京東延遲發(fā)貨怎么要賠償
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京東不發(fā)貨賠償規(guī)則延遲發(fā)貨:消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)京東延遲發(fā)貨怎么要賠償 ,消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的京東延遲發(fā)貨怎么要賠償 ;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品京東延遲發(fā)貨怎么要賠償 ,商家未在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付,賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
那京東不發(fā)貨怎么賠償?有沒有三倍賠償規(guī)則?
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),賣家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
京東自營不按時(shí)送貨怎么賠償京東自營超時(shí)賠服務(wù)介紹京東延遲發(fā)貨怎么要賠償 :
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1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。
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擴(kuò)展資料:
1、申請服務(wù):
(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁,點(diǎn)擊對應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請】,自助申請補(bǔ)償。
(2)電話申請: 400-610-3600(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)
2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請后勾選超時(shí)賠服務(wù)。
3、客服校驗(yàn):客服會在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。
4、申請補(bǔ)償:校驗(yàn)通過后,客服會為您申請補(bǔ)償。
5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。
參考資料:京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)京東延遲發(fā)貨怎么要賠償 ?(自營商品)