1. 寄送貴重物品之前一定要保價，聲明貴重物品郵政的保價索賠流程 的價值，并支付其保價費用，與快遞公司取得共識，不能夠隱瞞，導(dǎo)致受損或者丟失后的索賠糾紛。

2. 必須明確了自己的保價流程和快遞方的告知義務(wù)，并達成一致后，要對貴重物品進行妥善的包裝處理，尤其是易碎物件必須仔細(xì)包裝，確保運輸途中的安全。

3. 發(fā)生了受損或丟失情況后，首先與快遞公司進行協(xié)商，有前期的準(zhǔn)備就直接按協(xié)議辦事。如果沒有協(xié)議，先向郵政業(yè)消費服務(wù)熱線12305進行投訴。

4. 如果投訴不成功，可以向12315消費者熱線繼續(xù)投訴。通過消費者協(xié)會進行調(diào)節(jié)，達成賠償意向。

擴展資料郵政的保價索賠流程 ：

保價是一種加收費用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價金額負(fù)責(zé)賠償。

《郵政法》規(guī)定最為明確，其第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償郵政的保價索賠流程 ；

部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。大部分快遞企業(yè)都是以此為標(biāo)準(zhǔn)制定的相關(guān)保價協(xié)議。

寄件人選擇此項服務(wù)時，應(yīng)確定保價金額與每個郵件內(nèi)件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規(guī)定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。

保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額；未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補償；對其郵政的保價索賠流程 他損失或間接損失，郵政部門不承擔(dān)賠償責(zé)任。

參考資料：百度百科——保價費

百度百科——保價

【法律分析】郵政的保價索賠流程 ：郵政包裹破損賠償方法具體如下郵政的保價索賠流程 ：1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的按保價金額進行賠償，部分損毀或短少的按聲明價值比例賠償郵政的保價索賠流程 ；2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍；3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）；4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》第三十三條　郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過六個月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理；其中無法投遞又無法退回的進境國際郵遞物品，由海關(guān)依照中華人民共和國海關(guān)法的規(guī)定處理。

第一步郵政的保價索賠流程 ：快遞出現(xiàn)問題郵政的保價索賠流程 ，第一時間聯(lián)系郵政的保價索賠流程 的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了郵政的保價索賠流程 你的郵費，就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題?？爝f員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。

第二步：為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償，賠償多少錢等等。

第三部：有時候站點和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服?？爝f公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。

第四步：快遞公司不負(fù)責(zé)任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結(jié)果。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價。

《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場管理辦法