法律分析：快遞破損后雙方的約定的按約定確定賠償責(zé)任申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，無約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

法律分析：快遞破損后雙方申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 的約定申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 的按約定確定賠償責(zé)任申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，無約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，對保價(jià)的快件申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

1、簽收快遞申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，視為對郵件內(nèi)容的確認(rèn)申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損的，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。2、如認(rèn)為屬于快遞公司運(yùn)輸責(zé)任的，需要有證據(jù)證實(shí)系快遞運(yùn)輸導(dǎo)致破損。如無法提供證據(jù)證明系快遞公司運(yùn)輸導(dǎo)致的，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。收件人可以聯(lián)系發(fā)件人按雙方之間的約定進(jìn)行處理。3、如有證據(jù)證明快遞公司明知是易碎品而未告知先驗(yàn)貨后簽收，或者快遞公司不允許驗(yàn)貨簽收的，在掌握相關(guān)證據(jù)后，可以向快遞公司索取賠償。

如果用戶沒有對快遞進(jìn)行保價(jià)申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，那么快遞過程中物品發(fā)生損壞申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 的話申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，快遞員需要按照《郵政法》申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，《民法典》的規(guī)定來進(jìn)行賠償。承運(yùn)人其實(shí)對于運(yùn)輸過程中貨物的毀損申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 ，丟失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。在沒有約定的前提下，如果用戶可以證明所投寄貨物的具體價(jià)格，也是需要按照原價(jià)來賠償?shù)摹?/p>

在沒有保價(jià)的情況下，用戶快遞出現(xiàn)問題時(shí)很難得到具體的賠償，分歧也比較多。但其實(shí)，大多數(shù)情況下，如果快遞丟失，雙方是會就具體問題進(jìn)行協(xié)商的，會根據(jù)物品的損壞程度來協(xié)商賠償金額。

快遞公司需要更加明確相關(guān)責(zé)任和義務(wù)的劃分，既要保障消費(fèi)者的權(quán)益，又要區(qū)別好需要提供給消費(fèi)者的義務(wù)?？爝f員一味的將責(zé)任推卸給用戶自己，其實(shí)是不合理的。快遞運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，責(zé)任的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在快遞公司以及保險(xiǎn)公司，而消費(fèi)者對貨物運(yùn)輸途中所出現(xiàn)的損壞，是沒有義務(wù)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的。

用戶在收件時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞外包裝損毀，建議不要拆開，可以直接拒絕接收。如果外包裝破損不是很嚴(yán)重，可以在快遞員面前打開包裝查看里面的物品是否存在損壞，如果有比較大的損壞，可以拒簽。

如果快遞員將快遞送到快遞驛站，用戶自己去取件時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有所損壞。建議及時(shí)拍照留證，把照片提供給寄件者，先和寄件者進(jìn)行溝通，確認(rèn)快遞具體情況，寄件者可能會給取件者具體的賠償措施。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

快件簽收后，發(fā)生破損申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 的，損失由收件人承擔(dān)。按照規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)會告知收件人應(yīng)當(dāng)面驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。所以收件人已經(jīng)簽收的就證明其已經(jīng)確定該快件不存在破損，所以簽收后又發(fā)現(xiàn)破損的，則損失由收件人自行承擔(dān)?！犊爝f市場管理辦法》第十七條 規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。

法律依據(jù)

《快遞市場管理辦法》第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。

對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其申通快遞收到破損責(zé)任歸誰 他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。