延遲發(fā)貨:消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者找不到訂單的發(fā)貨公司的跟蹤信息；對于定制、預(yù)售等特殊情況另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家未能在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或者消費(fèi)者找不到訂單發(fā)貨公司的跟蹤信息的，商家應(yīng)當(dāng)通過開具精豆的方式向消費(fèi)者支付，支付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易額5%的等值精豆。單筆交易最低不低于5元，不高于50元。客戶下單成功后，JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延期交貨。第三方商家會對延遲發(fā)貨進(jìn)行30%賠償，最高500元。JD.COM因延遲交貨賠償京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 了5元。

如果是京東自營京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) ，如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東物流是比較快的京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) ，所以一般買電器或者大型物品的話，都會選擇在京東上買，但是它的物流也會有延遲的時(shí)候，這時(shí)候就可以申請賠償。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會怎樣?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 了退款申請，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會對買家給予賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)在京東規(guī)則中心網(wǎng)可以看到。如果是京東自營京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元,如果是第三方自發(fā)貨京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) 的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東的介紹

中國自營式電商企業(yè)京東物流延誤配送賠償標(biāo)準(zhǔn) ，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。

2015年7月，京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號店并入京東。2017年1月4日，中國銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。

2017年4月25日，京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日，2017年“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，京東排名第四位。2019年7月，發(fā)布2019《財(cái)富》世界500強(qiáng)：位列139位。

2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第59位。2018年3月15日，京東成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”，整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)中國的方案獲得了銀保監(jiān)會的批準(zhǔn)。