客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議
律師解答:
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聲明
本人因個人原因,在酒店內(nèi)不慎摔倒,導(dǎo)致受傷。受傷后酒店積極配合治療,并愿意承擔(dān)一次及賠償費用2500元,大寫:貳仟伍佰元。并愿意承擔(dān)后期拆線治療費、住所費、餐飲費。本人予以認(rèn)可,不再追究其他任何責(zé)任,放棄一切追訴客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 的權(quán)利!
簽名:(手?。?/p>
年 月 日
顧客在酒店地面原因滑倒,酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任嗎根據(jù)實際情況判斷過錯大小客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ,比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任。
若消費者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。
《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
第六條
從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。 因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。
安全保障義務(wù)人有過錯的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。
第十七條
受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費,賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。
受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
擴展資料客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 :
2015年3月,來自黑龍江的60多歲的王大叔到杭州來玩,住進了某酒店。第三天早上,王大叔在酒店房間內(nèi)洗漱時滑倒受傷,之后被立即送往杭州市某醫(yī)院治療,經(jīng)診斷為腰椎骨折,住院治療一個多月。
期間,酒店墊付了3萬多元醫(yī)療費。同年11月,王大叔的傷經(jīng)鑒定,被評定為九級傷殘。
2015年12月,王大叔將酒店告上法院,他認(rèn)為酒店應(yīng)該對他負(fù)有安全保障義務(wù),要求判令酒店賠償他醫(yī)療費、護理費、后續(xù)醫(yī)療費等各項費用34萬余元。
酒店代理人在庭審中答辯稱:酒店管理者僅在合理限度內(nèi)負(fù)有安全保障義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)過錯責(zé)任。酒店對王大叔已經(jīng)盡到了合理的提醒及安全保障義務(wù),故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。即使需承擔(dān)責(zé)任,也僅愿意在15%比例內(nèi)的承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
西湖法院經(jīng)過審理認(rèn)為,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定,公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
王大叔住的酒店房屋內(nèi)洗漱間空間較小,地板為光滑瓷磚地板較易滑倒,但是酒店未提示顧客在洗漱時謹(jǐn)防地滑,也未在洗漱間內(nèi)提供有效防滑措施以免事故發(fā)生。因此酒店對事故的發(fā)生存在過錯。
參考資料來源:人民網(wǎng)-男子住宿酒店洗漱時滑倒摔傷 法院判酒店事故20%責(zé)任
人民網(wǎng)-“小心地滑”也不能免責(zé) 客人摔傷酒店也需承擔(dān)責(zé)任
顧客在酒店摔倒 酒店承擔(dān)什么責(zé)任(按什么法律的規(guī)定)根據(jù)實際情況判斷過錯大小客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1、若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 的安全保障義務(wù),比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任;
2、若消費者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。
3、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
4、第十七條受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
擴展資料
因賓館、酒店、卡拉OK廳、銀行等服務(wù)經(jīng)營場所不安全導(dǎo)致消費者人身、財產(chǎn)權(quán)益受侵害的案件屢屢見諸于報端。最高人民法院于2003年出臺客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 了《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,確立了經(jīng)營者的安全保障義務(wù),明確了安全保障義務(wù)人的義務(wù)范圍和責(zé)任界限。
安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。
參考資料:百度百科——安全保障義務(wù)
客人在酒店摔倒,酒店該負(fù)什么責(zé)任1、如果是因為酒店客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 的設(shè)施等不安全導(dǎo)致的客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ,酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、如果是客人自己不小心造成的,原則上酒店無責(zé)任。
3、如果雙方都有過錯的,按過錯比例承擔(dān),具體的劃分,雙方協(xié)商,協(xié)商不成的,可以起訴到法院??腿酥鲝埦频曩r償時,要舉證酒店有過錯。
4、若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任。
擴展資料客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 :
《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》:
1、第六條:從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
2、第十七條:受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
3、受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費,賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。
參考資料:最高人民法院-百度百科
客人在酒店房間內(nèi)摔傷,酒店需要承擔(dān)什么責(zé)任根據(jù)實際情況判斷過錯大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
直接減免全部房費不合理,酒店賠償客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 的前提是有過錯,要先分清酒店是否有賠償?shù)呢?zé)任。即客人摔倒的原因是什么?
