消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議
經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。?jīng)營者的欺詐行為包括哪些?經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 :銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ;采取虛假或者其消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;騙取消費者預(yù)付款的;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。
拓展資料:欺詐消費者會面臨哪些法律責(zé)任
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
消費者權(quán)益受損如何賠償一般情況下,消費者合法權(quán)益受損時向商家索賠。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時,可以第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 的購買目消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權(quán)。若是無法解決,可以到市場監(jiān)督管理部門舉報商家的違法行為。
【法律依據(jù)】
《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 :(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
買到假鞋子怎么要求商家賠償消費者權(quán)益受到侵害后消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,消費者可以先與商家協(xié)商處理消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,協(xié)商不成的,以請消費者協(xié)議調(diào)解,調(diào)解不成的,可以向法院起訴索賠。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條規(guī)定, 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
買的衛(wèi)生紙發(fā)現(xiàn)什上面有蒼蠅和血漬,怎么讓商家賠償建議先進行協(xié)商處理消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,協(xié)商不成可以到消費者協(xié)會投訴。
消費者合法權(quán)益遭到損害消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 的消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,消費者可以先與商家協(xié)商處理,協(xié)商不成消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 的,以請消費者協(xié)議調(diào)解,調(diào)解不成的,可以向法院起訴索賠。
商家以次充好,協(xié)商后商家退回購買商品的錢款,并簽了和解協(xié)議,還能向商家索賠嗎發(fā)現(xiàn)商品以次充好可以找經(jīng)銷商或者賣家索賠。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 :消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 ,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第二十二條規(guī)定消費者與商家協(xié)商賠償協(xié)議 :經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
第二十三條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。