遇郵件/快件延誤郵政快遞投訴延誤派送 ，請您先向責(zé)任寄遞企業(yè)投訴反映問題。

針對郵件延誤問題，以承運人對外公布郵政快遞投訴延誤派送 的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)，退還已收取的郵費（中國郵政官網(wǎng)對外公示標(biāo)準(zhǔn)）郵政快遞投訴延誤派送 ；針對快件延誤問題，依據(jù)《快遞暫行條例》第四章第二十七條規(guī)定郵政快遞投訴延誤派送 ：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任?！吨腥A人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.3.2，快件延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。

【法律分析】

首先郵政快遞投訴延誤派送 ，找接收郵件郵政快遞投訴延誤派送 的快遞部門進行投訴，或者聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺，詢問事情解決方法。

其次，可以登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”進行投訴。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》

第十三條 對于郵政行業(yè)中尚在發(fā)展的某項技術(shù)，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件引導(dǎo)其發(fā)展郵政快遞投訴延誤派送 ；或具有標(biāo)準(zhǔn)化價值，尚不能制定為標(biāo)準(zhǔn)的項目郵政快遞投訴延誤派送 ；或采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、萬國郵政聯(lián)盟以及其郵政快遞投訴延誤派送 他國際組織技術(shù)報告的項目，可以制定郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件。

第十四條 國家郵政局各司局、各省（區(qū)、市）郵政管理局、相關(guān)企業(yè)等，可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展等需要，提出年度行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目的立項建議。

第十五條 國家郵政局政策法規(guī)司對各單位提出的立項建議進行匯總、整理，報局批準(zhǔn)后，負責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)起草單位協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)項目委托事宜。起草單位按照合同條款執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)。

投訴郵政快遞投訴最有效郵政快遞投訴延誤派送 的方法：首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內(nèi)部投訴郵政快遞投訴延誤派送 ，向郵政快遞投訴延誤派送 他們的上級機關(guān)投訴郵政快遞投訴延誤派送 ；如果內(nèi)部不進行解決，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進行投訴，要求其賠償服務(wù)質(zhì)量差所造成的經(jīng)濟損失。

也可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理條件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實根據(jù)。

（4）、向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日（國際業(yè)務(wù)60日）未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的。

（5）、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。

郵政快遞投訴電話12305有用。

12305為國家郵政局設(shè)立郵政快遞投訴延誤派送 的投訴電話郵政快遞投訴延誤派送 ，用于反映郵件延誤、丟失或內(nèi)件短少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的。據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》郵政快遞投訴延誤派送 ，消費者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進行投訴。對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過12305特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網(wǎng)上申訴。

12305投訴的注意事項。

1、若是非省會地區(qū)投訴打電話是注意加上本省省會區(qū)號。

2、反映郵件延誤、丟失或內(nèi)件短少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的，需詳細填寫被申訴郵政企業(yè)或快遞企業(yè)名稱、郵件號碼、郵寄時間、寄件人地址、收件人地址郵政快遞投訴延誤派送 ；反映服務(wù)態(tài)度等問題的，需詳細填寫被申訴企業(yè)名稱、地址、發(fā)生問題時間。

3、消費者申訴時必須滿足法定的條件。

4、12305國家郵政總局，沒有執(zhí)法能力，基本上只能協(xié)調(diào)，不能對快遞企業(yè)進行處罰，問題復(fù)雜建議您進行訴訟處理。