1.因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任,酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.如果是客人自己不小心造成的,原則上酒店無責(zé)任。如果雙方都有過錯的,按過錯比例承擔(dān),具體的劃分,雙方協(xié)商,協(xié)商不成的,可以起訴到法院??腿酥鲝埦频曩r償時,要舉證酒店有過錯。
擴展資料客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 :
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
第十七條受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
若雙方都有錯時按過錯比例,一般情況下,滑到的客人占30%到40%的責(zé)任。
酒店發(fā)生意外事故的原因:
1、酒店方面原因。包括設(shè)施設(shè)備的偶然性故障,如停電、停水、線路老化、空調(diào)故障等;服務(wù)人員或后臺人員操作失誤等。
2、顧客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不適,如突發(fā)性疾病;奎爾那自身不理智和不良行為,如借酒鬧事、逃單等。
3、外界原因。包括自然條件的突變,如惡劣天氣等;基礎(chǔ)設(shè)施的問題,如地區(qū)的供電、供水問題;社會性突發(fā)問題,如:流行性疾病等。
參考資料:北大法律信息網(wǎng)——最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法
客人在酒店衛(wèi)生間洗澡摔骨折了,酒店應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 :
第十七條 受害人遭受人身損害客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費,賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。
受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
擴展資料:
相關(guān)報道:客人在衛(wèi)生間摔傷 酒店該承擔(dān)責(zé)任嗎客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 ?
因在廈門某酒店內(nèi)滑倒摔傷,與酒店協(xié)商賠償費用未果,54歲的王女士將廈門某酒店訴至法院,要求賠償。日前,思明法院受理這一案件,并對案件進行調(diào)解。
今年2月,王女士一家人來廈旅游,入住某酒店。晚上10點多,王女士洗漱完畢后,卻在衛(wèi)生間門口滑倒受傷,被立即送醫(yī)檢查。經(jīng)診斷,王女士右股骨頸骨折,需住院治療,并進行“右人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)”。之后,王女士住院治療8天,花客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 了醫(yī)療費9萬多元。經(jīng)鑒定,王女士達到八級傷殘等級。
王女士與酒店協(xié)商賠償問題,酒店卻表示自己無過錯,拒絕賠償。王女士便將酒店告上法院?!拔遗c酒店產(chǎn)生服務(wù)合同關(guān)系,酒店就應(yīng)該保障消費者的人身安全,盡到安全保障義務(wù)?!蓖跖恳缶频曩r償其醫(yī)療費、誤工費、護理費、精神撫慰金、殘疾賠償金等費用共計25萬余元。
法官詳細(xì)客人酒店摔倒免責(zé)協(xié)議 了解案件經(jīng)過,并對雙方進行調(diào)解。
對于酒店來說,王女士入住酒店期間,酒店負(fù)有在合理限度內(nèi)為王女士提供安全保障的義務(wù)。而酒店提交的證據(jù)不能夠證明其衛(wèi)生間的設(shè)施達到國家、行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),也不能證明酒店在合理限度內(nèi)盡到安全保障義務(wù)。因此,酒店在履行安全保障義務(wù)時存在過錯,需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
王女士自稱是因酒店洗手間門口濕滑而導(dǎo)致滑倒受傷,但她無法證實衛(wèi)生間門口的濕滑是因酒店工作人員未打掃干凈所留。而王女士作為成年人,自她入住酒店開始,所住的房間即為她的私人空間,酒店在未征得王女士同意的情況下,不可能對該房間進行管理。王女士在房間的活動應(yīng)當(dāng)自行盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),但因其未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)導(dǎo)致滑倒,自身應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。
在法官的調(diào)解下,雙方各自退讓一步,最終達成了調(diào)解協(xié)議,酒店同意賠償王女士因此次事件造成的各項損失8萬元,王女士同意這一調(diào)解方案。
法官提醒
出門在外,使用酒店衛(wèi)生間時一定要注意做好防滑措施,而酒店也應(yīng)該在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的防滑警示牌、防滑墊,提供防滑拖鞋,并且對衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施進行有效的固定。
參考資料來源:
閩南網(wǎng)-客人在衛(wèi)生間摔傷 酒店該承擔(dān)責(zé)任嗎?