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消費者在商場無意碰壞財物

在線問法 時間: 2023.09.10
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如果雙方對賠償價格以及賠償費用的支付方式無法達成一致的,可以共同委托第三方評估機構進行評估,或者申請所在區(qū)域居委會進行協(xié)商調(diào)解消費者在商場無意碰壞財物,行為造成他人財產(chǎn)損失的消費者在商場無意碰壞財物,按照《中華人民共和國民法典》規(guī)定消費者在商場無意碰壞財物,應進行民事賠償,恢復原狀,法律分析根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,行為人的行為如果因過失行為對他人的財產(chǎn)造成損害的,應該按照行為造成的損失發(fā)生的時候的受損物的市場價格來進行賠償。
在商場購物時不小心損壞東西要怎么賠償?

行為造成他人財產(chǎn)損失的消費者在商場無意碰壞財物 ,按照《中華人民共和國民法典》規(guī)定消費者在商場無意碰壞財物 ,應進行民事賠償,恢復原狀。但是如果毀壞行為是故意的或有其他嚴重情節(jié),有可能構成故意毀壞財物罪,將會受到刑罰處罰。雙方協(xié)商的,目前法律上并無對價格的其他限制情況。

法律分析

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,行為人的行為如果因過失行為對他人的財產(chǎn)造成損害的,應該按照行為造成的損失發(fā)生的時候的受損物的市場價格來進行賠償。如果雙方對賠償價格以及賠償費用的支付方式無法達成一致的,可以共同委托第三方評估機構進行評估,或者申請所在區(qū)域居委會進行協(xié)商調(diào)解消費者在商場無意碰壞財物 ;如果仍不能達成一致的,可以報警由公安部門進行調(diào)解工作;或者,由受損方直接向人民法院提起民事訴訟,申請行為人賠償其實際損失。建議您與財產(chǎn)受損的商場所在負責人進行友好協(xié)商,對價格進行進一步的考察,確定雙方均認可的價格。您可按照雙方協(xié)商的價格和支付方式,如約向受損商場公司進行賠償。目前法律上并無對價格的其他限制情況。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十四條 侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十七條 損害發(fā)生后,當事人可以協(xié)商賠償費用的支付方式。協(xié)商不一致的,賠償費用應當一次性支付;一次性支付確有困難的,可以分期支付,但是被侵權人有權請求提供相應的擔保。

《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十六條 受害人和行為人對損害的發(fā)生都沒有過錯的,依照法律的規(guī)定由雙方分擔損失。

顧客不小心將商場的東西損壞了怎么辦?

要看事情消費者在商場無意碰壞財物 的具體情況再采取解決方案。

1、可修復消費者在商場無意碰壞財物 的損壞商品消費者在商場無意碰壞財物 ,不用賠償。

2、破損的商品可以返回供應商的(合作協(xié)議含有破損返回率)消費者在商場無意碰壞財物 ,不用賠償。

3、價格比較低廉的破損商品,可以不用賠償。

4、價格比較高的破損商品,可成本價與顧客協(xié)商賠償,破損的商品還具用使用價值的,低價處理給破損商品的當事人顧客。

整個過程應在協(xié)商的基礎上

消費者如果不慎損壞商店的物品,商店不能按自己的定價向客人索賠,一般是采取雙方協(xié)商的方式。如果協(xié)商不成,消費者或商店要及時向消協(xié)、物價部門投訴,并保留相關的憑證。

賠償額并不是經(jīng)營所得,商店無須開具發(fā)票。

預防顧客之間發(fā)生沖突

購物高峰期時,保持樓層、貨架之間通道的順暢;保持商場溫度適中,避免顧客因溫度不適而心情煩躁;

一般性爭吵:目擊員工或樓層管理人員要立即上前詢問原因;根據(jù)當時實際情況,作出靈活處理,合理勸解顧客。

發(fā)生動手事件時:目擊員工應第一時間通知客服人員和保安部,不可袖手旁觀;把沖突雙方勸開,在此過程中,不可評論孰是孰非,不可偏袒。

顧客在商場內(nèi)無意造成商品損壞需要賠償嗎?有相關法律依據(jù)嗎?

要賠償。根據(jù)有關法律規(guī)定第三十五條第三款規(guī)定消費者在商場無意碰壞財物 :“消費者在接受服務時消費者在商場無意碰壞財物 ,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。反其述之消費者在商場無意碰壞財物 :根據(jù)《消法》司法解釋,消費者損害經(jīng)營者的商品也應賠償。

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