超市銷售實物與標簽不符怎樣
超市標簽價格與實際收費價格不一致,屬于價格欺詐行為,侵害了消費者超市銷售實物與標簽不符怎樣 的權益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。若超市拒絕處理超市銷售實物與標簽不符怎樣 的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,另外,消費者也可以去當?shù)匚飪r局進行舉報,要求對其根據(jù)《價格法》對其進行查處。
另外,根據(jù)相關法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償對出現(xiàn)的侵權行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
超市商品標價與實物結算價格不符怎么處理1、和超市工作人員商議超市銷售實物與標簽不符怎樣 ,要求補回損失。
2、找消保委反饋超市銷售實物與標簽不符怎樣 ,要求超市補回損失。
若該超市行為涉及欺詐,根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。即對以欺詐方法侵害消費者合法權益的行為實行“退一賠三、最低賠償限額五百元”的懲罰性賠償制度。
但若超市僅僅是標價錯誤則并不會受到額外賠償。但要補回損失。
擴展資料
判斷商家是否是欺詐行為:
國家發(fā)改委制定的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中都列舉超市銷售實物與標簽不符怎樣 了欺詐的具體行為及表現(xiàn)形式。關于價格欺詐的行為形式,法律法規(guī)均以列舉方式予以明確:“以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品或服務”;
“對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的;”“虛構原價,虛構降價原因、虛假優(yōu)惠折扣,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的”等等。
對于賣場中“偶發(fā)”的價格表示錯誤,消費者并不能一概的訴求進行懲罰性賠償。適用懲罰性賠償,必須以認定經(jīng)營者存在欺詐行為為前提。
參考資料來源:
上海虹口門戶網(wǎng)站——標價與實際結算不符,消費者維權還需理性
商品標簽和實物不符怎么辦?一、銷售質量合格但標簽不符合強制標準的產(chǎn)品超市銷售實物與標簽不符怎樣 ,應當依據(jù)《標準化法》及其實施條例進行處罰。
二、《標準化法》第二十條規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、進口不符合強制性標準的產(chǎn)品的,由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理,法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收產(chǎn)品和違法所得,并處罰款超市銷售實物與標簽不符怎樣 ;造成嚴重后果構成犯罪的,對直接責任人員依法追究刑事責任。
三、《標準化法實施條例》第三十三條第四款規(guī)定,本條規(guī)定的責令停止生產(chǎn)、行政處分,由有關行政主管部門決定超市銷售實物與標簽不符怎樣 ;其超市銷售實物與標簽不符怎樣 他行政處罰由標準化行政主管部門和工商行政管理部門依據(jù)職權決定。
四、《產(chǎn)品質量法》第八條第一款規(guī)定,國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督部門主管全國產(chǎn)品質量監(jiān)督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產(chǎn)品質量監(jiān)督工作。綜上所述,在對流通領域銷售不符合強制性標準產(chǎn)品的行為進行查處時,工商部門可以適用《標準化法》及其實施條例的條款。
五、標識不符合國家強制標準可以認定產(chǎn)品不符合標準。產(chǎn)品標識是對產(chǎn)品本身的說明,依附于產(chǎn)品而不能單獨存在。將標識與產(chǎn)品割裂開來,是對產(chǎn)品本身的認識錯誤。標識不符合國家強制性標準可以直接認定產(chǎn)品不符合國家強制性標準。
六、對于銷售產(chǎn)品標簽不符合國家強制標準的產(chǎn)品的行為,應該適用《標準化法實施條例》第三十三條的規(guī)定,責令其停止銷售,并限期追回已售出的商品,監(jiān)督銷毀或作必要技術處理,沒收違法所得,處以該批商品貨值金額百分之十至百分之二十的罰款,對有關責任者處以5000元以下罰款。