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物業(yè)費(fèi)這樣催收才有效!僅用一周和解率達(dá)11%!

在線問法 時間: 2023.01.29
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物業(yè)費(fèi)這樣催收才有效!元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)僅用一周時間,使物業(yè)公司與業(yè)主和解率達(dá)11%!

>朝陽某物業(yè)公司多年來服務(wù)于呼家樓某小區(qū),服務(wù)期將至,物業(yè)公司做出了撤場決定,交接后物業(yè)公司工作人員搬離了小區(qū),將業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)以及后續(xù)的相關(guān)事宜全權(quán)委托給北京市元甲律師事務(wù)所。

>元甲律所物業(yè)部接到這個項(xiàng)目后,建立該項(xiàng)目專案組,立刻在線上核對拖欠費(fèi)數(shù)據(jù),上傳至物業(yè)催收系統(tǒng),逐一發(fā)送短信通知拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,當(dāng)天和小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行了電話溝通,做到全部通知不漏一戶。

>在業(yè)主開始陸續(xù)進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)的同時,催收工作人員與業(yè)主互加微信,以便及時解答業(yè)主的疑問,在解答過程中,催收工作人員發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目中存在的幾個問題:

>首先,這個小區(qū)中,很多業(yè)主并不在本小區(qū)自己的房屋居住,有一部分業(yè)主在觀望。

>另外有一部分住戶因?yàn)榉孔勇┧櫸锉蛔驳惹闆r,對服務(wù)不滿意,還有因門禁等問題而不繳納物業(yè)費(fèi)。

>元甲催收團(tuán)隊(duì)及時梳理出欠費(fèi)的原因,有針對性地進(jìn)行業(yè)主溝通。在元甲接手這個拖欠物業(yè)費(fèi)項(xiàng)目之前,物業(yè)公司已經(jīng)委托過另外一家律所進(jìn)行催要工作,因此這種情況對元甲催收團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)是很大的。

>為了夠贏得業(yè)主信任,元甲律師做了很多基礎(chǔ)工作,比如和業(yè)主分享法律知識、說明物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容等工作。

>元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對待項(xiàng)目,拿出百分百的決心服務(wù)業(yè)主,一周內(nèi)及時安排張貼了律師函。很多業(yè)主把這件事主動發(fā)到業(yè)主群,讓所有人都知道元甲來介入?yún)f(xié)調(diào)幫助解決小區(qū)的一系列問題,給我們的工作進(jìn)展帶來了很好的促進(jìn)作用。

>因?yàn)樵状呤請F(tuán)隊(duì)工作人員的努力讓業(yè)主都意識到了所面臨拖欠物業(yè)費(fèi)的這個法律問題,必須要積極處理,正確面對。

>緊接著元甲催收工作人員及時電話跟進(jìn),僅一周時間,與業(yè)主的和解率已經(jīng)達(dá)到11%!

>隨著元甲催收團(tuán)隊(duì)工作的不斷深入,工作人員在催收環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格把控催收質(zhì)量,為物業(yè)解決欠費(fèi)為目標(biāo),努力并逐步實(shí)現(xiàn)30%、50%、80%+和解率!

>元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)與物業(yè)公司的配合默契,及時和業(yè)主耐心進(jìn)行溝通、微信互動贏得信任,用直白的方式把法條講解給欠費(fèi)業(yè)主,就是想通過一種和諧的方式解決問題,同時也希望所有的物業(yè)服務(wù)管理公司都能夠提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,努力擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面,促進(jìn)物業(yè)管理發(fā)展,加快田園城市步伐!

>案例來源:

>北京市元甲律師事務(wù)所,以上為元甲律所辦理過的真實(shí)案例,為確保個人和商業(yè)隱私,文中所有人物的名字均使用化名。

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又一河北事故,河北人,按北京標(biāo)準(zhǔn)賠償爭取成功了??!賠償又翻一番??,感謝同事辛苦付出??,給傷者交付了一份滿意的答卷??

北京交通事故律師-許瑞林

06-26 14:45

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03-11 15:32

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北京交通事故律師-許瑞林

11-07 16:21

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