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淘寶賣家沒有貨買家要求賠償

在線問法 時間: 2024.03.10
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賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金注意:一般超過72小時未發(fā)貨就可以申請賠償2.如果已經(jīng)超過72小時未發(fā)貨接下來是操作步驟1.首先在我的淘寶-->已買到的寶貝-->待發(fā)貨欄是商品中找到未發(fā)貨想要申請賠償?shù)纳唐?,如下圖2.在未發(fā)貨的商品中選擇退款/退貨3.選擇退款/退貨以后會彈出如下界面,選擇未按約定時間發(fā)貨,退款說明也是未按約定時間發(fā)貨,圖片暫時不用上傳4.提交以后一定要等到退款完成再進入我的淘寶-->已買到商品-->所有訂到中去找到你退款完成的商品注意:退款完成的時候這張圖片一定要保存下來,用微信截圖就能保存,這個圖片中兩個重要的信息在圈中一個是退款時間一個是成交時間,這個后面要用請教高手,我在淘寶上買東西,賣家沒貨我申請退款,有索賠嗎。
淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家

1、集市淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 :拍下寶貝付款后淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,若賣家因沒貨而不能發(fā)貨淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,可以保留好旺旺聊天截圖,申請退款,退款成功后的0-15天內可以進入“已買到寶貝”頁面找到對應交易點擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴,淘寶會根據(jù)實際情況進行判定 ,如果成立。賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于五元,最高不超過三十元。

2、天貓?zhí)詫氋u家沒有貨買家要求賠償 :若天貓賣家缺貨及未按約定時間發(fā)貨,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。

注淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 :1、此情況不適用于定制、預售及需用特定方式運送的商品。

2、本賠付規(guī)則從2012年1月1日開始執(zhí)行。

“淘寶賣家不發(fā)貨,可以申請賠償嗎”?

淘寶【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

(一)賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金

注意:一般超過72小時未發(fā)貨就可以申請賠償

2.如果已經(jīng)超過72小時未發(fā)貨接下來是操作步驟

1.首先在我的淘寶-->已買到的寶貝-->待發(fā)貨欄是商品中找到未發(fā)貨想要申請賠償?shù)纳唐?,如下圖

2.在未發(fā)貨的商品中選擇退款/退貨

3.選擇退款/退貨以后會彈出如下界面,選擇未按約定時間發(fā)貨,退款說明也是未按約定時間發(fā)貨,圖片暫時不用上傳

4.提交以后一定要等到退款完成再進入我的淘寶-->已買到商品-->所有訂到中去找到你退款完成的商品

注意:退款完成的時候這張圖片一定要保存下來,用微信截圖就能保存,這個圖片中兩個重要的信息在圈中一個是退款時間一個是成交時間,這個后面要用

請教高手,我在淘寶上買東西,賣家沒貨我申請退款,有索賠嗎?

如果你退款申請?zhí)詫氋u家沒有貨買家要求賠償 的原因是賣家缺貨、未按時發(fā)貨淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,按照淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是有賠償?shù)?。償付額是貨款總額的5%,最高不超過30元。

其他退款原因不在此規(guī)則范疇內。一般買家也不太會選擇對賣家有懲付金性質的手段,畢竟對方無意加害于你,立申立退不耽擱時間,選擇有懲付金的方式賣家如果聰明會立即拒絕申退,采用一些辦法避免懲付金,這樣對買家反而有時間上的延誤。

淘寶沒有按時發(fā)貨怎么申請賠償

未按約定時間發(fā)貨申請賠償淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,可分為以下幾種情況:

1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金,淘寶不會做扣分處理。

賣家未按約定時間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。

淘寶商家不發(fā)貨申請賠付方法有那些淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ?

1、我們可以先登錄淘寶,(已買到的寶貝)面頁,找到訂單。先點擊(退款/退貨)按鈕。

2、申請退款面頁:首先選擇你(退款的原因)。每個退款原因都會有所不同,系統(tǒng)面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個依據(jù)你實際情況選擇原因。

3、在退款說明框(填寫說明你要退款的理由和原因)這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點擊(提交申請),一般沒有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會很輕松的同意將款項退還的。

4、提交申請退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時內,如果賣家還沒將款項退還,那么淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。

綜上所述,淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

淘寶 賣家不發(fā)貨有賠償嗎??

淘寶賣家沒有按時間發(fā)貨需向買家支付該商品實際成交金額淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 的5%作為違約金淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,且賠付金額最高不超過30元淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,最低不少于5元淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,特定類目商品最低不少于1元。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百八十五條淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 ,當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向對方支付一定數(shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。

淘寶賠付規(guī)則

具體的賠付規(guī)則如下淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 :

買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關閉了申請投訴,投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為淘寶賣家沒有貨買家要求賠償 :商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

當交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,但賣家以缺貨,無貨等理由,延遲發(fā)貨。

當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

【拓展資料】

操作環(huán)境:

品牌型號:iPhone13

系統(tǒng)版本:iOS15.0

app版本:v8.0.18

因為淘寶賣家漏發(fā)貨了、延遲發(fā)貨了,我們可以跟平臺投訴索要賠償,一般投訴成立,賣家都會以紅包形式給買家賠付。那買家獲得賠付紅包之后,應該如何用紅包?

其實方法非常的簡單,首先我們需要在我們的手機桌面上找到并打開【淘寶】這一應用。打開淘寶后,我們可以看到界面的下方有首頁、消息、購物車以及我的等選項,我們需要點擊“我的淘寶”,將界面打到我的淘寶界面。在該界面我們可以看到各種關于我們的個人信息。

在我們的頭像下方,我們可以找到“紅包卡券”的選項,我們點擊進去,查看一下我們的紅包和卡券的數(shù)量,然后我們點擊“紅包”查看我們未使用的紅包,找到我們沒有使用過的紅包之后,我們點擊紅包后面的“查看”我們就可以看到紅包的金額、名稱、以及使用的規(guī)則,我們看好使用規(guī)則,點擊下方的“去使用”就可以啦!

注意事項有哪些?

首先要說明的是,賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進行強制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認。

但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的補充。

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北京交通事故律師-許瑞林

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