天貓規(guī)定天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ：除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及(天貓商城)特殊類目的商品外天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。

商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家在天貓賣家72小時(shí)不發(fā)貨后，申請(qǐng)退款，投訴賣家，違背發(fā)貨承諾后成立，即可得到30%的違約金賠付。

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔(dān)30％不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請(qǐng)“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請(qǐng)退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 了。

擴(kuò)展資料：

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過5萬(wàn)積分）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。您可以通過“天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。

4月17日之后支付的訂單，退款成功后不會(huì)直接賠付，需要您發(fā)起投訴賣家。

參考資料：天貓官網(wǎng)-缺貨賠付

先是淘寶拍下說(shuō)沒貨。怎么補(bǔ)償天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ？

1.芭莎店:消費(fèi)者拍下寶貝并付款后天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，如果賣家因?yàn)槿必洘o(wú)法發(fā)貨天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，可以保留旺旺天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 的聊天截圖，申請(qǐng)退款。退款成功后，天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 他們會(huì)進(jìn)入“已買寶貝”頁(yè)面查找相應(yīng)交易，點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴。淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出判斷。成立后，賣方應(yīng)向買方支付商品實(shí)際交易額的5%作為違約金，最低不低于五元，最高不超過三十元。

2.天貓店:天貓賣家缺貨時(shí)未按約定時(shí)間發(fā)貨的，將受到天貓的處罰，并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費(fèi))(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。

天貓超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則：

1、已付款狀態(tài)天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，賣家無(wú)貨及未按時(shí)發(fā)貨

買家拍下寶貝并付款天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 ，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的百分之30（每筆最高不超過500元）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、已申請(qǐng)?zhí)熵堎u家缺貨賠償規(guī)則 了缺貨退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的百分之30（每筆最高不超過500元）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

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天貓加班發(fā)貨支付規(guī)則20212021天貓加班發(fā)貨支付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易額天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 的5%，單筆交易最低不低于5元且不高于50元。加班送貨如何申請(qǐng)賠償？1.點(diǎn)擊我的淘寶打開淘寶app，點(diǎn)擊底部我的淘寶；2.找到訂單在我的訂單中找到加班出庫(kù)單，點(diǎn)擊；3.點(diǎn)擊投訴。在訂單詳情頁(yè)面，下拉查找并點(diǎn)擊投訴商家；4.選擇交貨問題。來(lái)到申請(qǐng)投訴頁(yè)面，選擇發(fā)貨問題；5.填寫未按約定時(shí)間交貨。填寫相關(guān)投訴，未按約定時(shí)間送達(dá)投訴原因；6.提交申請(qǐng)上傳憑證，選擇商品，填寫聯(lián)系電話，提交申請(qǐng)。買家退貨申請(qǐng)缺貨:首先，如果你同意天貓賣家缺貨賠償規(guī)則 了買家的申請(qǐng)，你的意思是賣家要支付5%的違約金，會(huì)對(duì)店鋪造成不好的影響，所以買家最好在申請(qǐng)的時(shí)候和買家商量好！可以及時(shí)和買家協(xié)商。雙方達(dá)成一致后，可以建議買家點(diǎn)擊&ldquo修改退款協(xié)議&rdquo修改為另一個(gè)退款原因。此外，淘寶規(guī)則的另一條淘寶賠償規(guī)則規(guī)定，如果買家濫用任何違反承諾規(guī)則申請(qǐng)賠償，淘寶將不再?gòu)?qiáng)制支持賠償，而是由買賣雙方自行協(xié)商。運(yùn)輸中的貨物也可以投保:保險(xiǎn)又稱運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，是以運(yùn)輸途中的貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，由保險(xiǎn)人對(duì)自然災(zāi)害和意外事故造成的貨物損失承擔(dān)責(zé)任的保險(xiǎn)。它是對(duì)流通中商品的一種貨物保險(xiǎn)保護(hù)。這種貨運(yùn)保險(xiǎn)的設(shè)立，是為了使貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)運(yùn)過程中，因自然災(zāi)害或意外事故造成的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，能夠得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，加強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩头罁p，以利于貨物的生產(chǎn)和流通。