【公交車(chē)事故賠償指南：五種情況必須知道】

一、司機(jī)操作失誤必須賠償

公交司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)如果搶道、急剎車(chē)或者開(kāi)著車(chē)門(mén)行駛，導(dǎo)致乘客摔倒或撞傷，公交公司必須負(fù)責(zé)。這種情況通常發(fā)生在司機(jī)沒(méi)有提前提醒乘客的情況下。比如司機(jī)突然急轉(zhuǎn)彎，乘客來(lái)不及抓穩(wěn)扶手受傷，這就是司機(jī)的責(zé)任。只要司機(jī)的操作直接導(dǎo)致乘客受傷，公交公司就要全額賠償醫(yī)療費(fèi)和財(cái)物損失。

二、車(chē)輛故障導(dǎo)致事故要賠

公交公司必須保證車(chē)輛安全可靠。如果因?yàn)閯x車(chē)失靈、車(chē)門(mén)故障或者座椅損壞導(dǎo)致乘客受傷，公司必須賠償。法律規(guī)定公交公司有責(zé)任定期檢查車(chē)輛。比如車(chē)門(mén)突然關(guān)閉夾傷乘客，或者老舊座椅斷裂造成摔傷，這些都屬于車(chē)輛安全隱患問(wèn)題。乘客遇到這種情況可以直接要求公交公司賠償。

三、乘客自己犯錯(cuò)不賠償

有三種情況公交公司不用負(fù)責(zé)：第一是乘客自己生病突發(fā)狀況，比如心臟病發(fā)作摔倒；第二是乘客故意受傷，比如在車(chē)上自殘；第三是乘客有明顯過(guò)錯(cuò)，比如在行駛中擅自離開(kāi)座位。有個(gè)案例是乘客強(qiáng)行扒車(chē)門(mén)導(dǎo)致受傷，法院判定公交公司不用賠錢(qián)。但公交公司需要拿出證據(jù)證明是乘客自己的問(wèn)題。

四、緊急剎車(chē)無(wú)需賠償

遇到突發(fā)危險(xiǎn)時(shí)司機(jī)緊急剎車(chē)不用擔(dān)責(zé)。比如突然有行人闖紅燈，司機(jī)急剎車(chē)導(dǎo)致乘客摔倒，這種情況屬于合理避險(xiǎn)。法律規(guī)定這種緊急情況造成的損失應(yīng)該由引起危險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)。但要注意剎車(chē)方式必須恰當(dāng)，不能過(guò)度操作。如果前方只有小障礙物卻猛踩剎車(chē)，就可能要承擔(dān)責(zé)任。

五、他人傷害要看處理方式

乘客在車(chē)上被小偷扒竊或被人打傷，公交公司原則上不賠償。因?yàn)檫@些是他人故意造成的傷害。但司機(jī)發(fā)現(xiàn)后必須及時(shí)幫助乘客，比如停車(chē)報(bào)警或制止施暴。如果司機(jī)看到小偷正在行竊卻不管，導(dǎo)致乘客損失擴(kuò)大，公交公司就要承擔(dān)部分責(zé)任。曾有人手機(jī)被偷后司機(jī)拒絕停車(chē)報(bào)警，法院判公交公司賠償30%損失。

【重點(diǎn)提醒】

2021年起新民法典實(shí)施后，相關(guān)法律條款有調(diào)整。遇到事故要保留車(chē)票、監(jiān)控錄像、醫(yī)療記錄等證據(jù)。建議在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系公交公司備案，必要時(shí)可找專(zhuān)業(yè)律師咨詢(xún)。記住關(guān)鍵三點(diǎn)：司機(jī)操作問(wèn)題必賠，車(chē)輛故障必賠，緊急避險(xiǎn)不賠。了解這些知識(shí)，乘車(chē)更有保障。