淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他
淘寶賣(mài)家不發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 ,買(mǎi)家與賣(mài)家協(xié)商申請(qǐng)退款,如果對(duì)違約責(zé)任有約定的,可以要求賣(mài)家按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣(mài)家不發(fā)貨的行為屬于違約行為,買(mǎi)家可以據(jù)此提出退款(即解除買(mǎi)賣(mài)合同)或要求賣(mài)家承擔(dān)約定的違約責(zé)任。
法律依據(jù)淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 :
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第五十條
雙方當(dāng)事人可以自行和解。
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。
淘寶賣(mài)家不發(fā)貨可以手動(dòng)提醒
手動(dòng)提醒賣(mài)家
如果付款后的24小時(shí)商家依然沒(méi)有發(fā)貨,還可以進(jìn)入淘寶的“已買(mǎi)到的寶貝”欄里,找到已經(jīng)付款的商品,然后點(diǎn)開(kāi)此商品的訂單信息,點(diǎn)擊“提醒賣(mài)家發(fā)貨”。這樣商家就會(huì)收到對(duì)應(yīng)的提示了。如果商家暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨,是會(huì)通過(guò)旺旺或手機(jī)號(hào)碼告知你的。
在淘寶買(mǎi)東西,賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?“這個(gè)***我要急著用淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 ,可賣(mài)家像烏龜一樣不發(fā)貨,怎么辦?一催就說(shuō)稍等,遙遙無(wú)期?!?/p>
“買(mǎi)的時(shí)候?qū)ξ覀儺吂М吘?,有貨有貨,下單淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 了沒(méi)音信了,what?”
“今天問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨,說(shuō)明天,明天又問(wèn)說(shuō)再等兩天,我的內(nèi)心有一萬(wàn)頭草泥馬淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 !”
應(yīng)該有不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人在淘寶遇到過(guò)上面這種情形吧,遇到賣(mài)家一直不發(fā)貨,血壓都上升了。
和大家說(shuō)解決方案之前說(shuō)一下淘寶的延遲發(fā)貨,主要是指賣(mài)家和我們約定了發(fā)貨時(shí)間,但是賣(mài)家超過(guò)了這個(gè)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨。如果沒(méi)有特殊情況(預(yù)售、代購(gòu)等),淘寶有規(guī)定,賣(mài)家要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,超過(guò)這個(gè)時(shí)間,我們盡管投訴,還可以索要賠償。
還有個(gè)問(wèn)題,什么叫未發(fā)貨呢?有兩個(gè)情況,一是賣(mài)家沒(méi)有點(diǎn)發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 ;二是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨,但沒(méi)有快遞攬收記錄。這點(diǎn)想必大部分人都明白,一般物流信息第一條就是顯示:**快遞已攬收~~~這里要注意一點(diǎn),賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨不算發(fā)貨,快遞已攬收才算。
其實(shí)有個(gè)情況大家可能沒(méi)注意,就是有的商品是寫(xiě)了發(fā)貨時(shí)效的,有可能是15天內(nèi)發(fā)貨,也或者是45天內(nèi)發(fā)貨,對(duì)于這類(lèi)商品,要先和賣(mài)家溝通發(fā)貨時(shí)間哦。當(dāng)然了,沒(méi)有寫(xiě)發(fā)貨時(shí)效的話,淘寶默認(rèn)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,剛才我也說(shuō)了。
下面就是實(shí)際操作了,怎么對(duì)付一直不發(fā)貨的賣(mài)家?(我以電腦端操作為例)
1、找到延遲發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候可能需要一些所謂的證據(jù),可以把聊天記錄截圖上傳,特別是關(guān)于時(shí)間方面的承諾,這個(gè)問(wèn)題不大,只要確實(shí)延遲,賣(mài)家沒(méi)有申訴,投訴那是穩(wěn)穩(wěn)的。
