辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：貨物全部滅失德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；貨物部分毀損或滅失德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。

未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）／千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過(guò)貨物實(shí)際價(jià)值的部分無(wú)效。

有保價(jià)按照保價(jià)賠付，沒(méi)有保價(jià)的話最多按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，如果你發(fā)貨時(shí)快遞員驗(yàn)貨德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 了，而且你有快遞員驗(yàn)貨和貨物價(jià)值的證明，那么可以要求德邦按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償。

方法，先聯(lián)系官方客服，陳述清事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。做好證據(jù)收集。

如果官方客服未有滿意答復(fù)，就可以進(jìn)行第二步，找國(guó)家管理部門(mén)，郵政總局，官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。

基本上如果郵政總局介入，核查清楚事情的真相，基本都會(huì)解決。

法律分析：需要視情況而定。(一)保價(jià)德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按照保價(jià)額賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

可以向德邦進(jìn)行索賠，德邦德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的賠償標(biāo)準(zhǔn)是：理賠原則1、辦理貨物保價(jià)服務(wù)德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的：貨物全部滅失，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的，按實(shí)際價(jià)值賠償。2、未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過(guò)貨物實(shí)際價(jià)值的部分無(wú)效。德邦物流是國(guó)家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止2014年9月，公司已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 5,100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛8,800余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)105萬(wàn)平方米。

如果有保價(jià)的話德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，就按照保價(jià)金額賠付，如果沒(méi)有保價(jià)的話，一般是按照德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 你的郵寄費(fèi)最高五倍以內(nèi)賠償。既然是貴重物品，你當(dāng)時(shí)應(yīng)該多保點(diǎn)價(jià)。

快遞理賠金額按照雙方之間德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的約定進(jìn)行賠付。如果雙方之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（1）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償；

（2）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

如果是私人郵寄包裹德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單（或快遞單號(hào)）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。

《中華人民共和國(guó)郵政法（2015年修正）》第四十七條德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍，掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

擴(kuò)展資料：

用戶寄快遞物流注意事項(xiàng)：

機(jī)器、電器、電子類：此類貨物可能會(huì)涉及到內(nèi)部件損壞，所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞，除外觀照外還需提供內(nèi)部照片，并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。

如若客戶認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理，需提供相關(guān)廠家的檢測(cè)報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況，需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對(duì)措施以防損失擴(kuò)大。

參考資料來(lái)源：百度百科-德邦物流

參考資料來(lái)源：百度百科-中華人民共和國(guó)郵政法