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顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦

在線問法 時間: 2024.04.09
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如果不小心賣過期貨,顧客吃壞肚子,來勒索錢財,這事該怎么處理呢

態(tài)度好些。私下錄音顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 ,誠懇道歉,送些禮物和醫(yī)療費。如果對方接受接受也就算顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 了,如果不接受,可以選擇報警,把責(zé)任推倒因為一時粗心大意不是故意顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 的,態(tài)度誠懇一些。

客人說在你家餐廳吃壞了肚子怎么解決-可以不承認嗎-

如果確實是由于飯店的食物引起的顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 ,那么是需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的,但是對方需要提供醫(yī)療證明和相應(yīng)的證據(jù)。

在真相搞清楚之前,最重要的是客人的健康和安全,顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 我們酒店可以說只有關(guān)懷,沒有說法。只要我們的關(guān)懷做到位,其實也就不需要什么說法。

如果酒店能夠在第一時間給他以親人般的關(guān)懷,相信他也不會那么賴皮地找酒店要說法。就算他是個無賴,還是非得要什么說法,也可以。但是要等醫(yī)院的診斷報告下來或者酒店食品留樣的檢測報告下來之后才能講。

如果顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 你能給他賓至如歸的感覺,他回去就是你的義務(wù)宣傳員。最后不要忘顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 了在與客人溝通的時候講究一點方式方法。例如可以說顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 :關(guān)于說法您盡管放心,在醫(yī)生的診斷報告或食品留樣檢驗報告出來之后,我們一定要承擔(dān)我們該承擔(dān)的責(zé)任。

應(yīng)對客人投訴的方法:

1、弄臟客人衣服

服務(wù)員應(yīng)主動跟客人道歉以及說明可以負責(zé)清洗,原則上弄臟客人的衣服這種事情是要餐廳來負責(zé),但千萬不要讓客人知道。說成是扣服務(wù)員工資可博得客人同情心,否則可能出現(xiàn)客人要求索賠獅子大開口。

2、客人在進餐中要求退菜,換菜、漏菜,投訴出品欠佳

菜肴有投訴,如有欠火候或過火等。經(jīng)檢查屬實,那是廚房自身的問題,應(yīng)無條件退菜。另外有可能客人多點菜,怕吃不完。先檢查菜是否做好了,如未做可退,做好不能退,這種不屬于質(zhì)量問題,給客人講清道理,勸客人不要退了,吃不了可以打包帶走。

3、食物中有金屬、玻璃、昆蟲或雜物等

首先想辦法拿走證據(jù)去檢驗真假,緊接著要派部長級管理人員向客人道歉,另外給他做新菜,好話說盡,再打個折扣,以避免舉報投訴為原則,大化小處理。

4、餐廳客人物品被偷

首先需要安慰客人,如果客人要求店里給予賠償,可解釋:“您要求賠償是可以理解,但我們亦有我們的難處。我們從未見過你的包是什么樣子,也沒見過包里面有什么貴重物品,一旦要我們賠,我們亦接受不了。這樣,先報警,讓派出所來作出決定,是本店責(zé)任的話我們會賠給你的。”

我有個朋友開餐館,有客人不小心吃壞肚子,我朋友愿意賠償醫(yī)藥費,可這顧客索要天價兩萬元,怎么辦?

如果有證明證實該客人確實是在顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 你朋友顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 的餐館吃壞顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 了肚子顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 ,你朋友就應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

但是,必須有相關(guān)的證據(jù),你朋友可以邀請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機關(guān)解入,到餐館進行檢測,取得第一手是否需要賠償?shù)馁Y料,如果確實是你朋友的原因,你朋友可以繼續(xù)和該客人協(xié)商,必定和氣生財,如果客人一定不行,可以通過法院訴訟進行解決。

如何應(yīng)對飲食敲詐

1、只要不是群體性,就是說不是許多顧客都有這個情況,顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 你就不要怕,你讓他找工商、消協(xié)好顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 了。

2、遇到這種情況,如果你確認自己沒問題,立即呼叫110,以后就不會有人敲詐了。

3、一個原則顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 :你不能賠錢給敲詐者(否則會引來更多的敲詐),寧可接受職能部門的罰款,現(xiàn)在到處都提倡人性化管理、和諧社會,罰不了多少。

客人吃飯吃到蟲子了 然后敲詐服務(wù)員該怎么解決

吃飯吃到蟲子賠償標準顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 :吃飯吃到蟲子說明消費者,食用的產(chǎn)品不符合標準,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外。

還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

《食品安全法》第一百二十二條規(guī)定

違反本法規(guī)定,未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,或者未取得食品添加劑生產(chǎn)許可從事食品添加劑生產(chǎn)活動的,由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品。

違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。

明知從事前款規(guī)定的違法行為,仍為其提供生產(chǎn)經(jīng)營場所或者其顧客吃壞肚子被敲詐怎么辦 他條件的,由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得,并處五萬元以上十萬元以下罰款;使消費者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)與食品、食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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