2、等待淘寶出結(jié)果。訂單投訴成功后,淘寶會(huì)把訂單實(shí)付金額的10%(最高100元,最低5元)打款到你的支付寶賬戶(hù)。
關(guān)于賠償我要說(shuō)一下,你發(fā)起就賠,不發(fā)起就不賠,付款后到交易完成后的15天內(nèi)都可以發(fā)起。
說(shuō)到這不知道大家有沒(méi)有想到一個(gè)問(wèn)題,會(huì)不會(huì)有人專(zhuān)門(mén)找缺貨的,或者購(gòu)買(mǎi)很多便宜的商品,這樣賣(mài)家就無(wú)法及時(shí)發(fā)貨了,然后......可以很明確的告訴你,這種投機(jī)取巧的做法在現(xiàn)在是行不通的。
淘寶明確規(guī)定,如果買(mǎi)家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形、不是生活消費(fèi)所需進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、平臺(tái)因特殊情況要求停發(fā),這都是無(wú)法投訴的。
而且還有,如果買(mǎi)家經(jīng)常投訴賣(mài)家,淘寶可能會(huì)判定你為惡意投訴,這是不正常的行為。
所以最穩(wěn)妥的辦法還是在購(gòu)買(mǎi)商品前看看發(fā)貨時(shí)效,和賣(mài)家溝通,這才是正道,當(dāng)然了,如果你購(gòu)買(mǎi)的商品不是很緊急,等等也無(wú)妨。但碰到態(tài)度惡劣的賣(mài)家不要慣著。
在淘寶買(mǎi)過(guò)東西后,如果賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?作為一個(gè)有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 ,這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單啦!分享2種方法:
一、催發(fā)貨
催發(fā)貨又有兩種做法,一是自己直接在平臺(tái)上點(diǎn)【催發(fā)貨】,二是聯(lián)系客服催促,聯(lián)系客服這個(gè)大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打開(kāi)淘寶--我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨,賣(mài)家的后臺(tái)也有個(gè)催的標(biāo)志。
方法二 申請(qǐng)退款
賣(mài)家一直拖拉不肯發(fā)貨,無(wú)外乎是兩種原因,一是發(fā)貨量太大排單排不過(guò)來(lái),二是缺貨了所以沒(méi)有辦法發(fā)貨,如果是急用的商品就不等了,選擇退款,重新到其它店鋪下單,退款流程如下:
1、在我的淘寶,待發(fā)貨這里找出這個(gè)訂單,點(diǎn)進(jìn)去申請(qǐng)退款淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 ;
2、選擇退款原因,不想要或者是缺貨,然后提交,一般會(huì)秒退。
個(gè)人建議是先聯(lián)系賣(mài)家客服問(wèn)問(wèn)是什么情況,說(shuō)不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。
淘寶商家不發(fā)貨從哪里投訴,淘寶商家不發(fā)貨怎么整他很多人在網(wǎng)上購(gòu)物以后都希望自己能夠快一點(diǎn)收到快遞,如果大家發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨就會(huì)催促商家,也想知道該怎樣在平臺(tái)中投訴商家,這樣可以加速商家發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 的速度,那么淘寶商家不發(fā)貨從哪里投訴?淘寶商家不發(fā)貨怎么整他呢?
首先打開(kāi)淘寶App,點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”,在進(jìn)入新的頁(yè)面后點(diǎn)擊“待收貨”選項(xiàng)。再進(jìn)入待收貨的頁(yè)面下方就能看到投訴商家的入口,點(diǎn)擊投訴商家,在進(jìn)入新的頁(yè)面后選擇發(fā)貨問(wèn)題,就可以根據(jù)自己的真實(shí)情況進(jìn)行投訴。消費(fèi)者的每一次投訴都會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生影響,在商家有貨的情況下會(huì)找消費(fèi)者自行協(xié)商發(fā)貨時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者發(fā)貨。
淘寶商家不發(fā)貨可能是由于訂單量太大或者由于商家缺貨導(dǎo)致的,在這種情況下消費(fèi)者可以先和商家協(xié)商咨詢(xún)具體的發(fā)貨時(shí)間,如果消費(fèi)者等不及,可以選擇退貨退款,在其他商家那里重新購(gòu)買(mǎi)。
淘寶商家開(kāi)店是為淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么整他 了賺錢(qián),在有貨的情況下一定會(huì)第一時(shí)間給消費(fèi)者發(fā)貨。所以消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)理解一下商家的不容易,不要輕易投訴商家,在等不及的情況下建議可以自行退款。