對于索賠網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的金額來講網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，如果消費(fèi)者與商家本身有著特殊協(xié)定的話，那么就按照特殊協(xié)定的約定來進(jìn)行。

例如有些商家給消費(fèi)者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價(jià)錢，那么如果真的買到假貨的話，就需要按十倍的價(jià)格來進(jìn)行賠償。

不過一般情況之下，消費(fèi)者和商家不會(huì)有這樣的約定，那么此時(shí)就按照國家的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，也就是說，如果消費(fèi)者在商家那里買到假貨的話，商家是需要上消費(fèi)者賠償一定金額的，該金額是消費(fèi)者買到其貨物金額的一倍。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其網(wǎng)購假一賠十怎么賠 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償

平臺(tái)買到假貨怎么賠償網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，在現(xiàn)實(shí)生活中通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的情形是非常多的網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，有的很多商家會(huì)保證假一賠十，但是還是避免不了會(huì)有買到假貨的時(shí)候，那么平臺(tái)買到假貨怎么賠償。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償1

第一步就是要及時(shí)保留有效證據(jù)，當(dāng)消費(fèi)者收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假貨，首先要做的就是收集證據(jù)。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄，還有用手機(jī)從各個(gè)角度拍下假貨的照片，而且一定要保證假貨的完整，好好的保存這些證據(jù)。以后投訴的時(shí)候可以作為證據(jù)使用。

第二步就是努力與商家協(xié)商，當(dāng)然是在確定收到的是假貨，并且收集了充足的證據(jù)。這時(shí)候就可以通知商家，并且注意在溝通的時(shí)候一定要多長點(diǎn)心眼，防止掉入商家的陷阱。因?yàn)橐恍┥碳掖_實(shí)為了避免責(zé)任玩一些文字游戲，忽悠消費(fèi)者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨，然后問網(wǎng)購假一賠十怎么賠 他為什么自己收到的貨是假貨，與商家的圖片不符之類的。注意一定要態(tài)度堅(jiān)定，義正言辭，不能被他帶騙。要堅(jiān)持把責(zé)任歸到商家一方，一定要目的明確。

第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款，但是一定要仔細(xì)觀察，如果他沒有什么假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，就要求商家退款并且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。千萬不能應(yīng)和商家自己掏運(yùn)費(fèi)，要維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細(xì)注意，如果發(fā)現(xiàn)商家顯示參加了假一賠三的話，那商家除了賠償網(wǎng)購假一賠十怎么賠 你商品的錢，還要按實(shí)際支付的商品價(jià)的二倍賠償你，除此之外，還要承擔(dān)退貨物品的運(yùn)費(fèi)。比如你當(dāng)初買的假貨是100元，那商家實(shí)際應(yīng)該賠償你 300元，而且運(yùn)費(fèi)也要商家付。如果商家還參加了第三方質(zhì)檢，就要求商家賠償原來買的商品的`一倍款，還有運(yùn)輸費(fèi)。

第五步就是向網(wǎng)上購物平臺(tái)投訴這家店。因?yàn)橛袝r(shí)候和商家協(xié)商出現(xiàn)他不理你的情況，或者他不愿意賠相應(yīng)的價(jià)格，你和商家無法達(dá)成一致。這時(shí)候就不用再和商家溝通了。直接對他進(jìn)行投訴，要注意投訴的時(shí)候就可以拿出之前收集的證據(jù)，進(jìn)行提交。之后會(huì)有網(wǎng)上購物平臺(tái)的服務(wù)人員根據(jù)你和商家提供的證據(jù)進(jìn)行最終的裁定。

第六步是選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。這種選擇是基于網(wǎng)上購物平臺(tái)服務(wù)人員作出的裁定不滿足你的意愿，沒有達(dá)到自己滿意的結(jié)果。這時(shí)候就可以選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家，監(jiān)督不力的名義投訴網(wǎng)上購物平臺(tái)。

第七步，通過上面的幾個(gè)方法應(yīng)該就可以達(dá)成最終協(xié)議，這時(shí)候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據(jù)，作為證據(jù)，小心以后又出現(xiàn)什么變化。

最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時(shí)查看，如果金額不對再找商家，以免商家賴賬以后就撒手不管了。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償2

第一步，要保留有效的證據(jù)。

如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

第二步，與商家協(xié)商。

收集完證據(jù)之后就可以與商家進(jìn)行溝通，在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。

第三步，確認(rèn)為假貨，可要求退一賠三。

如果確認(rèn)所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。

第四步，如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致，可向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。

投訴時(shí)需要提交各種證據(jù)，電商平臺(tái)的服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

