. 首先淘寶缺貨訂單如何處理 ，可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點(diǎn)擊買家的旺旺給買家留言。

2. 如旺旺一直聯(lián)系不上淘寶缺貨訂單如何處理 ，那就只能通過買家的物流信息，查找買家的電話。給買家打電話，發(fā)短信。同時留好記錄，以防備投訴。具體操作 已賣出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點(diǎn)擊詳情。

3. 如果電話和旺旺也一直沒回復(fù)，這時候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買家的方法，可以試試。

4. 如果還是不行，這時候就要做好最壞的打算淘寶缺貨訂單如何處理 了。畢竟買家的質(zhì)量參差不齊，不怕一萬，就怕萬一。這時候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策，以便應(yīng)對。

5. 買家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。

6. 進(jìn)入聯(lián)系客服之后，可以看到有智能和自助服務(wù)，在線云客服、電話客服。一般用在線云客服。點(diǎn)擊淘寶缺貨訂單如何處理 我是賣家——進(jìn)入按鈕。

7. 進(jìn)入之后，會看到有一個提示框。輸入想了解的問題即可。

8. 買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的，店鋪被投訴，賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元淘寶缺貨訂單如何處理 ；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。所以如遇到劣質(zhì)的買家，為避免被扣分，需提前主動索賠。不過一般，都可以建議買家換店鋪其他的款式，或是給買家優(yōu)惠券，這樣即可以誘導(dǎo)買家購買，又避免真的被投訴處理。

扣三分，同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額淘寶缺貨訂單如何處理 的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料：

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定：

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

（一）情節(jié)輕微的，每次扣A類2分淘寶缺貨訂單如何處理 ；

（二）情節(jié)一般的，每次扣A類12分；

（三）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類48分；

（四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分；

買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷量不累計(jì)、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則

等有貨，或者退款。

一般遇到商家提示缺貨淘寶缺貨訂單如何處理 的話，在后臺直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情，其實(shí)大部分的商家也是很無奈的，畢竟好不容易有了一單生意，因?yàn)槿必浂e失顧客，是很遺憾的事。

淘寶缺貨訂單如何處理 我遇到的大部分商家，都非常客氣人很好，服務(wù)態(tài)度也非常好，遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家，主動申請退款或者更換款式，并且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。

淘寶對于c店的缺貨并不會有處罰措施，但是缺貨多了，影響客戶體驗(yàn)度，容易對排名權(quán)重造成影響。對于缺貨的天貓店，有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則，超過三天還沒有發(fā)貨的，會退賠顧客30%的罰金。