交通事故處理全流程指南（2100字）

一、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)與搶救傷員

交警接到報(bào)警后會(huì)在15分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)后第一時(shí)間查看傷員情況。如果有人受傷，交警會(huì)撥打120呼叫救護(hù)車。在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前，交警要幫助傷員止血并保持呼吸暢通。

交警會(huì)用警戒帶圍出現(xiàn)場(chǎng)范圍。白天在事故點(diǎn)前后50米放置警示牌，晚上要放到150米外。警示牌必須用反光材料，確保其他司機(jī)看得見(jiàn)。如果道路還能通行，交警會(huì)指揮車輛慢慢通過(guò)。不能通行的路段要完全封閉。

遇到運(yùn)輸危險(xiǎn)品的事故車，交警會(huì)立即通知消防和環(huán)保部門。這種情況要封鎖整條道路，讓附近居民撤離。如果撞壞電線桿或通訊設(shè)備，交警還要聯(lián)系電力公司和通信公司來(lái)處理。

二、現(xiàn)場(chǎng)取證與證據(jù)保存

交警會(huì)用三種方法記錄現(xiàn)場(chǎng)：拍照片、畫示意圖、寫文字記錄。重大事故造成3人以上死亡的，必須全程錄像。示意圖要標(biāo)注車輛位置、剎車痕跡等重要信息，每張圖要有辦案交警和目擊者簽名。

遇到雨天或大風(fēng)天氣，證據(jù)可能被破壞。這時(shí)交警要優(yōu)先收集易消失的證據(jù)，比如地面輪胎印、玻璃碎片等。所有物品要編號(hào)裝袋保存，不能直接用手觸碰。隨身物品要當(dāng)著車主面清點(diǎn)登記。

三、詢問(wèn)當(dāng)事人與核查身份

交警會(huì)分開(kāi)詢問(wèn)司機(jī)和乘客。主要問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：事故發(fā)生時(shí)車速多少？有沒(méi)有違規(guī)操作？有沒(méi)有看到其他車輛違規(guī)？詢問(wèn)過(guò)程全程錄音，當(dāng)事人要確認(rèn)記錄內(nèi)容并簽字。

每個(gè)司機(jī)都要出示駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)單。如果證件有問(wèn)題，交警會(huì)用警務(wù)通現(xiàn)場(chǎng)查詢真?zhèn)?。?duì)身份可疑的人員，交警有權(quán)帶回派出所繼續(xù)調(diào)查。乘客攜帶的行李箱和包裹也要接受檢查。

四、專業(yè)檢測(cè)與責(zé)任認(rèn)定

事故中有人員受傷的，必須做血液酒精檢測(cè)。車輛要檢查剎車系統(tǒng)和燈光裝置。涉及超速的要調(diào)取車載記錄儀數(shù)據(jù)。這些檢測(cè)要在5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，一般20天出結(jié)果，復(fù)雜情況可延長(zhǎng)到30天。

責(zé)任認(rèn)定主要看三點(diǎn)：誰(shuí)違反交通規(guī)則、車輛是否存在故障、道路狀況是否正常。交警會(huì)綜合監(jiān)控錄像、目擊者證言和檢測(cè)報(bào)告來(lái)判斷。一般事故10個(gè)工作日出認(rèn)定書，重大事故不超過(guò)30天。

五、賠償協(xié)商與法律處理

收到責(zé)任認(rèn)定書后，雙方有3天時(shí)間提出異議。無(wú)異議的可直接找保險(xiǎn)公司理賠。賠償談不攏的，交警會(huì)組織兩次調(diào)解。調(diào)解失敗的，當(dāng)事人要去法院起訴。

需要注意三個(gè)期限：事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)要報(bào)案，車損超過(guò)5萬(wàn)的需要3天內(nèi)補(bǔ)交維修清單，人員傷殘的要在治療結(jié)束后15天內(nèi)做傷殘鑒定。扣留車輛最長(zhǎng)不超過(guò)30天，檢測(cè)完成后5天內(nèi)必須放行。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1. 對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服怎么辦？

可以向上一級(jí)交警部門申請(qǐng)復(fù)核，或者收集新證據(jù)直接起訴。復(fù)核申請(qǐng)要在3天內(nèi)提交，需要提供行車記錄儀視頻等有效證據(jù)。

2. 醫(yī)藥費(fèi)誰(shuí)先墊付？

交警會(huì)要求保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)墊付1.8萬(wàn)元。超過(guò)部分按責(zé)任比例分擔(dān)，全責(zé)方需要墊付70%以上。

3. 車輛維修期間交通費(fèi)能否索賠？

可以要求責(zé)任方賠償租車費(fèi)用，但需要保留正規(guī)租車發(fā)票。每天費(fèi)用不超過(guò)同類型車輛市場(chǎng)價(jià)的150%。

4. 人員失蹤怎么處理？

失蹤滿兩年可向法院申請(qǐng)宣告死亡，賠償標(biāo)準(zhǔn)按城鎮(zhèn)戶籍計(jì)算。家屬要提供派出所的失蹤證明和直系親屬關(guān)系證明。

特別提醒：

事故現(xiàn)場(chǎng)不要隨便移動(dòng)車輛，否則可能被認(rèn)定破壞現(xiàn)場(chǎng)。要等交警拍照取證后再挪車。手機(jī)拍照時(shí)要把周邊參照物拍進(jìn)去，比如路燈桿編號(hào)、商店招牌等。遇到對(duì)方司機(jī)逃逸，要記住車牌號(hào)、車型和逃逸方向，這些都是破案關(guān)鍵線索。