在防御工作期間，各地方都基本上封閉，不少小區(qū)實(shí)行封閉式管理，快遞往往只得放在小區(qū)門(mén)口，或臨時(shí)設(shè)立疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的露天存放點(diǎn)等公共區(qū)域，即便有人看管，也無(wú)法保證逐一核實(shí)對(duì)應(yīng)，存在丟件風(fēng)險(xiǎn)。

疫情期間，快遞員進(jìn)不了小區(qū)，也沒(méi)有辦法將快遞寄存入封閉式快遞柜。這種情況下，快遞員將快遞放在小區(qū)門(mén)口的快遞堆放點(diǎn)，算投遞成功嗎？

受疫情防控影響，客觀上快遞員往往只能將快遞送到小區(qū)門(mén)口，等待收件人前來(lái)領(lǐng)取。在此情況下，如果快遞員沒(méi)有告知消費(fèi)者，擅自將快遞放置在小區(qū)門(mén)口，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其未盡到送達(dá)快遞的義務(wù)。如果快遞丟失，消費(fèi)者可以向賣家主張相應(yīng)的賠償責(zé)任，同時(shí)賣家也可以向快遞公司要求賠償。

快遞員的相關(guān)問(wèn)題？????????????????????????????????????????????????????????????????如果快遞員已告知消費(fèi)者快遞已到，請(qǐng)來(lái)簽收，消費(fèi)者未要求快遞人員等候其當(dāng)面進(jìn)行驗(yàn)收的，即應(yīng)視為快遞員已經(jīng)將商品交付給消費(fèi)者。消費(fèi)者如要求當(dāng)面驗(yàn)收，應(yīng)盡快前往小區(qū)門(mén)口進(jìn)行驗(yàn)收。消費(fèi)者同意快遞員將快遞放置于小區(qū)門(mén)口后，因自身原因未及時(shí)領(lǐng)取該快遞件?也不給予賠償。

綜上所述，疫情期間快遞丟失找誰(shuí)負(fù)責(zé)的有關(guān)問(wèn)題已經(jīng)指出，要根據(jù)不同的情況來(lái)分辨是責(zé)任，嚴(yán)重時(shí)可通過(guò)法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。

法律依據(jù)疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ：《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

具體看快遞是什么物品疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，由于疫情管控疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，物流運(yùn)輸延誤疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，生鮮到手的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始變質(zhì)疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，屬于不可抗力，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。如果是在電商平臺(tái)選擇的‘官方代收點(diǎn)’，或者與消費(fèi)者存在相關(guān)服務(wù)協(xié)議，為消費(fèi)者提供有償代收服務(wù)，若包裹發(fā)生丟失、毀損，代收點(diǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是免費(fèi)代收，一般情況下無(wú)需對(duì)包裹的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任，但如果因故意或者重大過(guò)失導(dǎo)致包裹丟失、毀損的，代收點(diǎn)要承擔(dān)責(zé)任?！痉梢罁?jù)】第四十八條因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；（三）寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

法律依據(jù)

《郵政法》第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

一般來(lái)說(shuō)疫情導(dǎo)致疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的快遞不派件不退回丟失之后應(yīng)該是找商家進(jìn)行賠償疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，然后商家再去找快遞公司賠償。

快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。如果不是因?yàn)橐咔?，店家可以不?fù)責(zé)任，因?yàn)槭强爝f公司耽誤了時(shí)間，但快遞公司也是因?yàn)橐咔椴诺⒄`了運(yùn)輸疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的行程，都是因?yàn)橐咔椴旁斐梢咔槠陂g，快遞郵寄一是有規(guī)定，二是有告知。如果是個(gè)人原因取不了，只能由個(gè)人負(fù)責(zé)。如果是快遞公司疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的原因，就應(yīng)該由快遞

快遞公司已經(jīng)通知你取件，疫情期間取件不及時(shí)，造成貨物損壞，只能自認(rèn)倒霉了，快遞公司不會(huì)負(fù)責(zé)任的。

快遞不見(jiàn)疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 了疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的情況下疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) ，如果客戶郵寄物品有保價(jià)疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的按保價(jià)金額賠，如果沒(méi)有保價(jià)疫情情況下快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé) 的只能按運(yùn)費(fèi)的三倍到五倍的運(yùn)費(fèi)賠償。如果有事先的約定，我們證明所寄物品的價(jià)值，一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)?。可以先與快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時(shí)候可以向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。