一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，滴滴出行等網(wǎng)約車平臺為廣大市民提供了便捷的出行方式。然而，在享受便捷的同時，交通事故的風(fēng)險也隨之而來。那么，一旦乘坐滴滴出行時發(fā)生交通事故，如何進(jìn)行賠償？本文將結(jié)合相關(guān)案例和法律法規(guī)，為您詳細(xì)解答賠償行動路線圖。

二、乘坐滴滴出現(xiàn)交通事故的賠償原則

1. 按照侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定，交通事故賠償應(yīng)遵循過錯責(zé)任原則，即誰有過錯，誰承擔(dān)賠償責(zé)任。

2. 對于乘坐滴滴出行的乘客，滴滴公司作為承運(yùn)人，對乘客在運(yùn)輸過程中的人身傷害和財產(chǎn)損失承擔(dān)無過錯責(zé)任。

3. 在實際操作中，賠償責(zé)任的劃分還需考慮交通事故的具體情況，如事故原因、雙方過錯程度等因素。

三、乘坐滴滴出現(xiàn)交通事故的賠償路徑

1. 確認(rèn)事故責(zé)任

在發(fā)生交通事故后，首先應(yīng)確認(rèn)事故責(zé)任。如事故雙方對責(zé)任認(rèn)定有爭議，可以向交警部門申請交通事故認(rèn)定。交警部門出具的交通事故認(rèn)定書具有法律效力，為后續(xù)賠償提供依據(jù)。

2. 向保險公司申請賠償

確認(rèn)事故責(zé)任后，乘客可以向滴滴公司投保的保險公司申請賠償。保險公司將根據(jù)事故責(zé)任和保險合同約定，對乘客的損失進(jìn)行賠償。

3. 向滴滴公司索賠

如保險公司賠償不足以彌補(bǔ)乘客損失，乘客可以向滴滴公司提出索賠。滴滴公司作為承運(yùn)人，對乘客在運(yùn)輸過程中的人身傷害和財產(chǎn)損失承擔(dān)無過錯責(zé)任。

4. 向侵權(quán)人索賠

如事故原因在于第三方侵權(quán)行為，乘客還可以向侵權(quán)人提出索賠。侵權(quán)人應(yīng)對乘客的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、相關(guān)案例及法律法規(guī)引用

案例一：2018年某地滴滴出行交通事故賠償案

乘客在乘坐滴滴出行時，因駕駛員操作不當(dāng)發(fā)生交通事故，造成乘客受傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，駕駛員承擔(dān)事故主要責(zé)任。乘客向保險公司申請賠償后，保險公司賠償金額不足以彌補(bǔ)乘客損失。乘客隨后向滴滴公司提出索賠，滴滴公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對乘客的損失進(jìn)行了賠償。

法律法規(guī)引用：

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外?！?/p>

案例二：2019年某地滴滴出行交通事故賠償案

乘客在乘坐滴滴出行時，因駕駛員酒駕發(fā)生交通事故，造成乘客死亡。乘客家屬向滴滴公司提出索賠，滴滴公司拒絕賠償。家屬隨后向法院提起訴訟，法院判決滴滴公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律法規(guī)引用：

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：“因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；承運(yùn)人有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”

五、乘坐滴滴出行如何預(yù)防交通事故

1. 了解駕駛員信息：在乘坐滴滴出行時，乘客應(yīng)主動了解駕駛員的資質(zhì)、駕駛經(jīng)驗等信息，選擇信譽(yù)良好的駕駛員。

2. 注意乘車安全：乘車過程中，乘客應(yīng)系好安全帶，不要在車內(nèi)隨意走動，確保自身安全。

3. 及時報警：如遇交通事故，乘客應(yīng)第一時間報警，保護(hù)現(xiàn)場，避免事故擴(kuò)大。

4. 保留證據(jù)：在事故處理過程中，乘客應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如事故現(xiàn)場照片、駕駛員信息等，以便后續(xù)索賠。

六、結(jié)語

乘坐滴滴出行發(fā)生交通事故時，乘客應(yīng)遵循賠償路徑，及時向保險公司、滴滴公司或侵權(quán)人提出索賠。同時，了解相關(guān)法律法規(guī)，合理維護(hù)自身權(quán)益。在預(yù)防交通事故方面，乘客也應(yīng)提高警惕，確保自身安全。作為專業(yè)律師，我們愿為您提供法律支持，助您順利解決交通事故賠償問題。