可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”賣家不發(fā)貨到哪里投訴 ，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的選項進行投訴。

（一）投訴賣家的準備工作：根據(jù)投訴原因收集相關證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應賣家不發(fā)貨到哪里投訴 了也不按時發(fā)貨，就要對這所有的證據(jù)進行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。

（二）如何寫投訴：點擊投訴賣家后會有一個投訴說明，有投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況簡單、有條理的說明，（訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、希望得到的結果），結果交由大眾評審或淘小二處理。

（三）投訴等待時間：一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時間要5天，買家投訴結束后只需耐心等待結果。但是投訴、售后服務都只要一次機會。比如說賣家不發(fā)貨到哪里投訴 你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

（四）投訴結果對于買家：投訴結束后，對于買家來說，除消除內(nèi)心的一口不平之氣外，會得到一定金額的相應的小賠償。

（五）投訴結果對于賣家：無良的賣家肯定是會得到相應的懲罰的，懲罰有輕有重，小的是扣分，發(fā)錢，大了就是下架所有商品，屏蔽店鋪，甚至是關閉店鋪。

可以賣家不發(fā)貨到哪里投訴 的賣家不發(fā)貨到哪里投訴 ，12315消費者投訴申訴舉報工作程序賣家不發(fā)貨到哪里投訴 ：

1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行賣家不發(fā)貨到哪里投訴 的投訴、申訴、舉報。

2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。

3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。

4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內(nèi)部職責分工，由有關職能機構辦理。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

操作方法：打開網(wǎng)頁端賣家不發(fā)貨到哪里投訴 的淘寶賣家不發(fā)貨到哪里投訴 ，登錄淘寶賬號，點擊“賣家不發(fā)貨到哪里投訴 我的淘寶”——“已買到的寶貝”，點擊“投訴賣家，投訴原因選擇“未按約定時間發(fā)貨”，上傳旺旺聊天圖片和相關證據(jù)，最后點擊“提交投訴申請”，等待淘寶官方解決即可。

淘寶申請退貨方法：1、登錄自己的淘寶賬號，點擊“已買到的寶貝”賣家不發(fā)貨到哪里投訴 ；確認收貨的商品選擇“申請售后”，未確認收貨的商品選擇“退款退貨”。

2、選擇退款退貨或者只退款、只退貨。說明原因，上傳圖片。

3、等待賣家處理，如果賣家一直不處理，那么退款退貨期限一到淘寶系統(tǒng)會自動給用戶退款，如果賣家拒絕退款退貨，那么可以和賣家進行協(xié)商，協(xié)商不成功淘寶官方客服會介入。

淘寶網(wǎng)是中國阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)絡購物平臺，由馬云創(chuàng)立于2003年5月10日，個人或企業(yè)均可在淘寶網(wǎng)開設自己的網(wǎng)絡店鋪，此外淘寶網(wǎng)上還擁有拍賣平臺。2011年6月16日，網(wǎng)站分拆為淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)。

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