1、打投訴電話。

2、快遞公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況德邦物流怎么理賠 ，

3、錄音，寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。

4、物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會聯(lián)系發(fā)件人和收件人，核實(shí)情況是否屬實(shí)。

5、核實(shí)完德邦物流怎么理賠 了。在一個(gè)周以后會理賠下來。

物流在發(fā)貨當(dāng)中發(fā)生損壞德邦物流怎么理賠 的,按照報(bào)價(jià)規(guī)定確定賠償即可,報(bào)價(jià)2000元德邦物流怎么理賠 的,就要求賠償2000元。對于保價(jià),經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)德邦物流怎么理賠 的企業(yè)在寄件人填寫快遞運(yùn)單前,應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞運(yùn)單德邦物流怎么理賠 的服務(wù)合同條款,告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。

辦理貨物保價(jià)服務(wù)的德邦物流怎么理賠 ：貨物全部滅失德邦物流怎么理賠 ，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償?shù)掳钗锪髟趺蠢碣r ；貨物部分毀損或滅失德邦物流怎么理賠 ，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的德邦物流怎么理賠 ，按實(shí)際價(jià)值賠償。

未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）／千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過貨物實(shí)際價(jià)值的部分無效。

有保價(jià)按照保價(jià)賠付，沒有保價(jià)的話最多按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，如果你發(fā)貨時(shí)快遞員驗(yàn)貨了，而且你有快遞員驗(yàn)貨和貨物價(jià)值的證明，那么可以要求德邦按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償。

方法，先聯(lián)系官方客服，陳述清事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果。做好證據(jù)收集。

如果官方客服未有滿意答復(fù)，就可以進(jìn)行第二步，找國家管理部門，郵政總局，官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。

基本上如果郵政總局介入，核查清楚事情的真相，基本都會解決。

按照約定或?qū)嶋H損失賠償?shù)掳钗锪髟趺蠢碣r ，快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)快遞公司具體德邦物流怎么理賠 的賠償方式和金額會有不同。收貨如果發(fā)現(xiàn)貨貨損,第一時(shí)間拍照,打電話給德邦快遞。德邦快遞會根據(jù)貨損來報(bào)保險(xiǎn)德邦物流怎么理賠 的,如果金額較大,會派保險(xiǎn)公司來現(xiàn)場看貨損的，并在送貨單上讓送貨員注明貨損情況，也可以拒收。

如果是私人郵寄包裹德邦物流怎么理賠 ，這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理，如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。

《中華人民共和國郵政法（2015年修正）》第四十七條德邦物流怎么理賠 ：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件德邦物流怎么理賠 的損失依照下列規(guī)定賠償，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

擴(kuò)展資料德邦物流怎么理賠 ：

用戶寄快遞物流注意事項(xiàng)：

機(jī)器、電器、電子類：此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞，所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞，除外觀照外還需提供內(nèi)部照片，并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。

如若客戶認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理，需提供相關(guān)廠家的檢測報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況，需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴(kuò)大。

參考資料來源：百度百科-德邦物流

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國郵政法