1、根據(jù)以下法律法規(guī)與官方協(xié)商解決：(一)保價(jià)投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 ，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

2、私下與順豐交流解決，賠償全額輸入簽收。

賠償規(guī)定

一、賠償條件

在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任：

1、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）；

3、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。

二、賠償原則

1、總則

快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。

2、快件延誤

延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。

由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

3、快件丟失

快件發(fā)生丟失時(shí)，應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），此外，還應(yīng)：

a)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；

可要求快遞公司賠償。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 ，在快遞服務(wù)過(guò)程中快件丟失的投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 ，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償，沒(méi)有約定的但購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。

對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此，未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。

賠償規(guī)定在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任。

1、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的。

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）。

3、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。

賠償原則，總則快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。

快件延誤延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

快件丟失快件發(fā)生丟失時(shí)，應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），此外，還應(yīng)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償。

對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。造成用戶其他損失的，按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。

如果確實(shí)是快遞在運(yùn)輸過(guò)程中丟失投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 了物品投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 ，那就只能是賠償投訴順豐把重要的證據(jù)弄丟了 了。你郵寄的是證件，如果發(fā)件時(shí)沒(méi)有保值，一般最多賠付你運(yùn)費(fèi)的三倍到五倍。