第五步，向行政部門或消協(xié)組織投訴。

如果平臺(tái)服務(wù)人員所作出的決定沒有達(dá)到消費(fèi)者自己想要的結(jié)果，建議向行政部門或消協(xié)組織進(jìn)行投訴。

第六步，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。

文字游戲別輕信網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ：

“假一賠十”難兌現(xiàn) 一款某品牌休閑鞋，商場里賣原價(jià)800多元，折后也要500多元，而網(wǎng)絡(luò)上有些店家居然只賣200元不到，還寫著“保證真皮，假一罰十”等等字樣。當(dāng)然由于成本、進(jìn)銷貨渠道的不同，網(wǎng)店價(jià)格確實(shí)可能比實(shí)體商場便宜?？墒窃跊]有合理理由的情況下，價(jià)差如此之大，就值得多留一個(gè)心眼了。親們，千萬不要忽略了賣家的許諾是指“保證真皮”而不是“保證正品”哦。如果消費(fèi)者因?yàn)橘I到的不是正品而找店家要求索賠的話，無疑于陪賣家玩了個(gè)文字游戲。

證據(jù)固定是關(guān)鍵：

真假對比現(xiàn)原形 歡天喜地地取回包裹，滿懷欣喜地拆郵包，打開才發(fā)現(xiàn)買回來的是個(gè)假貨，這時(shí)候你就又落入了另一個(gè)陷阱。提醒大家：拆郵包的時(shí)候一定要有同事或者朋友在場，否則消費(fèi)者無從證明投訴的假貨是從網(wǎng)店買來的，也就給賣家留下了推脫的借口。如果家中有同品牌的貨品、包裝盒之類的，可以進(jìn)行對比。

不少仿品由于成本、印刷工藝等原因，不可能做到面面俱到，在對字體的大小、間隔，圖形的顏色以及其他細(xì)節(jié)部分的對比之后，假冒商品就原形畢露了。接下來在朋友的見證下，對真假貨品進(jìn)行對比拍照固定，尤其是細(xì)節(jié)部分進(jìn)行特寫，清晰地表現(xiàn)出真假差異。正確地固定證據(jù)之后，離維權(quán)成功的終點(diǎn)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

申請退款要及時(shí)：

溝通賣家不可少 按一般網(wǎng)購流程，賣家發(fā)貨后一定時(shí)間之內(nèi)買家沒有提出異議，錢款就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到賣家賬戶，這時(shí)候要維權(quán)就會(huì)難上加難了。消費(fèi)者在收到假貨之后千萬不要因一時(shí)的氣憤，急于對賣家進(jìn)行投訴而忽略了自己的權(quán)益。一方面及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上申請退款，給自己充裕的時(shí)間進(jìn)行維權(quán)，另一方面積極通過交易平臺(tái)的維權(quán)投訴機(jī)制，保護(hù)自己的權(quán)益。

賣家一開始會(huì)以“外貿(mào)原單”“尾單”等等進(jìn)行搪塞，消費(fèi)者可以指出照片的幾大疑點(diǎn)，請賣家予以解釋。這時(shí)候大多數(shù)賣家都會(huì)開始慢慢轉(zhuǎn)變態(tài)度，諸如“我們產(chǎn)品的質(zhì)量不比原廠家的差”“你要是不喜歡的可以退貨”之類的，幾乎已經(jīng)自認(rèn)了所售產(chǎn)品不是原廠出產(chǎn)的事實(shí)。對聊天記錄進(jìn)行截圖保存之后，就形成了消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)鏈。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償3

買到假貨怎么賠償

消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對消費(fèi)者作出更有利的承諾;

明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說，消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡(luò)購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應(yīng)為無效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費(fèi)者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對產(chǎn)品的型號、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務(wù)。

網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買方作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

由于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺(tái)正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機(jī)制，即邀請知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者權(quán)益法是這樣規(guī)定假一賠十網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的。

假一賠十適用《食品安全法》第一百四十八條　生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，消費(fèi)者除要求賠償損失外網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

消費(fèi)者完全可以要求商家假一賠十網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，不知道如何操作網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的朋友可以撥打消費(fèi)者投訴中心電話，或者是咨詢相關(guān)律師，若不慎購買假冒、偽劣產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品類別消費(fèi)者可以向經(jīng)營者所在地的市場監(jiān)督管理局、食品藥品監(jiān)督管理局等有關(guān)部門進(jìn)行投訴，也可以通過訴訟方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，遇到這類問題不要忍氣吞聲，也不要自認(rèn)倒霉，應(yīng)該學(xué)會(huì)拿起法律武器保護(hù)自己，如今各種渠道維權(quán)的途徑都很便利，如果不懂的朋友可以咨詢相關(guān)單位。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，很多人都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購物，網(wǎng)絡(luò)購物的確非常便利，但是也存在很多的弊端，每次逢年過節(jié)的時(shí)候就有很多消費(fèi)者反饋購買假貨的相關(guān)問題，如果通過網(wǎng)購渠道不慎購買到假冒、偽劣的產(chǎn)品，消費(fèi)者是否可以要求商家假一賠十，我們該如何進(jìn)行操作，有消費(fèi)者反饋?zhàn)约涸诰W(wǎng)絡(luò)購買的美心月餅是假貨，他依法對該平臺(tái)提出訴訟，并且要求假一賠十，法院根據(jù)實(shí)際情況作出判決，要求退還剩余款項(xiàng)并支付賠償。

