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淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償

在線問法 時間: 2024.04.27
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淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償?shù)?,須向買家支付該商品實際成交金額淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償?shù)?0%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外,虛假發(fā)貨怎么賠償虛假發(fā)貨賠償方法:賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金。
淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償?

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的話淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間,如果是特殊商品,那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功,會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請退貨退款,同時聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商,如果雙方因郵費或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因,而導(dǎo)致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?,同時將有效憑證上傳,淘寶客服核實之后就會給消費者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時點擊申請售后,將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實成功之后會賠付。

但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜,因為在商品一樣的情況下,價格過低,有可能是假貨。

淘寶店虛假發(fā)貨賠付多少

【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn):向買家支付該商品實際成交金額淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的10%作為違約金淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,且賠付金額最高不超過100元淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,最低不少于5元,特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金,且賠付金額最高不超過一百元,最低不少于五元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的,須向買家支付該商品實際成交金額淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,根?jù)規(guī)定賠償違約金。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。

消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

虛假發(fā)貨怎么賠償

虛假發(fā)貨賠償方法:

賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

虛假發(fā)貨投訴方法:

情況一:購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二:購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。

情況三:購買的是實物商品

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán),客服核實情況后會對賣家進(jìn)行處理。

淘寶被顧客投訴虛假發(fā)貨,會怎么處理

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實際成交金額淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的10%作為違約金淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施,淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

擴(kuò)展資料:

“賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾”具體包括以下情形:

(一)買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);

(二)買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的;

“個別優(yōu)惠或折扣”的有效期,如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的,有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款,即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

(三)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式,特定運送物流、快遞公司等,但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)賣家違背發(fā)貨時間承諾的,“違背發(fā)貨時間承諾”包括但不限于:

1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款的;

2、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但實際未按承諾的發(fā)貨時間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形:

(一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

(二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;

(三)買家選擇支付寶擔(dān)保交易,但賣家拒絕使用的;

(四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

參考資料來源:淘寶官網(wǎng)-淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細(xì)則

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

法律分析:經(jīng)營者有虛假發(fā)貨行為淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 的淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,消費者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 ,如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的,法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價款的三倍,不足五百元的,視為五百元。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償 他調(diào)解組織調(diào)解。

(三)向有關(guān)行政部門投訴。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

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【交通事故糾紛判如所請,獲得當(dāng)事人良好口碑】2022年7月,河北石家莊交通事故,傷者無責(zé),法院判如所請,護(hù)理費、誤工費等高標(biāo)準(zhǔn)賠償,獲得11.4萬元賠償款!依法維權(quán)、扶危濟(jì)困,您的安心生活,我們來守護(hù)!

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 10:01

淘寶虛假庫存不發(fā)貨投訴賠償

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假庫存不發(fā)貨投訴賠償,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶虛假庫存不發(fā)貨投訴賠償?shù)?,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高 ...
120熱度
北京房山區(qū)交通事故理賠達(dá)成和解,同等責(zé)任情況下,幫助傷者拿到滿意賠償款20萬余元!愿每一次和解,都能成為生活重啟的美好序章。

北京交通事故律師-許瑞林

11-05 10:41

淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢

虛假發(fā)貨怎么賠償虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下:1、經(jīng)營者在提供商品過程中有虛假發(fā)貨行為的淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢,屬于欺詐行為淘寶虛假發(fā)貨投訴賠償多少錢,消費者可要求增加賠償其所承受損失,淘寶店虛假發(fā)貨賠付多少【法律分析】淘寶虛假發(fā)貨 ...
202熱度
十級傷殘判決賠償54萬多元,傷者對元甲律所的專業(yè)能力非常的認(rèn)可!!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:26

投訴淘寶虛假發(fā)貨成功后

我想問一下淘寶虛假發(fā)貨有處罰嗎1、違背發(fā)貨時間承諾投訴淘寶虛假發(fā)貨成功后,是指除特殊情形外投訴淘寶虛假發(fā)貨成功后,賣家在買家付款后未按約定投訴淘寶虛假發(fā)貨成功后的發(fā)貨時間發(fā)貨投訴淘寶虛假發(fā)貨成功后的(延遲發(fā)貨),需向買家支付該商品 ...
523熱度
一場交通事故,導(dǎo)致兩位至親去世。當(dāng)事人希望這一生和律師沒有任何交集,卻世事難平??????希望在時間的流逝中,可以稍稍撫平心中的痛??????????????

