當(dāng)天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物時(shí)天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ，天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 的精彩商家或黑心商家。天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 他們有的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對(duì)板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅?，因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力，否則你不會(huì)得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議，但沒有約定運(yùn)費(fèi)，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請(qǐng)退款。

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ，無(wú)法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處理。（如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后）。

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ：

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承擔(dān)。

3、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi)，而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式）委托承運(yùn)人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ；您簽收商品的，到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由賣家承擔(dān)。

您好賠付天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 的就是要您交違約金的意思天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ，賠付完后扣除店鋪分就結(jié)束天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 了。

拓展

天貓平臺(tái)的規(guī)定是天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ：商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，然后賣家可以授權(quán)菜鳥支付違約金給買家的，然后這個(gè)錢會(huì)以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號(hào)中。

賣家支付違約金給買家以后，這次沒有履行服務(wù)的行為，就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 了?？紤]不同的到商家朋友們經(jīng)常也會(huì)面臨不同的特殊狀況，天貓官方也提出了幾種不自動(dòng)賠付和不支持賠付的情況。

不進(jìn)行自動(dòng)賠付的情況：

(1)平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，如：促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。

(2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)間，可通過(guò)后臺(tái)報(bào)備。

(3)不可抗力影響，如：重大災(zāi)害、意外事件等等，也需通過(guò)后臺(tái)報(bào)備。

天貓賠付是為了保障買家權(quán)益，48小時(shí)商家不發(fā)貨，買家可以申請(qǐng)投訴，可以獲得相對(duì)應(yīng)的賠付。

賠償下單金額的30%，最高不超過(guò)500元。如在天貓店購(gòu)買1500的商品，如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨，可以投訴，并且得到500元的補(bǔ)償。

一旦下單，賣家在48小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨，這些人就會(huì)申請(qǐng)賠付，賠付的錢是從賣家的保證金里強(qiáng)制扣除的。如果賣家在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨了，就會(huì)7天無(wú)理由正常退款。

總的來(lái)說(shuō)，如果天貓商家超過(guò)發(fā)貨的規(guī)定時(shí)間，也就是超過(guò)48小時(shí)還沒有發(fā)貨，那么商家要賠付下單金額的百分之三十，最多是五百塊。

虛假發(fā)貨天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 的話天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ，你只需要在聯(lián)系天貓客服的時(shí)候點(diǎn)擊投訴賣家，然后他就會(huì)詢問(wèn)你要投訴哪個(gè)訂單。

你點(diǎn)擊那個(gè)訂單以后，一般在里面就可以進(jìn)行投訴了，然后一般來(lái)說(shuō)虛假發(fā)貨的話，最多就賠付你那個(gè)現(xiàn)金紅包而已。

是天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ，天貓中就有這方面的規(guī)定。但是也要因商家而定。投訴賣家發(fā)錯(cuò)貨是否有賠償要看賣家是否給買家造成了損失。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎 ；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

第五十二條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。