交警部門(mén)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)為北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：966123北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，12328。

由于各個(gè)城市的交通狀況不一，12123實(shí)際人工話(huà)務(wù)量也不相同，所以12123人工服務(wù)工作的時(shí)間也并不是統(tǒng)一的。例如天津市的工作服務(wù)時(shí)間為8:30至20:00，而有些地區(qū)則是7:30-19:00，并且在節(jié)假日，服務(wù)時(shí)間還會(huì)根據(jù)實(shí)際話(huà)務(wù)量進(jìn)行調(diào)整。

交警是有人工在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)的，車(chē)主可以通過(guò)撥打電話(huà)122即可在線(xiàn)咨詢(xún)。122報(bào)警咨詢(xún)是我國(guó)公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故報(bào)警電話(huà)，指揮調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助、同時(shí)受理群眾對(duì)交通管理和交通民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)、投訴、查詢(xún)等而設(shè)的部門(mén)。該部門(mén)實(shí)行24小時(shí)值班。

不過(guò)，122只能提供路況反饋、擁堵報(bào)警、投訴交警等服務(wù)。如果車(chē)主需要查詢(xún)車(chē)輛違章信息，則可通過(guò)撥打交管12123人工客服電話(huà)北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：12123，然后按語(yǔ)音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時(shí)間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節(jié)假日除外)，而自助語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間則為24小時(shí)。

以北京交警為例北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，24小時(shí)人工服務(wù)電話(huà)就是12122。

截至2020年底，北京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)市公安局交管局），下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

除此之外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、首都機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) 的業(yè)務(wù)工作。

北京交警24小時(shí)人工服務(wù)電話(huà)的注意事項(xiàng)

1、保持冷靜北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：遇到事故切莫慌張，保持沉著冷靜，及時(shí)撥打電話(huà)報(bào)警北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ；

2、留下姓名：報(bào)警時(shí)要留下自己的姓名及聯(lián)系方式，等到對(duì)方掛斷后再掛機(jī)；

3、講普通話(huà)：電話(huà)接通后說(shuō)話(huà)吐字要清晰，盡量講普通話(huà)，讓接警人員聽(tīng)得清楚，避免拖延時(shí)間；

4、簡(jiǎn)要上報(bào)：要注意說(shuō)清事故發(fā)生的地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、是否有人員傷亡及傷亡程度、是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等。

以上內(nèi)容參考：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) 我們

車(chē)管所（交通安全服務(wù)）24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：12123。

12123交通安全服務(wù)熱線(xiàn)北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：信息查詢(xún)請(qǐng)按一，業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢(xún)請(qǐng)按二，機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)請(qǐng)按三，駕駛證業(yè)務(wù)請(qǐng)按四，咨詢(xún)及投訴請(qǐng)按五，摩托車(chē)服務(wù)請(qǐng)按六，用戶(hù)注冊(cè)變更請(qǐng)按九。用戶(hù)根據(jù)自己需要按照提示完成熱線(xiàn)的問(wèn)題解答。

交管12123app是公安部構(gòu)建的面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、短信、語(yǔ)音電話(huà)等多種方式，提供10大類(lèi)130余項(xiàng)在線(xiàn)服務(wù)。

12123，這就是它的客服電話(huà)。

公眾在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)并開(kāi)通賬號(hào)后，可辦理自主預(yù)約駕駛?cè)丝荚?、提前預(yù)約機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)、預(yù)選機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)牌證、繳納交通違法罰款等業(yè)務(wù)；公安交管部門(mén)也能通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)推送機(jī)動(dòng)車(chē)年檢、駕駛證審驗(yàn)、交通違法記分等信息，告知提示車(chē)主和駕駛?cè)?；公布駕校培訓(xùn)質(zhì)量（包括考試合格率、交通違法率、肇事率）、考場(chǎng)考試計(jì)劃、機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)號(hào)段等信息，增強(qiáng)服務(wù)管理透明度等。

主要功能

1、用戶(hù)注冊(cè)。

2、綁定本人機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證。

3、電子監(jiān)控設(shè)備記錄的違法行為處理。

4、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約。

5、新車(chē)預(yù)選機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌。

6、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

7、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證延期換證、延期審驗(yàn)、延期提交身體條件證明。

8、機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛證相關(guān)信息查詢(xún)及告知提示。

9、交通管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)導(dǎo)航。

10、新增的網(wǎng)上自助處理交通違法功能。

北京交警咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)是12122。

截至2020年底北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，北京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)市公安局交管局）北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

除此之外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、首都機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) 的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料

注意事項(xiàng)

1、保持冷靜：遇到事故切莫慌張，保持沉著冷靜，及時(shí)撥打電話(huà)報(bào)警；

2、留下姓名：報(bào)警時(shí)要留下自己的姓名及聯(lián)系方式，等到對(duì)方掛斷后再掛機(jī)；

3、講普通話(huà)：電話(huà)接通后說(shuō)話(huà)吐字要清晰，盡量講普通話(huà)，讓接警人員聽(tīng)得清楚，避免拖延時(shí)間；

4、簡(jiǎn)要上報(bào)：要注意說(shuō)清事故發(fā)生的地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、是否有人員傷亡及傷亡程度、是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等。

參考資料來(lái)源：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) 我們

不同地方的車(chē)管所電話(huà)不同北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)12123。

短信服務(wù)通過(guò)研發(fā)統(tǒng)一的短信平臺(tái)軟件北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ，連接中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)，使用12123號(hào)碼發(fā)送短信，提供業(yè)務(wù)告知、警示教育等信息推送服務(wù)。

使用全國(guó)統(tǒng)一的“12123”號(hào)碼，不但方便群眾記憶，又能提高政府公信力。作為公安交管部門(mén)對(duì)公眾統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)，能樹(shù)立在公眾意識(shí)中有品質(zhì)、有規(guī)模、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、值得信賴(lài)的形象。

采用全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)后，手機(jī)短信將能發(fā)送至全國(guó)范圍車(chē)主、駕駛?cè)说冉煌▍⑴c者，徹底解決外省市手機(jī)告知服務(wù)不到位的問(wèn)題。另外還能節(jié)省群眾資費(fèi)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，撥打全國(guó)統(tǒng)一的公益類(lèi)服務(wù)短號(hào)，僅需支付市話(huà)通訊費(fèi)。

擴(kuò)展資料

初次登記

1、登記審核（受理）崗查驗(yàn)申請(qǐng)人提供的手續(xù)是否齊全。符合規(guī)定的，接收有關(guān)手續(xù)，給申請(qǐng)人簽發(fā)《待辦單》，通知申請(qǐng)人交納檢驗(yàn)費(fèi)，并通知機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)崗檢驗(yàn)車(chē)輛。接收的有關(guān)手續(xù)由車(chē)管所內(nèi)部傳遞給檢驗(yàn)崗。不符合規(guī)定的，告知申請(qǐng)人不符合規(guī)定的理由，退還全部手續(xù)，出具《退辦單》。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)崗檢驗(yàn)車(chē)輛，符合規(guī)定的，在有關(guān)證、表上簽字，由車(chē)管所內(nèi)部傳遞到登記審核崗。不符合規(guī)定的，告知申請(qǐng)人不符合規(guī)定的理由，出具《退辦單》。具有走私、盜竊、搶劫以及非法拼（組）裝機(jī)動(dòng)車(chē)嫌疑的，送嫌疑車(chē)輛調(diào)查崗處理。

參考資料來(lái)源北京交管局電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí) ：百度百科-12123