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工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2023.11.14
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我這里選擇工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品了服務(wù)違規(guī)舉報(bào)作為演示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,撥打情形工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品:1、當(dāng)權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí),怎么舉報(bào)淘寶商家假冒偽劣的第三方平臺(tái)可以撥打12315熱線電話工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品,“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
怎么舉報(bào)淘寶商家假冒偽劣的第三方平臺(tái)

可以撥打12315熱線電話工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。撥打情形工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 :

1、當(dāng)權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí);

2、在消費(fèi)過(guò)程中,當(dāng)您工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的合法權(quán)益受到侵害時(shí);

3、發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話,工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 我們將幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為將依法查處。

1999年3月15日,國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重大舉措,標(biāo)志著市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代 。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴不受理情況:

1、未授權(quán)銷(xiāo)售

投訴方以淘寶網(wǎng)賣(mài)家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的問(wèn)題(反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家銷(xiāo)售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問(wèn)題),根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為,我司無(wú)權(quán)處理。

2、商標(biāo)受理中

如果投訴方的商標(biāo)還在受理中,并未取得商標(biāo)專(zhuān)有權(quán),故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標(biāo)相同或者近似商標(biāo)的權(quán)利。

3、商標(biāo)合理使用

我司認(rèn)為,如果淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)布的商品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品,則該賣(mài)家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標(biāo)識(shí)以及賣(mài)家在文字描述上對(duì)商品的呼叫均不是相關(guān)法律、法規(guī)所定義的商標(biāo)侵權(quán)。

以上內(nèi)容參考:百度百科--12315

淘寶賣(mài)假貨應(yīng)該跟哪個(gè)部門(mén)投訴

可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門(mén)投訴。

如果到到工商行政管理部門(mén)投訴工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,既可以到經(jīng)營(yíng)者所在地工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的工商行政管理部門(mén)投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱(chēng)、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在淘寶上買(mǎi)了假冒偽劣產(chǎn)品怎么舉報(bào)商家?

首先工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,我們打開(kāi)一家我們要舉報(bào)工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的店鋪,然后找到我們要舉報(bào)工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的商品,如下圖所示。這是一家賣(mài)電器工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的黑心店鋪。

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然后我們?cè)谠擁?yè)面看到舉報(bào)兩字,如下圖紅圈中的部分。我們用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊它:

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當(dāng)我們點(diǎn)擊舉報(bào)時(shí),出現(xiàn)下面三個(gè)選項(xiàng)。分別是舉報(bào)此商品,商品舉報(bào)演示,購(gòu)物安全防騙,我們選擇第一項(xiàng):舉報(bào)此商品。

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等我們點(diǎn)擊完畢,出現(xiàn)下面頁(yè)面內(nèi)容。我們可以根據(jù)自己的需要隨便選擇。我這里選擇工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 了服務(wù)違規(guī)舉報(bào)作為演示。

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然后彈出下面的選項(xiàng),可以舉報(bào)服務(wù)人員,服務(wù)平臺(tái),服務(wù)流程或規(guī)范。

我這里舉報(bào)服務(wù)人員作為演示。

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選擇服務(wù)人員選項(xiàng)后,會(huì)出現(xiàn)更為詳細(xì)的內(nèi)容需要填寫(xiě)。比如:舉報(bào)描述,發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題的時(shí)間,舉報(bào)材料上傳。這些選項(xiàng)網(wǎng)站都有詳細(xì)的介紹,不在贅述。

當(dāng)我們按照要求填寫(xiě)完自己的材料后,提交舉報(bào)即可。

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最后,我們可以看到我們舉報(bào)的內(nèi)容出現(xiàn)在舉報(bào)記錄內(nèi)。這也說(shuō)明,我們的舉報(bào)已經(jīng)成功提交。

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注意事項(xiàng)

目前經(jīng)驗(yàn)適用于2016年的淘寶網(wǎng)舉報(bào)系統(tǒng),未來(lái)的舉報(bào)流程可能不適用本經(jīng)驗(yàn)

所有舉報(bào)要有證據(jù)證明,不可隨意舉報(bào)。

淘寶購(gòu)物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以向哪些部門(mén)投訴

向交易平臺(tái)投訴。向交易平臺(tái)提出投訴工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,并提供自己所掌握工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的證據(jù),包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制,投訴屬實(shí)的,會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制,可以挽回自身?yè)p失。向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣,網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。

買(mǎi)到偽劣的產(chǎn)品,淘寶上怎么辦

購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,可先將商品及相關(guān)票據(jù)帶到商店協(xié)商工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,說(shuō)明情況。一般來(lái)說(shuō)工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,如果工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 你購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間不長(zhǎng)工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,商店會(huì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修理、更換或退貨。商家不承擔(dān)三包責(zé)任的,消費(fèi)者可以向法院起訴維護(hù)其合法權(quán)益。

淘寶賣(mài)家賣(mài)假貨可以去工商局投訴么

可以是可以工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,但是直接去工商局進(jìn)行投訴會(huì)很麻煩。而且證據(jù)必須要充足要能證明是對(duì)方的責(zé)任投訴才會(huì)成立。如果涉及到的金額不大的話就直接在淘寶上進(jìn)行投訴就可以了。如果金額大可以直接投訴到工商局工商投訴淘寶商家劣質(zhì)產(chǎn)品 ,只要能夠成立對(duì)方就會(huì)受到處罰。

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北京交通事故律師-許瑞林

04-08 19:36

淘寶投訴商家在哪個(gè)地方

淘寶投訴商家在哪個(gè)地方在淘寶個(gè)人中心頁(yè)面選擇官方客服淘寶投訴商家在哪個(gè)地方,將要投訴淘寶投訴商家在哪個(gè)地方的商家訂單發(fā)送給客服進(jìn)行投訴即可淘寶投訴商家在哪個(gè)地方,以下是詳細(xì)的操作步驟:工具/原料:iPhone13、iOS15.3、淘寶10.9.01、點(diǎn) ...
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北京交通事故律師-許瑞林

11-23 20:25

在淘寶買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么賠償

淘寶買(mǎi)到變質(zhì)的商品怎么賠償消費(fèi)者如果買(mǎi)到在淘寶買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么賠償了變質(zhì)食品,可以向銷(xiāo)售該變質(zhì)食品在淘寶買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么賠償?shù)纳碳乙笸诉€其購(gòu)買(mǎi)食品在淘寶買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么賠償?shù)膬r(jià)款,同時(shí)如果銷(xiāo)售者明知食品變質(zhì)依然銷(xiāo)售,可以要求其支 ...
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劣質(zhì)產(chǎn)品投訴哪個(gè)部門(mén)最有效

【法律依據(jù)】《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式,消費(fèi)者采用電話、上門(mén)等形式投訴的劣質(zhì)產(chǎn)品投訴哪個(gè)部門(mén) ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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商家賣(mài)劣質(zhì)產(chǎn)品怎么賠償

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