# 交通事故后家屬上門鬧事處理指南

## 一、遇到家屬上門鬧事該怎么做

對方家屬到家里吵鬧時不要慌張。保持冷靜最重要。先把門鎖好，不要和對方發(fā)生肢體接觸。如果對方有砸東西或打人行為，立刻撥打110報警。警察到場后會查看現(xiàn)場情況，制止過激行為。

法律規(guī)定任何人不能私闖民宅。根據(jù)治安管理處罰法第26條，攔截他人、強拿硬要財物都屬于違法行為。警察可以對鬧事者處以5到15天拘留，并罰款500到1000元。如果對方破壞財物價值超過5000元，可能構成刑事犯罪。

## 二、交通事故處理基本流程

發(fā)生撞人事故后要立即做五件事。第一撥打122報警，說明事故地點和傷亡情況。如果傷者流血昏迷，同時撥打120叫救護車。第二聯(lián)系自己投保的保險公司，告知事故情況。第三配合交警調查，如實說明事發(fā)經(jīng)過。

交警會測量現(xiàn)場、拍照取證?？哿糗囕v和駕照作調查用。一般在10天內(nèi)會出具事故責任認定書。拿到認定書后可以取回車輛。第四要保存好醫(yī)院診斷書、治療費用單據(jù)等材料。第五等傷者治療結束后，雙方到交警隊調解室協(xié)商賠償。

## 三、賠償調解注意事項

調解時必須有保險公司人員在場。需要確認三個關鍵點：哪些費用屬于保險范圍，需要哪些證明材料，具體賠償金額是多少。常見的賠償項目包括醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費。

要注意保留所有發(fā)票原件。例如傷者的住院費收據(jù)、購買輪椅的票據(jù)等。如果對方要求賠償金額過高，可以要求提供工資證明、護理費支付憑證等證據(jù)。調解成功的話要簽書面協(xié)議，寫清楚賠償金額和支付方式。

## 四、調解失敗后的處理方法

如果對方要求的賠償遠超保險額度，或者對責任劃分不滿，調解往往會失敗。這時不用急著私下解決。按照法律規(guī)定，傷者需要向法院起訴你和保險公司。法院會根據(jù)事故責任比例和實際損失判決賠償金額。

在等待訴訟期間，不要直接給傷者錢款。所有賠償都應通過保險公司支付。如果對方威脅要上門鬧事，可以告知已經(jīng)進入法律程序。同時在家里安裝監(jiān)控攝像頭，保存對方鬧事的視頻證據(jù)。

## 五、保護自身權益的實用建議

平時要把駕駛證、保險單復印件放在車內(nèi)。事故發(fā)生后不要隨便說"對不起"或"我全責"，這些可能成為認定責任的依據(jù)。如果家屬持續(xù)騷擾，可以到法院申請人身安全保護令。

重要材料要準備兩份。包括事故認定書、醫(yī)療費清單、修車發(fā)票等。原件自己保存，復印件交給保險公司。如果對法律程序不了解，可以到司法局申請法律援助，或者通過"律總管"平臺找專業(yè)交通事故律師咨詢。

記住三個關鍵電話號碼：報警110、急救120、交警122。遇到突發(fā)情況優(yōu)先保證人身安全。法律問題交給專業(yè)人士處理，不要和對方家屬發(fā)生正面沖突。只要按正規(guī)流程處理，大部分問題都能妥善解決。