天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付
天貓超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則:
1、已付款狀態(tài)天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,賣家無貨及未按時(shí)發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請(qǐng)?zhí)熵埳碳页瑫r(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 了缺貨退款,商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨
如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
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1、已付款狀態(tài)天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,賣家無貨及未按時(shí)發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 的商品)天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請(qǐng)了缺貨退款,商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨
如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
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1、已付款狀態(tài)天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,賣家無貨及未按時(shí)發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請(qǐng)?zhí)熵埳碳页瑫r(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 了缺貨退款,商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨
如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
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天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則20222022天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 :
如果商家超時(shí)不發(fā)貨天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,需要向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額10%作為違約金。
如果是商家承諾的贈(zèng)品超時(shí)不發(fā)貨,也要按照上面的賠償規(guī)則支付違約金。
根據(jù)淘寶規(guī)則,消費(fèi)者一旦投訴成功,商家需要分別給消費(fèi)者和淘寶支付違約金。
值得注意是:
在天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 我們發(fā)現(xiàn)天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話,天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會(huì)以500進(jìn)行賠付。
而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬,也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過了這個(gè)限定的話,那么還是會(huì)以5萬積分來進(jìn)行賠付的哦。
超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則具體要看看平臺(tái)的規(guī)則是怎么樣的天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,如果平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,可以向平臺(tái)投訴,就按該條款處理,如果沒有可按商家存在銷售欺詐行為,要求3倍消費(fèi)金額的賠償。
在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分
天貓不發(fā)貨怎么賠償天貓不發(fā)貨導(dǎo)致超過約定發(fā)貨時(shí)間的天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,按照該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,且賠付金額最高不超過100元天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ,最低不少于5元。
家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
擴(kuò)展資料天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 :
買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨天貓商家超時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠付 ;買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的也屬于未按時(shí)發(fā)貨;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)——違背發(fā)貨時(shí)間承諾/未按約定時(shí)間發(fā)貨介紹