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京東延遲配送賠付

在線問法 時間: 2024.05.17
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京東延遲發(fā)貨可以索取多少賠償?

如果是京東自營的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東延遲配送賠付 ,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價值的30%的賠償。

京東物流是比較快的,所以一般買電器或者大型物品的話,都會選擇在京東上買,但是它的物流也會有延遲的時候,這時候就可以申請賠償。

消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會怎樣?

1、下單成功后24小時內(nèi),未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交京東延遲配送賠付 了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請退款后強行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺將依據(jù)管理規(guī)定進行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下,京東的物流都是比較快的,但是也有一些商家因為一些特殊情況導(dǎo)致延遲發(fā)貨,這時候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進行處罰的,同時也會對買家給予賠償,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)哪里能看到

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)在京東規(guī)則中心網(wǎng)可以看到。如果是京東自營的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價值的30%的賠償。

京東的介紹

中國自營式電商企業(yè)京東延遲配送賠付 ,創(chuàng)始人劉強東擔(dān)任京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。

2015年7月京東延遲配送賠付 ,京東入選納斯達克100指數(shù)和納斯達克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作京東延遲配送賠付 ,1號店并入京東。2017年1月4日,中國銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機構(gòu)。

2017年4月25日,京東集團宣布正式組建京東物流子集團。2017年8月3日,2017年“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強”榜單發(fā)布,京東排名第四位。2019年7月,發(fā)布2019《財富》世界500強:位列139位。

2021年《財富》世界500強排名第59位。2018年3月15日,京東成立了“客戶卓越體驗部”,整體負(fù)責(zé)京東集團層面客戶體驗項目的推進。2018年《財富》世界500強排行榜第181名。2018年7月24日,京東增資安聯(lián)財險中國的方案獲得了銀保監(jiān)會的批準(zhǔn)。

京東自營不按時送貨怎么賠償

京東自營超時賠服務(wù)介紹:

您選購有“超時賠”標(biāo)識京東延遲配送賠付 的自營商品時京東延遲配送賠付 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東延遲配送賠付 ,將給予30元/單補償:

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料:

1、申請服務(wù):

(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點擊“服務(wù)進度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進入“服務(wù)詳情”頁,點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】,自助申請補償。

(2)電話申請: 400-610-3600(服務(wù)時間:9:00-21:00)

2、選擇超時賠服務(wù):自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗:客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償:校驗通過后,客服會為您申請補償。

5、補償完成:補償預(yù)計1~3天到賬,補償形式為京豆/京券。

參考資料:京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)?(自營商品)

京東不發(fā)貨賠償規(guī)則

延遲發(fā)貨:消費者下單成功后48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其京東延遲配送賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付,賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。

那京東不發(fā)貨怎么賠償京東延遲配送賠付 ?有沒有三倍賠償規(guī)則?

消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi),賣家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東三倍賠償規(guī)則

京東三倍賠償規(guī)則是什么?

消費者下單成功后京東延遲配送賠付 ,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%京東延遲配送賠付 ,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi)京東延遲配送賠付 ,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的京東延遲配送賠付 ,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

看完以上的介紹后,各位京東商家們應(yīng)該知道京東三倍賠償規(guī)則是什么了,其實京東平臺特別重視消費者們的權(quán)益,所以各位消費者們?nèi)绻龅搅藛栴}難以解決的話,是可以去進行投訴的哦。

京東第三方延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)

消費者下單成功后京東延遲配送賠付 ,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。 第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。 京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

【拓展資料】

一、京東不發(fā)貨如何申請賠償

1.聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2.申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。

3.撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

二、不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其京東延遲配送賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。 不發(fā)貨能不能得到三倍賠償,那就要看是在哪里的店鋪買,如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

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