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 11:32

淘寶虛假發(fā)貨怎么賠償消費者

情況三:購買的是實物商品淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)品牌型號淘寶虛假發(fā)貨怎么賠償消費者:iPhone 13 pro 系統(tǒng):IOS15.5 軟件版本:淘寶10.14.0 ...
336熱度
延慶仲裁委開庭,管轄權(quán)異議,案件實體調(diào)查,各方證據(jù)都很多,仲裁員也很認(rèn)真負(fù)責(zé),庭審持續(xù)了一天。 早上因高速發(fā)生事故害怕遲到心情忐忑,庭審結(jié)束后的落日夕陽,如此美景治愈內(nèi)心的疲憊

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 20:04

淘寶有人投訴虛假發(fā)貨

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨會有什么處罰淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶有人投訴虛假發(fā)貨,且賠付金額最高不超過100元淘寶有人投訴虛假發(fā)貨,最低不少于5元,特殊商品除外,2、在交易成功的情況下,可以在交 ...
461熱度
2025新年開啟,幫助交通事故的傷者拿到滿意賠償款21萬元,與這份判如所請的判決書一同到來的是客戶贈送的錦旗!新的一年,愿大家平安順?biāo)?,我們繼續(xù)用法律的力量,維護(hù)您每一份權(quán)益!

北京交通事故律師-許瑞林

02-06 14:43

商家虛假發(fā)貨投訴賠償

【法律依據(jù)】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍商家虛假發(fā)貨投訴賠償,虛假發(fā)貨怎么 ...
112熱度
利用周末休息時間,元甲律所成功舉辦了模擬法庭活動,專門為交通事故傷者爭取賠償款進(jìn)行實戰(zhàn)演練。從證據(jù)收集到庭審辯論,每一個環(huán)節(jié)都力求精準(zhǔn)、專業(yè),確保為當(dāng)事人爭取最大的權(quán)益。同時邀請了當(dāng)事人參與,通過親身體驗庭審流程,對案件順利解決充 ...

北京交通事故律師-許瑞林

02-24 09:40

淘寶虛假發(fā)貨有必要投訴嗎

2.如果商家存在虛假發(fā)貨行為,進(jìn)而導(dǎo)致買家無法收到寶貝,同時支付寶擔(dān)保的款項已經(jīng)到了賣家賬戶,這樣的情況將會受到永久的公示和監(jiān)督,淘寶商家虛假發(fā)貨可以投訴快遞公司嗎,只要投訴成立,扣分,商家店鋪失去權(quán)利是必然淘寶虛假發(fā)貨有必要投訴嗎的 ...
302熱度
第376期和解大講堂講座圓滿結(jié)束,把元甲18年積累的和解經(jīng)驗分享給交通事故傷者和家人,讓現(xiàn)場20位傷者/家人學(xué)習(xí)到和解技巧,法醫(yī)評估傷殘、理賠團(tuán)隊策劃和解方案,幫你快速拿到賠償款!解決理賠糾紛不一定非要打官司,和解有規(guī)律,和解有方法。你想 ...

