淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢
【法律分析】
淘寶虛假發(fā)貨賠償標準淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 :向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,且賠付金額最高不超過100元淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,最低不少于5元淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,根?jù)規(guī)定賠償違約金。
【法律依據(jù)】
《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金,且賠付金額最高不超過一百元,最低不少于五元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
虛假發(fā)貨怎么賠償虛假發(fā)貨賠償標準具體如下:
1、經(jīng)營者在提供商品過程中有虛假發(fā)貨行為的淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,屬于欺詐行為淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,消費者可要求增加賠償其所承受損失;
2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍,如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的,法律規(guī)定為五百元;
3、故賠償標準應(yīng)為商品價款的三倍,不足五百元的,視為五百元。
一、侵犯消費者權(quán)益的行為具體如下:
1、 不開發(fā)票,虛假宣傳,以次充好;
2、標價與實際付費不符;
3、將假冒偽劣商品充當正規(guī)、高檔、名牌進行銷售;
4、導購誤導消費;
5、網(wǎng)購后出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后拒絕退換貨;
6、網(wǎng)購商品后實際收貨時發(fā)現(xiàn)少了、非購買商品;
7、預(yù)付費充值卡及非預(yù)付費會員卡在充值、消費后關(guān)門跑路;
8、合同欺詐或條款陷阱,簽訂合同后隨意加價;
9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障后,商家拒絕或拖延退、換貨及修理,拒絕履行消費者權(quán)益保護法和三包有關(guān)規(guī)定的責任。
二、消費者合法權(quán)益的保護途徑如下:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門申訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
綜上所述,虛假發(fā)貨賠償標準應(yīng)為商品價款的三倍,不足五百元的,視為五百元。消費者權(quán)益在受到侵犯的時候我們可以向消費者協(xié)會投訴,確認產(chǎn)品責任的因果關(guān)系,要由受害人證明,證明的內(nèi)容是,損害是由于使用或消費有缺陷的產(chǎn)品所致。使用,是對可以多次利用的產(chǎn)品的利用、消費。受害人證明損害時,首先要證明缺陷產(chǎn)品曾經(jīng)被使用或消費,其次要證明使用或消費該缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因。
淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償?淘寶投訴虛假發(fā)貨成功淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 的話淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間,如果是特殊商品,那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功,會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑
1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請退貨退款,同時聯(lián)系淘寶賣家進行協(xié)商,如果雙方因郵費或者是賣家不承認其所售商品為假貨等原因,而導致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?,同時將有效憑證上傳,淘寶客服核實之后就會給消費者回復。
2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢 我的淘寶已買到的寶貝頁面當中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時點擊申請售后,將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實成功之后會賠付。
但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜,因為在商品一樣的情況下,價格過低,有可能是假貨。