延誤快遞一般要承擔(dān)賠償責(zé)任物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，標(biāo)準(zhǔn)如下物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

（1）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤（指超過(guò)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時(shí)限）物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：由于第三方原因延誤的物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，超過(guò)一個(gè)工作日物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，免本次配送費(fèi)用物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ；超過(guò)兩個(gè)工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并處本次配送費(fèi)XX%；（2）普運(yùn)服務(wù)延誤（指超過(guò)雙方約定的服務(wù)時(shí)限）：由于第三方原因延誤的，超過(guò)一個(gè)工作日，減免本次配送費(fèi)用的10%；超過(guò)二個(gè)工作日，減免50%；超過(guò)三個(gè)工作日全部減免；超過(guò)四個(gè)工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

一、理賠方式如下：

1、繼續(xù)找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問(wèn)題，要求物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 他們解決問(wèn)題?？梢砸笃涑袚?dān)賠償責(zé)任。

2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯(cuò)的快件，原件退回，之后再重新發(fā)到正確的目的地。

3、在發(fā)快件的時(shí)候，應(yīng)該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒(méi)有填錯(cuò)，而因?yàn)榭爝f公司貼錯(cuò)單，導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò)，損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。

二、快件丟失賠償應(yīng)主要包括：

1、快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；

2、購(gòu)買(mǎi)保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償；

3、對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

在寄遞過(guò)程中發(fā)生快件延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，寄件人有權(quán)追究快遞企業(yè)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的違約責(zé)任或侵權(quán)損害賠償責(zé)任（雙方另有約定物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的按約定執(zhí)行）物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、快件延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)：免除本次快遞費(fèi)（不含保價(jià)費(fèi)）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失的物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，由快遞企業(yè)按照快件損毀賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。由于收件人姓名、地址、電話等信息錯(cuò)誤或變更以及因收件人外出、無(wú)法聯(lián)系等原因致使快件無(wú)法按時(shí)交付的，不屬于快件延誤，快遞企業(yè)不承擔(dān)延誤責(zé)任。

2、快件丟失、損毀、內(nèi)件不符的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

（1）免除本次快遞費(fèi)（不含保價(jià)費(fèi)）；

（2）保價(jià)快件按寄件人在運(yùn)單填寫(xiě)的保價(jià)價(jià)值即申報(bào)內(nèi)件價(jià)值范圍內(nèi)賠償內(nèi)件實(shí)際損失；

（3）未保價(jià)快件按寄件人在運(yùn)單上選填的本次實(shí)際支付快遞費(fèi)的合理倍數(shù)賠償，寄件人未選填賠償標(biāo)準(zhǔn)的，視為同意按本次實(shí)際支付快遞費(fèi)的五倍賠償

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)，同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

快遞注意事項(xiàng)

寄件時(shí)一定要把貨物包裝完裝，有些人為物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 了方便，一般都會(huì)選擇_寄讓快遞員幫此包裝，但哪怕物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 你交待過(guò)快遞員物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 了，但有些快遞員對(duì)你的貨物也會(huì)隨意對(duì)待，包裝的也不夠好，再加運(yùn)輸途中的擁擠會(huì)被損壞。

寄件時(shí)，一定要注意填寫(xiě)快遞單上的價(jià)格，現(xiàn)在很多快遞員都會(huì)在快遞單寄件時(shí)多收錢(qián)來(lái)當(dāng)私人的收入，因此，當(dāng)你寄件時(shí)，要是快遞員只收錢(qián)卻不會(huì)寫(xiě)價(jià)格在快遞單上的話，說(shuō)明他肯定是多收錢(qián)了。一定要讓快遞人員寫(xiě)上價(jià)格，到付的也寫(xiě)上。