針對這一情況消費(fèi)者完全可以向商家提出假一賠十的要求，假一賠十是專門用于食品類的產(chǎn)品不符合法律規(guī)定時(shí)的懲罰性賠償，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購買的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，就可以依法對商家提出賠償，這是完全符合規(guī)定和要求的。

消費(fèi)者可以通過很多平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)，消費(fèi)者投訴中心、市場監(jiān)管部門都會(huì)受理，如果雙方協(xié)調(diào)不了，還可以通過訴求的推進(jìn)進(jìn)行維權(quán)，實(shí)在不知道該如何操作的朋友，可以咨詢相關(guān)部門工作人員，也可以找律師咨詢，希望大家都可以加入維權(quán)的隊(duì)伍，這樣才能好的維持市場的規(guī)范。

網(wǎng)上買到假貨怎么賠償

網(wǎng)上買到假貨怎么賠償，隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的發(fā)展，網(wǎng)購幾乎襲卷了所有年齡，網(wǎng)購雖然帶來了很大的便利，但是網(wǎng)上的假貨卻也充斥著我們的眼球。為大家介紹網(wǎng)上買到假貨怎么賠償。

網(wǎng)上買到假貨怎么賠償1

第一步就是要及時(shí)保留有效證據(jù)，當(dāng)消費(fèi)者收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假貨，首先要做的就是收集證據(jù)。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄，還有用手機(jī)從各個(gè)角度拍下假貨的照片，而且一定要保證假貨的完整，好好的保存這些證據(jù)。以后投訴的時(shí)候可以作為證據(jù)使用。

第二步就是努力與商家協(xié)商，當(dāng)然是在確定收到的是假貨，并且收集了充足的證據(jù)。這時(shí)候就可以通知商家，并且注意在溝通的時(shí)候一定要多長點(diǎn)心眼，防止掉入商家的陷阱。因?yàn)橐恍┥碳掖_實(shí)為了避免責(zé)任玩一些文字游戲，忽悠消費(fèi)者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨，然后問網(wǎng)購假一賠十怎么賠 他為什么自己收到的貨是假貨，與商家的圖片不符之類的。注意一定要態(tài)度堅(jiān)定，義正言辭，不能被他帶騙。要堅(jiān)持把責(zé)任歸到商家一方，一定要目的明確。

第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款，但是一定要仔細(xì)觀察，如果他沒有什么假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，就要求商家退款并且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。千萬不能應(yīng)和商家自己掏運(yùn)費(fèi)，要維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細(xì)注意，如果發(fā)現(xiàn)商家顯示參加了假一賠三的話，那商家除了賠償你商品的錢，還要按實(shí)際支付的商品價(jià)的二倍賠償你，除此之外，還要承擔(dān)退貨物品的運(yùn)費(fèi)。比如你當(dāng)初買的假貨是100元，那商家實(shí)際應(yīng)該賠償你 300元，而且運(yùn)費(fèi)也要商家付。如果商家還參加了第三方質(zhì)檢，就要求商家賠償原來買的商品的一倍款，還有運(yùn)輸費(fèi)。

第五步就是向網(wǎng)上購物平臺(tái)投訴這家店。因?yàn)橛袝r(shí)候和商家協(xié)商出現(xiàn)他不理你的情況，或者他不愿意賠相應(yīng)的價(jià)格，你和商家無法達(dá)成一致。這時(shí)候就不用再和商家溝通了。直接對他進(jìn)行投訴，要注意投訴的時(shí)候就可以拿出之前收集的證據(jù)，進(jìn)行提交。之后會(huì)有網(wǎng)上購物平臺(tái)的服務(wù)人員根據(jù)你和商家提供的證據(jù)進(jìn)行最終的裁定。

第六步是選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。這種選擇是基于網(wǎng)上購物平臺(tái)服務(wù)人員作出的裁定不滿足你的意愿，沒有達(dá)到自己滿意的結(jié)果。這時(shí)候就可以選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家，監(jiān)督不力的名義投訴網(wǎng)上購物平臺(tái)。

