李女士因在小區(qū)乘坐電梯時，電梯突然墜落，不幸摔傷，向物業(yè)公司索要賠償，但屢次被拒絕，多次和物業(yè)公司談判無果，李女士最終就乘坐電梯受傷物業(yè)公司是否應承擔責任的問題來元甲律所尋求幫助。

事發(fā)緣由

事發(fā)在2021年1月，家住北京朝陽某小區(qū)的李女士在乘電梯下樓時，電梯突然向下墜落數(shù)層后又突然停止，李女士因墜落過程中站立不穩(wěn)，電梯又急停導致腰部受到嚴重摔傷。受傷后的李女士迅速被送往醫(yī)院治療，李女士因該電梯事故嚴重受傷，在治療過程中產(chǎn)生了高額的醫(yī)療費、誤工費等費用。

傷好后的李女士開始著手向物業(yè)公司索要賠償，但物業(yè)公司堅決拒絕支付任何賠償。物業(yè)公司告訴李女士，公司已經(jīng)履行義務對電梯進行維護，同時，還否認了李女士的受傷的事實，堅決拒絕對李女士支付任何賠償，和物業(yè)公司談判不成，無奈之下李女士找到元甲律所尋求幫助。

律師解答

雙方的爭議點在于物業(yè)公司是否應對李女士因電梯墜落受傷承擔責任。元甲律師聽完李女士的詳細描述，同時第一時間聯(lián)系了物業(yè)公司了解情況。得到物業(yè)公司答復后，元甲律師對事件有了初步的了解，根據(jù)已知的情況向李女士進行了法律解答：

首先

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定建筑物或其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物，發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，管理人如不能證明自己沒有過錯，就應承擔責任。因此，物業(yè)公司在不承擔李女士受傷事實時，其可以依據(jù)現(xiàn)在掌握的部分事實向?qū)Ψ竭M行權(quán)利的主張，物業(yè)公司需要拿出自己無過錯的證據(jù)，才能避免承擔責任。一般電梯是帶有監(jiān)控設施的，如果物業(yè)公司拒絕提供監(jiān)控錄像或以監(jiān)控損壞為由拒絕提供，法院有可能推定該錄像對物業(yè)公司不利，該公司存有過錯，需要承擔相關(guān)的法律責任。

其次

在物業(yè)管理中，對于電梯特種設備，物業(yè)公司會委托第三方對電梯提供維保服務。但根據(jù)《民法典》第九百四十一條 物業(yè)服務人將物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的部分專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業(yè)主負責。也就是說小區(qū)業(yè)主權(quán)利受到侵害時，物業(yè)公司應該承擔責任。物業(yè)公司可以依照與第三方的合同約定主張權(quán)利，但不能直接將責任推脫到第三方去承擔。

再次

李女士在賠償要求上只提及到醫(yī)療費和誤工費這兩項費用，根據(jù)法律規(guī)定人身損害賠償項目有十多種，元甲律師對各項賠償幫助李女士進行了估算，估算的賠償大大遠超李女士要求的醫(yī)療費和誤工費。

元甲律師提醒您：為了避免自身利益受損，自身權(quán)利受到侵害時，一定要找專業(yè)的律師根據(jù)具體情況做評估，獲得更好的解決方案，拿起法律的武器，用合法的手段維護自身利益！

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