交警部門24小時服務(wù)熱線為：966123交管局24小時服務(wù)熱線 ，12328。

由于各個城市交管局24小時服務(wù)熱線 的交通狀況不一交管局24小時服務(wù)熱線 ，12123實際人工話務(wù)量也不相同，所以12123人工服務(wù)工作交管局24小時服務(wù)熱線 的時間也并不是統(tǒng)一的。例如天津市的工作服務(wù)時間為8:30至20:00，而有些地區(qū)則是7:30-19:00，并且在節(jié)假日，服務(wù)時間還會根據(jù)實際話務(wù)量進(jìn)行調(diào)整。

交警是有人工在線咨詢服務(wù)的，車主可以通過撥打電話122即可在線咨詢。122報警咨詢是交管局24小時服務(wù)熱線 我國公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故報警電話，指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設(shè)的部門。該部門實行24小時值班。

不過，122只能提供路況反饋、擁堵報警、投訴交警等服務(wù)。如果車主需要查詢車輛違章信息，則可通過撥打交管12123人工客服電話：12123，然后按語音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節(jié)假日除外)，而自助語音服務(wù)時間則為24小時。

12328。

交通運(yùn)輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話?！?2328”熱線作為全國統(tǒng)一交管局24小時服務(wù)熱線 的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話交管局24小時服務(wù)熱線 ，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

“12328”是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體交管局24小時服務(wù)熱線 ，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運(yùn)輸主管部門都要開通交通運(yùn)輸投訴舉報電話，并優(yōu)化升級12328電話系統(tǒng)，健全完善運(yùn)行管理機(jī)制，合理配置座席數(shù)量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務(wù)，嚴(yán)格落實首接負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)受理和辦理效率。

2、二是優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。將貨車司機(jī)等從業(yè)人員和社會公眾對管理部門亂收費(fèi)、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法、趨利執(zhí)法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運(yùn)輸主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、三是豐富拓展服務(wù)方式。提升12328功能是交通運(yùn)輸部今年黨史學(xué)習(xí)教育“交管局24小時服務(wù)熱線 我為群眾辦實事”實踐活動之一。

不同地方交管局24小時服務(wù)熱線 的車管所電話不同交管局24小時服務(wù)熱線 ，24小時服務(wù)熱線12123。

短信服務(wù)通過研發(fā)統(tǒng)一的短信平臺軟件交管局24小時服務(wù)熱線 ，連接中國移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)交管局24小時服務(wù)熱線 ，使用12123號碼發(fā)送短信，提供業(yè)務(wù)告知、警示教育等信息推送服務(wù)。

使用全國統(tǒng)一的“12123”號碼，不但方便群眾記憶，又能提高政府公信力。作為公安交管部門對公眾統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識，能樹立在公眾意識中有品質(zhì)、有規(guī)模、服務(wù)意識強(qiáng)、值得信賴的形象。

采用全國統(tǒng)一服務(wù)后，手機(jī)短信將能發(fā)送至全國范圍車主、駕駛?cè)说冉煌▍⑴c者，徹底解決外省市手機(jī)告知服務(wù)不到位的問題。另外還能節(jié)省群眾資費(fèi)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，撥打全國統(tǒng)一的公益類服務(wù)短號，僅需支付市話通訊費(fèi)。

擴(kuò)展資料

初次登記

1、登記審核（受理）崗查驗申請人提供的手續(xù)是否齊全。符合規(guī)定的，接收有關(guān)手續(xù)，給申請人簽發(fā)《待辦單》，通知申請人交納檢驗費(fèi)，并通知機(jī)動車檢驗崗檢驗車輛。接收的有關(guān)手續(xù)由車管所內(nèi)部傳遞給檢驗崗。不符合規(guī)定的，告知申請人不符合規(guī)定的理由，退還全部手續(xù)，出具《退辦單》。

2、機(jī)動車檢驗崗檢驗車輛，符合規(guī)定的，在有關(guān)證、表上簽字，由車管所內(nèi)部傳遞到登記審核崗。不符合規(guī)定的，告知申請人不符合規(guī)定的理由，出具《退辦單》。具有走私、盜竊、搶劫以及非法拼（組）裝機(jī)動車嫌疑的，送嫌疑車輛調(diào)查崗處理。

參考資料來源：百度百科-12123

車管所24小時服務(wù)熱線：12123。 為提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量交管局24小時服務(wù)熱線 ，公安部申請交管局24小時服務(wù)熱線 了“12123”政府公益類24小時服務(wù)熱線短號碼，用于在全國范圍內(nèi)向廣大交通