需要賠償0到100元不等公寓物品賠償價目表不合理 ，一般不會超過100元。

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張先生向新北區(qū)消費者協(xié)會薛家分會求助，稱其入住新北區(qū)薛家一連鎖酒店時，弄丟了房卡，結(jié)賬時遭商家以“已在住客須知上明確賠償數(shù)額”為由，要求賠償100元。張先生認為價格過高，實在不合理。

消協(xié)人士認為，消費者因過失弄丟了酒店的房卡，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任，但賠償價格不能由賓館單方面說了算，高于市場價標準的賠償價格是不合理的，其內(nèi)容也是無效的。

賓館酒店業(yè)經(jīng)營者利用自己提供服務(wù)的優(yōu)勢和消費者對其服務(wù)的依賴，以店堂告示、物品損壞賠償單、服務(wù)指南、住客須知等方式單方要求消費者付出高于市場價數(shù)倍甚至更多的賠償數(shù)額，違背了公平和等價有償?shù)脑瓌t。

因此而獲得的不當經(jīng)濟利益，加重了消費者的負擔，屬于違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額的霸王條款。

經(jīng)消協(xié)現(xiàn)場調(diào)解，商家最終收取了50元房卡丟失費用。新北消協(xié)提醒消費者，遭遇“霸王條款”要及時維權(quán)。

1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后公寓物品賠償價目表不合理 ，要親自檢查被損物品公寓物品賠償價目表不合理 ，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。

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很多旅客都有這樣的體會:一進賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機,小到杯子,都被標注公寓物品賠償價目表不合理 了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價格到底誰說了算?對此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門表示,消費者權(quán)益保護法中明確規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標準,在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。

消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價來賠償,以進貨發(fā)票為準,如果酒店、賓館提供不了進貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實際市場價格進行相應(yīng)賠償,同時還要除去物品的折舊。

參考資料：新華網(wǎng)---賓館損壞價目表不能離譜

酒店客戶物品損壞公寓物品賠償價目表不合理 的公寓物品賠償價目表不合理 ，責任人應(yīng)當按財物公寓物品賠償價目表不合理 的實際價值進行賠償。實際價值是指損壞時該財物所實際擁有公寓物品賠償價目表不合理 的價值，需要參考該物品的市場價值，并去除因使用過而造成的折舊部分。

如果雙方就價值有爭議，可以到法院起訴，申請進行價格評估，按評估價格賠償。

不合法，消費者有權(quán)維護自己公寓物品賠償價目表不合理 的權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》

第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。

經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

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典型案例

案例1 ：一個熱水壺賠了150元

2009年11月28日，秦女士把到桂林游玩的朋友安排在市中山北路的一家商務(wù)酒店。當晚，朋友不小心把房間里的熱水壺摔壞了。次日退房時，秦女士主動將此事告訴酒店。

結(jié)賬時，服務(wù)員從秦女士預(yù)交的押金里扣掉了150元，告知她這是賠償熱水壺的費用。可秦女士疑惑，自己家就有類似的熱水壺，還是品牌貨，也只要70元，怎么酒店要價這么貴？秦女士對酒店提出了質(zhì)疑。

服務(wù)員表示，賠償標準是酒店早就制定好了的，每個房間的《旅客須知》上都有損壞物品的價目單，客人損壞物品就按這個賠償。無奈，秦女士最終只能照價賠償。

案例2： 弄臟床單被索賠200元

2011年3月，沈女士18歲的女兒從杭州去廈門旅游，同行的有女兒的3個同學(xué)，4人入住鼓浪嶼福州路一家賓館。退房前一晚，其中一女生來例假，把床單弄臟了，退房時，賓館索賠，4個小女生不知所措。沈女士的女兒打電話問她，她擔心壞了女兒游玩的興致，只好讓她們先把錢賠了。

起初賓館說要賠200元，一番協(xié)商后，讓女生們賠了75元。事后，沈女士心有不甘：“公寓物品賠償價目表不合理 我覺得不應(yīng)該賠，床單弄臟，也不是她們故意的，而且賓館最后也沒給任何價格憑證，到底該賠多少錢，是不是就賓館說了算？”

律師說法

主持人：餐廳、賓館制定出高額賠償標準是否屬于霸王條款呢？

邱劍明：我認為這就是一種霸王條款。消費者過失損壞賓館物品，是需要承擔相應(yīng)責任，但賠償價格不能由賓館說了算，需要服從物價部門的統(tǒng)一調(diào)控。因此，餐廳、賓館要求消費者付出高于市場價數(shù)倍或更多的賠償，明顯違背了公平和等價有償?shù)脑瓌t。

現(xiàn)實生活中，由于賓館、酒店大多處于強勢地位，消費者碰到賠償事宜，往往都選擇息事寧人。這樣不僅犧牲了個體權(quán)益，也縱容了賓館業(yè)者的“咄咄逼人”。當然，消費者在損壞了賓館酒店的物品，被要求賠償時，應(yīng)該按賓館酒店的直接經(jīng)濟損失（即現(xiàn)值）賠償。

當前，消費者的維權(quán)意識還較淡薄，遇到此類情況時往往妥協(xié)，放棄自己的權(quán)利，這種高價賠償是一種霸王行為，違反了公平誠信原則。消費者要敢于說不，維護自身合法權(quán)益。

李振山：賓館、餐廳和消費者之間是服務(wù)關(guān)系，合同雙方是平等的。有些賓館單方制定的《住客須知》或《服務(wù)指南》對客房物品的賠償漫天要價，違背《合同法》等價有償、公平、平等自愿、誠實信用的基本原則。

《消費者權(quán)益保護法》有明確規(guī)定，經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定是無效的。但要注意的是，賓館物品賠償需要服從物價部門的統(tǒng)一調(diào)控。

賓館要求消費者付出高于市場價數(shù)倍的賠償，甚至有的酒店還規(guī)定物品損壞后不得維修，只能賠償?shù)臈l款，都屬于霸王條款。旅客在入住賓館、酒店時交押金后，出現(xiàn)物品損壞現(xiàn)象，酒店直接從中扣款，導(dǎo)致消費者在維護權(quán)益方面存在困難。

我們建議，消費者遇到此類情況時，應(yīng)該理直氣壯地為自己維權(quán)。

參考資料來源：百度百科_消費者權(quán)益保護法

參考資料來源：人民網(wǎng)_遇賓館酒店“霸王條款”,該如何維權(quán)