淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償
扣三分淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。
《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨,是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。
賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
擴(kuò)展資料:
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定:
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易為會(huì)員通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)情節(jié)輕微的,每次扣A類2分淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ;
(二)情節(jié)一般的,每次扣A類12分;
(三)情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類48分;
(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分;
買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等措施。
參考資料來(lái)源:百度百科-淘寶規(guī)則
淘寶商家不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付淘寶商家不發(fā)貨申請(qǐng)賠付方法如下:
1、我們可以先登錄淘寶淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,【已買到的寶貝】面頁(yè)淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,找到訂單。先點(diǎn)擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請(qǐng)退款面頁(yè):首先選擇淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 你【退款的原因】。每個(gè)退款原因都會(huì)有所不同,系統(tǒng)面頁(yè)上會(huì)有相應(yīng)的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無(wú)需賠付的原因。這個(gè)依據(jù)淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 你實(shí)際情況選擇原因。
3、在退款說(shuō)明框【填寫(xiě)說(shuō)明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】,一般沒(méi)有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會(huì)很輕松的同意將款項(xiàng)退還的。
4、提交申請(qǐng)退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時(shí)內(nèi),如果賣家還沒(méi)將款項(xiàng)退還,那么淘寶將會(huì)先行墊付給您的,退款過(guò)程中你也可以再次修改退款申請(qǐng)內(nèi)容/或者取消本次退款。
淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家1. 可以申請(qǐng)退款淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 的淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,淘寶集市賣家目前缺貨沒(méi)有賠償淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,最多就是跟淘寶投訴下賣家“無(wú)貨空掛”。
2. 淘寶商城可以申請(qǐng)最高10%淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 的賠付??稍诮灰讋?chuàng)建后24小時(shí)申請(qǐng)?zhí)摷侔l(fā)貨退款淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,退款創(chuàng)建后5天要求客服介入,淘寶會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明,若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨,除將受到淘寶商城的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的10%(每筆最高不超過(guò)100元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。
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我是淘寶賣家商品缺貨了,買家不肯申請(qǐng)退款,怎么辦那沒(méi)有辦法,買家是否愿意退款是他淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 的個(gè)人權(quán)利,淘寶都沒(méi)有辦法強(qiáng)制的。
那你要跟買家溝通好,沒(méi)辦法的話你遲遲不發(fā)貨他也只能退了……
淘寶賣家商品缺貨了,買家不肯申請(qǐng)退款的方法如下:
先和賣家溝通一下,要不然賣家等,要不申請(qǐng)退貨;
要不給買家一定的補(bǔ)償。
賣家缺貨,買家不肯申請(qǐng)退款怎么辦無(wú)需任何辦,買家不發(fā)起退款申請(qǐng)是買家權(quán)利,且買家不申請(qǐng)退款對(duì)賣家沒(méi)有任何影響。賣家一直沒(méi)有發(fā)貨,買家也一直沒(méi)有申請(qǐng)退款,淘寶系統(tǒng)會(huì)在買家付款的第365天超時(shí)后自動(dòng)進(jìn)行退款。
這筆交易就會(huì)一直僵持下去。除非賣家發(fā)貨,或者買家退款。
不理他。等他自己申請(qǐng)退款。退款成功后,他如果投訴你,那你就主動(dòng)賠償寶貝的金額5%給他,如果不主動(dòng)賠償,會(huì)被處罰。
淘寶賣家缺貨,買家不申請(qǐng)退款怎么辦如果是賣家,及時(shí)和買家說(shuō)明情況,讓買家自已選擇等還是退貨。如果是買家,問(wèn)清楚何時(shí)能發(fā)貨,如果等及申請(qǐng)退貨就行了。
淘寶賣家缺貨買家沒(méi)申請(qǐng)退款怎么辦你好:
要主動(dòng)和買家溝通的。
買家不在旺旺。要打電話和買家解釋下。
淘寶商品缺貨,買家申請(qǐng)退款投訴怎么辦直接跟買家說(shuō)缺貨,說(shuō)明缺貨的原因,買家都會(huì)理解的。如果買家退款原因?qū)懭必?,也不?huì)影響你的店鋪信
淘寶買家拍完以后賣家沒(méi)有貨怎么處理淘寶需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,且金額最高不超過(guò)30元。
包括但不限于以下情形淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 :
1、買家付款后淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 ,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款,從而賣家實(shí)際無(wú)法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);
4、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
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淘寶規(guī)則
第十五條 保證金淘寶賣家沒(méi)貨了怎么賠償 :
商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請(qǐng)入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元,全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元;
(二) 專營(yíng)店:帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元,全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元;
(三) 特殊類目說(shuō)明
1、 賣場(chǎng)型旗艦店,保證金為15萬(wàn)元;
2、 經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店,保證金為15萬(wàn)元;
3、 “書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂(lè)/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè)折扣券”類目不涉及品牌屬性且無(wú)專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬(wàn)元,專營(yíng)店 10萬(wàn)元;
4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬(wàn)元;
(網(wǎng)店網(wǎng)解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬(wàn)元。)
(四) 保證金不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi),買家未付款的,交易關(guān)閉。
第三十六條
買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi);
(二)虛擬商品三天內(nèi);
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四)平郵商品三十天內(nèi)。
參考資料來(lái)源:淘寶服務(wù)中心-未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)的情況
參考資料來(lái)源:百度百科-淘寶規(guī)則