第七步，通過上面的幾個(gè)方法應(yīng)該就可以達(dá)成最終協(xié)議，這時(shí)候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據(jù)，作為證據(jù)，小心以后又出現(xiàn)什么變化。

最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時(shí)查看，如果金額不對再找商家，以免商家賴賬以后就撒手不管了。

網(wǎng)上買到假貨怎么賠償2

一、網(wǎng)購買到贗品怎么辦？

網(wǎng)購在法律的保護(hù)之內(nèi)，可以通過有效渠道進(jìn)行維權(quán)。每年3月15日是3•15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實(shí)施?！短幜P辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任;強(qiáng)制消費(fèi)者使用其指定的商品或服務(wù);單方享有最終解釋權(quán)等等。國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購商品7天內(nèi)可無理由退貨。

假貨認(rèn)定

1、證明貨品購買的來源。留存購買發(fā)票、物流記錄、購買記錄等。

2、專業(yè)鑒定。有關(guān)機(jī)構(gòu)貨公司的.鑒定證明。

3、留存證據(jù)網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ：發(fā)票，商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等，以備投訴時(shí)使用。

維權(quán)渠道

1、聯(lián)系商家

及時(shí)聯(lián)系商家說明情況，請求處理，退換或賠付。

2、向電商平臺(tái)舉報(bào)侵權(quán)商品商家

除了假貨證據(jù)外，最好能出示你與賣家溝通記錄，因?yàn)殡p方產(chǎn)生糾紛時(shí)候旺旺聊天記錄是很好的一個(gè)證據(jù)，淘寶小二一般也憑這個(gè)判定誰是誰非的。

3、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴

起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果交易平臺(tái)所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和一起投訴，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

二、能不能獲得賠償

對于是否能夠獲得賠償，法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

在網(wǎng)購假貨的維權(quán)過程中，一定要及時(shí)，在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。

網(wǎng)上買到假貨怎么賠償3

那么網(wǎng)購買到假貨該怎么維權(quán)呢

首先可以找賣家賠償。這個(gè)是首選途徑。誰賣假找誰賠。不過一般賣家都不會(huì)承認(rèn)其買的是假貨，真遇到這種情況你就只能作出殺手锏給賣家差評，并配上相應(yīng)的圖片和文字，最好每天早、中、晚各一次，這樣賣家估計(jì)就該主動(dòng)聯(lián)系你協(xié)商解決這個(gè)事了。

其實(shí)向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴。一般該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對賣家都有一定的約束力，能取得該平臺(tái)的支援幫你一起維權(quán)是再好不過了。不過現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出于自身利益的考慮，一般都會(huì)同意你退貨，但是如果你要索要其他賠償?shù)脑?，平臺(tái)估計(jì)也幫不了你。

當(dāng)然也可以向法院起訴。可能很多人都覺得就是買個(gè)假貨為這事起訴到法院不值當(dāng)，所以寧愿吃個(gè)虧也不不會(huì)起訴。這種想法都可以理解，花個(gè)百兒八十的買個(gè)商品即使是假貨，賣家同意退還就行了，自己賠點(diǎn)郵費(fèi)就賠點(diǎn)吧。畢竟我也這樣干過。但是今天我跟大家說起訴這個(gè)事，確實(shí)是你權(quán)益保護(hù)的最后一道防線。而且在網(wǎng)上買到假貨這種事起訴到法院相對簡單點(diǎn)，一般賣家在接到法院傳票后會(huì)選擇主動(dòng)與買家聯(lián)系然后雙方私下和解或者在法院的主持下調(diào)解。畢竟賣假貨不是什么光榮的事情，做賊也心虛。即使無法調(diào)解的話，法院也可以依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。

買到假貨解決的途徑知道了，那么購買假貨都可以要求哪些賠償呢？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以主張購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍的賠償。如果經(jīng)營者銷售的假冒偽劣的食品的，消費(fèi)者可以主張購買該食品的十倍的賠償。

可以很明顯的看出國家對于賣假貨在立法上采取的是嚴(yán)厲的懲罰性措施，假一賠三，假一賠，所以作為消費(fèi)者也要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

一般情況下網(wǎng)購假一賠十怎么賠 ，網(wǎng)購商品質(zhì)量與檢測不符不能求假一賠十。首先在沒有特別約定情況下根據(jù)我國法律規(guī)定“假一賠十”只適用于食品，不適用其網(wǎng)購假一賠十怎么賠 他商品，其次食品適用“假一賠十”網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的前提是不符合食品標(biāo)準(zhǔn)而不是檢測不符。

【法律依據(jù)】

《食品安全法》第一百四十八條

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)購假一賠十怎么賠 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。