德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物
賠償?shù)掳钗锪髫浳锢碣r結(jié)束貨物 的過(guò)程很簡(jiǎn)單。1、打投訴電話。2、快遞公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 ,3、錄音德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 ,寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。4、物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會(huì)聯(lián)系發(fā)件人和收件人 ,核實(shí)情況是否屬實(shí)。5、核實(shí)完了。在一個(gè)周以后會(huì)理賠下來(lái)。
德邦物流索賠注意事項(xiàng)德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 :
若因運(yùn)輸原因?qū)е仑浳锲茡p,到貨后收貨人可進(jìn)行異常簽收,異常簽收是辦理理賠的前提,異常簽收后,原則上哪方要求理賠聯(lián)系哪邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即發(fā)貨方要求理賠聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn),收貨方要求理賠聯(lián)系到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),辦理理賠需提供貨物價(jià)值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質(zhì)正規(guī)貨物價(jià)值證明,德邦物流會(huì)根據(jù)貨物保價(jià)價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和受損價(jià)值綜合評(píng)估后給出理賠金額,同時(shí)理賠金額不高于保價(jià)價(jià)值。
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1、打投訴電話。
2、快遞公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況,
3、錄音,寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。
4、物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會(huì)聯(lián)系發(fā)件人和收件人,核實(shí)情況是否屬實(shí)。
5、核實(shí)完了。在一個(gè)周以后會(huì)理賠下來(lái)。
德邦物流索賠注意事項(xiàng)德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 :若因運(yùn)輸原因?qū)е仑浳锲茡p,到貨后收貨人可進(jìn)行異常簽收,異常簽收是辦理理賠的前提,異常簽收后,原則上哪方要求理賠聯(lián)系哪邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即發(fā)貨方要求理賠聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn),收貨方要求理賠聯(lián)系到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),辦理理賠需提供貨物價(jià)值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質(zhì)正規(guī)貨物價(jià)值證明,德邦物流會(huì)根據(jù)貨物保價(jià)價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和受損價(jià)值綜合評(píng)估后給出理賠金額,同時(shí)理賠金額不高于保價(jià)價(jià)值。
德邦快遞丟貨了怎么理賠辦理貨物保價(jià)服務(wù)的德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 :貨物全部滅失德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 ,按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償?shù)掳钗锪髫浳锢碣r結(jié)束貨物 ;貨物部分毀損或滅失德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 ,按聲明價(jià)值和損失比例賠償;聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的,按實(shí)際價(jià)值賠償。
未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的:空運(yùn)貨物最高按20元(人民幣)/千克賠償;汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過(guò)貨物實(shí)際價(jià)值的部分無(wú)效。
有保價(jià)按照保價(jià)賠付,沒有保價(jià)的話最多按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償,如果你發(fā)貨時(shí)快遞員驗(yàn)貨德邦物流貨物理賠結(jié)束貨物 了,而且你有快遞員驗(yàn)貨和貨物價(jià)值的證明,那么可以要求德邦按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償。
方法,先聯(lián)系官方客服,陳述清事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。做好證據(jù)收集。
如果官方客服未有滿意答復(fù),就可以進(jìn)行第二步,找國(guó)家管理部門,郵政總局,官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。
基本上如果郵政總局介入,核查清楚事情的真相,基本都會(huì)解決。