淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦
可以聯(lián)系賣(mài)家更換店鋪內(nèi)淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 的其他產(chǎn)品,或者讓賣(mài)家給你退款,沒(méi)貨還顯示發(fā)貨可能是賣(mài)家發(fā)貨時(shí)先打印快遞單出來(lái)再配貨的,配貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺貨淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 了,所以沒(méi)辦法發(fā)出,下面來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩種方法的具體做法淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 :
方法一 更換其他產(chǎn)品
你去賣(mài)家的店鋪看看有沒(méi)有喜歡的產(chǎn)品,有喜歡的話可以讓賣(mài)家直接給你更換,發(fā)個(gè)要換的商品鏈接給客服,告訴ta要換什么型號(hào)規(guī)格的就可以了,價(jià)格一般是多退少補(bǔ),直接更換的話是不用在系統(tǒng)上進(jìn)行訂單操作的。
方法二 退款
如果沒(méi)有其他喜歡的商品,那就先退款吧,去別家店購(gòu)買(mǎi),申請(qǐng)退款是僅退款,流程如下:
1、打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊【我的淘寶】淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ;
2、在【待收貨】這里找到訂單;
3、點(diǎn)擊訂單;
4、有個(gè)【退換】的選項(xiàng),點(diǎn)擊;
5、還沒(méi)有收到貨,這里選擇 我要退款(無(wú)需退貨);
6、貨物狀態(tài)選擇【未收到貨】,退款原因可以選擇不喜歡/不想要,有的是多拍/排錯(cuò)/不想要,或者其他,然后點(diǎn)擊提交就可以了,去聯(lián)系客服給你處理退款。
退款一般是立即到賬的,如果賣(mài)家不處理退款,也可以等系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)退款給你。
淘寶賣(mài)家有貨不發(fā)說(shuō)沒(méi)貨怎么辦?1、與賣(mài)家溝通淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ,提醒賣(mài)家按時(shí)發(fā)貨淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ;
2、如賣(mài)家不能按時(shí)發(fā)貨,在淘寶發(fā)起退款申請(qǐng),申請(qǐng)理由為“賣(mài)家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨”,最好同時(shí)附上物流情況截圖;
3、如賣(mài)家不能按時(shí)發(fā)貨,且不同意退款,可要求淘寶介入。理由為“賣(mài)家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨”,并附上物流情況截圖。淘寶介入出來(lái)也算投訴淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 的一種。
擴(kuò)展資料
24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣(mài)家向買(mǎi)家提供的服務(wù)。所有24小時(shí)發(fā)貨的賣(mài)家承諾淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 :在買(mǎi)家通過(guò)支付寶完成付款或通過(guò)貨到付款下單成功后,賣(mài)家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買(mǎi)家所購(gòu)實(shí)物商品的服務(wù)。
若賣(mài)家未履行24小時(shí)發(fā)貨的承諾,且沒(méi)有和買(mǎi)家達(dá)成新的發(fā)貨時(shí)間共識(shí),買(mǎi)家可向阿里巴巴提出投訴,阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證,有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣(mài)家保證金向買(mǎi)家代為先行賠付,保障買(mǎi)家權(quán)益。
在淘寶買(mǎi)東西,賣(mài)家缺貨怎么辦扣三分淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。
《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨,是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。
賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
擴(kuò)展資料:
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定:
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易為會(huì)員通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式,獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。
【違規(guī)類(lèi)型】一般違規(guī)行為(A類(lèi))/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類(lèi))
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)情節(jié)輕微的,每次扣A類(lèi)2分淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ;
(二)情節(jié)一般的,每次扣A類(lèi)12分;
(三)情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類(lèi)48分;
(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類(lèi)48分;
買(mǎi)家如協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷(xiāo)量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買(mǎi)家行為等措施。
參考資料來(lái)源:百度百科-淘寶規(guī)則
在淘寶上買(mǎi)東西 付款后告訴你無(wú)貨了怎么辦?等有貨,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 的話,在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情,其實(shí)大部分的商家也是很無(wú)奈的,畢竟好不容易有淘寶買(mǎi)東西賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 了一單生意,因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客,是很遺憾的事。
我遇到的大部分商家,都非常客氣人很好,服務(wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家,主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。
淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗(yàn)度,容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過(guò)三天還沒(méi)有發(fā)貨的,會(huì)退賠顧客30%的罰金。