北京交通事故律師-許瑞林

11-23 20:25

虛假發(fā)貨投訴怎么賠償

增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍虛假發(fā)貨投訴怎么賠償,如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的,法律規(guī)定為五百元,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)營者在提供商品過程中有虛假發(fā)貨行為的,屬于欺詐行為,經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷, ...
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又幫一位傷者獲得滿意賠償款,您的認(rèn)可就是我們的口碑!北京大興區(qū)交通事故,傷者的傷情評上九級傷殘,在庭審的激烈交鋒中,元甲律師積極爭取賠償比例,雖然傷者承擔(dān)主要責(zé)任,仍獲得28萬余元賠償款!

北京交通事故律師-許瑞林

11-20 10:55

淘寶虛假發(fā)貨時間的賠償標(biāo)準(zhǔn)

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)品牌型號淘寶虛假發(fā)貨時間的賠償標(biāo)準(zhǔn):iPhone 13 pro 系統(tǒng):IOS15.5 軟件版本:淘寶10.14.0 ...
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一面錦旗,不僅是榮譽(yù),更是傷者及家屬對我們專業(yè)與口碑的最高贊譽(yù)!北京大興交通事故,傷者評上十級傷殘,在庭審中元甲律師對賠償金額分毫必爭,幫助傷者獲得賠償款27萬余元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-11 16:55

淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償

淘寶虛假發(fā)貨賠償規(guī)則2022一、網(wǎng)購虛假發(fā)貨怎么賠償網(wǎng)購虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償?shù)馁r償淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償:1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的 ...
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和解快速拿到賠償款,獲得客戶錦旗與口碑!北京延慶交通事故,傷者承擔(dān)同等責(zé)任,元甲律師積極進(jìn)行和解談判,與保險公司達(dá)成和解,幫助傷者快速拿到賠償款22萬元,極大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力!

北京交通事故律師-趙金保

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子女起訴父母拿了自己的車禍賠償款

律師回復(fù)中...
2025-02-24 14:46

賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償

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和解成功的好消息+1,當(dāng)事人的口碑+1!18年的和解談判經(jīng)驗,能夠快速高效解決理賠糾紛,幫助傷者和解獲得24萬元滿意賠償款,不負(fù)所托!

北京交通事故律師-趙金保

12-30 10:27

淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償?shù)?,須向買家支付該商品實際成交金額淘寶客服投訴虛假發(fā)貨賠償?shù)?0%作為違 ...
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工傷案件和解,當(dāng)事人對賠償金額非常滿意,特意來律所贈送錦旗!工作時導(dǎo)致手指骨折,老板墊付2萬醫(yī)療費就不再管了,元甲律師幫助傷者與單位達(dá)成和解,獲得26萬元賠償款!

北京交通事故律師-趙金保

12-25 11:27

淘寶虛假發(fā)貨只賠償5元嗎

如果因為賣家的虛假發(fā)貨,導(dǎo)致淘寶虛假發(fā)貨只賠償5元嗎你遭受了重大損失,建議還是直接上法院進(jìn)行起訴,拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益虛假宣傳行為需要接受的處罰(一)經(jīng)營者(廣告主)的法律責(zé)任根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營者利用 ...
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2024,這一路上逢山開路、遇水搭橋,在時光的長河中留下了天用人奮斗的足跡。正義之路,山高海闊,讓我們滿懷熱烈,一起奔赴2025時光旅程!

北京交通事故律師-趙金保

12-31 19:13

12315能投訴淘寶虛假發(fā)貨嗎

1231512315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)12315能投訴淘寶虛假發(fā)貨嗎,1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼,以淘寶平臺為例,如果商家被查實有虛假發(fā) ...
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河北事故,河北起訴,判決拿到了! 我們按照北京標(biāo)準(zhǔn)爭取賠償,傷殘爭取到了一個八級一個九級,賠償款拿到80多萬?????? 又是一個不可能 打到可能??????

北京交通事故律師-趙金保

12-27 11:44

淘寶虛假發(fā)貨賠償500元

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后,賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家,投訴做永久公示警告處理,并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月,再次違規(guī),凍結(jié)處理,4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做公示 ...
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