# 交強險事故處理全流程指南

## 一、事故報案后要做哪些檢查

發(fā)生交通事故后，需要立即聯(lián)系自己的保險公司。有責任的車輛所屬保險公司必須派人到現(xiàn)場檢查車輛受損情況，并對受傷人員的損失進行評估。如果無責任方的車輛涉及人員受傷的賠償問題，無責任方的保險公司也要參與檢查和定損工作。

當事故中任何一方預估的損失超過交強險最高賠償金額時，保險公司工作人員需要提醒事故各方按照法律規(guī)定劃分責任。這種情況常見于多人受傷或豪車受損的重大事故。

對于涉及多家保險公司的事故，如果部分保險公司無法到場檢查，可以委托其他保險公司代為處理。接受委托的保險公司需要向委托方提供完整的檢查報告、事故現(xiàn)場照片和各方簽字確認的損失清單。委托方可能需要支付一定的服務費用給受托方。

## 二、準備理賠材料要注意什么

車主申請交強險理賠時，需要在事故發(fā)生后及時向保險公司提交申請。保險公司收到申請后，必須在1個工作日內(nèi)書面告知需要準備的材料清單。這個清單要用普通人能看懂的語言編寫，并根據(jù)實際情況勾選需要提交的具體文件。

基礎材料包括：

1. 填寫完整的理賠申請書

2. 車輛行駛證和駕駛證的復印件

3. 車主身份證件

4. 領取賠款人的身份證件

事故證明材料需要提供：

- 交警出具的事故責任認定書

- 調(diào)解協(xié)議書或法院判決書

- 快速處理單（適用于簡易事故）

損失證明要準備：

- 保險公司出具的定損單

- 車輛維修正式發(fā)票

- 財物損失詳細清單

涉及人員受傷的需提供：

- 醫(yī)院診斷證明和醫(yī)療費單據(jù)

- 單位出具的誤工證明及收入證明

- 傷殘鑒定報告或死亡證明

- 被扶養(yǎng)人情況證明

- 戶籍證明材料

## 三、哪些情況可以獲得賠償

交強險主要保障第三方受害者權(quán)益。當被保險車輛發(fā)生事故時，保險公司會對車外人員的人身傷害和財產(chǎn)損失進行賠償。這里需要注意兩點：一是本車乘客和車主本人不在賠償范圍內(nèi)，二是賠償金額不能超過保險條款規(guī)定的上限。

具體賠償項目包含：

1. 醫(yī)療費用：包括治療費、住院伙食補助

2. 收入損失：誤工費、護理費

3. 傷殘補償：殘疾賠償金、輔助器具費用

4. 死亡賠償：喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費

5. 財物損失：車輛維修費、隨身物品損壞

## 四、法律規(guī)定的賠償標準

我國《民法典》明確規(guī)定，造成他人財產(chǎn)損失需要恢復原狀或折價賠償。如果導致人身傷害，必須賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費等直接損失。造成殘疾的還需支付殘疾賠償金，造成死亡的需承擔喪葬費和被扶養(yǎng)人生活費。

最高人民法院的司法解釋細化規(guī)定，賠償范圍包括：

- 治療期間的交通食宿費用

- 必要的營養(yǎng)補充費用

- 后續(xù)康復治療費用

- 精神損害賠償金（需另行起訴）

## 五、常見問題解答

1. 保險公司拖延定損怎么辦？

可以要求保險公司書面說明原因，超過5個工作日未處理的，可向銀保監(jiān)會投訴。

2. 對方不配合簽字確認損失？

可通過交警部門協(xié)調(diào)，必要時可申請第三方機構(gòu)重新定損。

3. 賠償金額有爭議如何處理？

可委托專業(yè)評估機構(gòu)重新核定，或向人民法院提起訴訟。

4. 舊傷復發(fā)能否追加賠償？

需要提供醫(yī)療機構(gòu)證明新傷情與事故的因果關系，在訴訟時效內(nèi)可追加索賠。

5. 精神損害賠償怎么計算？

需單獨提起民事訴訟，法院會根據(jù)傷害程度和當?shù)厣钏阶们榕卸ā?/p>

建議車主在事故發(fā)生后做好以下準備：第一時間拍攝現(xiàn)場照片，記錄對方車輛和人員信息，及時報警備案。保存所有醫(yī)療票據(jù)和維修單據(jù)，與保險公司保持定期溝通。如果對理賠結(jié)果有疑問，可以咨詢專業(yè)律師或向保險行業(yè)協(xié)會尋求幫助。

需要特別注意，2021年起實施的《民法典》對交通事故賠償標準作出調(diào)整，涉及誤工費計算、精神損害賠償?shù)确矫妗＝ㄗh在處理重大事故時咨詢專業(yè)法律人士，確保自身權(quán)益得到充分保障。