的賠償方案，但有傳言京東也采取了延遲發(fā)貨賠付30%的方案。
12315投訴
一般到第二步專員處理后，問題都會得到解決，但有時候平臺的專員也不妥協(xié)，不同意補償，甚至有點店大欺客，小麗就建議直接12315投訴，把自己的購買記錄和問題詳細的反饋給12315，并截圖留作證據(jù)。
之后12315會記錄問題，并找電商平臺核實情況，責令它們解決用戶的合理訴求，這時候京東專員就會再次處理你的訴求，剩下的就是再次溝通再次協(xié)商補償了。
