正確答案為下列不屬于鑒定成本的是 ：A,D,E選項(xiàng)

答案解析下列不屬于鑒定成本的是 ：ADE。返工后下列不屬于鑒定成本的是 的所有檢驗(yàn)費(fèi)、降級(jí)損失費(fèi)屬于內(nèi)部故障成本。供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)屬于預(yù)防成本。

鑒定成本是指為檢查和評(píng)定材料、在產(chǎn)品或產(chǎn)成品等是否達(dá)到規(guī)定下列不屬于鑒定成本的是 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生下列不屬于鑒定成本的是 的費(fèi)用、企業(yè)支出此類成本的目的下列不屬于鑒定成本的是 ，是希望在生產(chǎn)過(guò)程中，能夠盡快發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，避免損失延續(xù)下去。顯然，此類成本的發(fā)生，也可減少故障成本。

鑒定成本又可細(xì)分如下下列不屬于鑒定成本的是 ：

1、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)費(fèi)

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)費(fèi)是指對(duì)進(jìn)廠的材料和外購(gòu)件、配套件、工具、量具以及生產(chǎn)過(guò)程中半成品、在產(chǎn)品及產(chǎn)成品，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)、試驗(yàn)和設(shè)備維修、校正所發(fā)生的費(fèi)用。

2、工資及福利費(fèi)

工資及福利費(fèi)是指專職檢驗(yàn)計(jì)量人員的工資及福利費(fèi)。

3、辦公費(fèi)

辦公費(fèi)是指為檢驗(yàn)、試驗(yàn)所發(fā)生的辦公費(fèi)用。

4、檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)及修理費(fèi)

檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)及修理費(fèi)是指用于質(zhì)量檢測(cè)的設(shè)備折舊及大修理費(fèi)。

常規(guī)來(lái)說(shuō)有以下幾類：

1.預(yù)防成本用于預(yù)防不合格品與故障所需下列不屬于鑒定成本的是 的各項(xiàng)費(fèi)用。

a) 實(shí)施各類策劃所需下列不屬于鑒定成本的是 的費(fèi)用、包括：

體系策劃：

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃：

b) 產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用，

c) 工序能力研究費(fèi)用，

d) 質(zhì)量審核費(fèi)用，

e) 質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用，

f) 培訓(xùn)費(fèi)用，

g) 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。

2.鑒定成本用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。

a) 檢驗(yàn)費(fèi)用，

b) 監(jiān)測(cè)裝置下列不屬于鑒定成本的是 的費(fèi)用，

c) 破壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。

3.內(nèi)部損失成本產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用。

a) 廢品損失，

b) 返工損失，

c) 復(fù)檢費(fèi)用，

d) 停工損失，

e) 質(zhì)量故障處理費(fèi)，

f) 質(zhì)量降級(jí)損失，

4.外部損失成本產(chǎn)品出廠后因不滿足要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。

a) 索賠費(fèi)用：

b) 退貨損失：

c) 保修費(fèi)用：

d) 降價(jià)損失：

e) 處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)。

f) 信譽(yù)損失。

質(zhì)量成本的概念是由美國(guó)質(zhì)量專家A.V.菲根堡姆在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。其定義是：為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失，是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。他將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定成本費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不符合企業(yè)自身和顧客要求所造成的損失一并考慮，形成質(zhì)量報(bào)告，為企業(yè)高層管理者了解質(zhì)量問題對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，進(jìn)行質(zhì)量管理決策提供重要依據(jù)。此后人們充分認(rèn)識(shí)了降低質(zhì)量成本對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的巨大潛力，從而進(jìn)一步提高了質(zhì)量成本管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的重要性。

精益六西格瑪管理項(xiàng)目收益來(lái)源二部份，一部份是消除或減少劣質(zhì)成本而帶來(lái)下列不屬于鑒定成本的是 的成本節(jié)約，另一部份是流程優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)帶來(lái)下列不屬于鑒定成本的是 的增值收益。

企業(yè)存在法則是下列不屬于鑒定成本的是 ：收入減去成本要大于零。

凈利潤(rùn)=收入---成本

其中成本=理論成本+劣質(zhì)成本

理論成本是在目前生產(chǎn)系統(tǒng)下必須消耗的成本。精益六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目便是減少理論成本。

劣質(zhì)成本是因?yàn)榈谝淮螞]把事做好或者效率低下而帶來(lái)的成本。精益六西格瑪改善項(xiàng)目便是消除或降低此類成本。

精益六西格瑪劣質(zhì)成本包括傳統(tǒng)質(zhì)量成本中的非符合性成本和符合性成本中不增值的部份。傳統(tǒng)質(zhì)量成本分為符合性質(zhì)量成本和非符合性質(zhì)量成本。為下列不屬于鑒定成本的是 了得到滿意質(zhì)量而花費(fèi)的成本叫符合性質(zhì)量成本，又包括預(yù)防成本和鑒定成本。因?yàn)橘|(zhì)量沒有符合顧客要求而產(chǎn)生的損失成本叫非符合性成本，它又包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。所謂外部損失成本是指產(chǎn)品在顧客處發(fā)生不良而產(chǎn)生的損失。內(nèi)部損失成本是指在組織內(nèi)部發(fā)生不良而產(chǎn)生的損失。

　　各類成本具體分類說(shuō)明如下：

（1）、預(yù)防成本包括但不限于下列類別

1） 質(zhì)量策劃

2） 教育和培訓(xùn)

3） 顧客調(diào)查

4） 過(guò)程設(shè)計(jì)

5） 生產(chǎn)前評(píng)審

6） 質(zhì)量手冊(cè)

7） 產(chǎn)品規(guī)范的早期審批

8） 采購(gòu)成本的指標(biāo)

9） 供應(yīng)商評(píng)價(jià)

10）預(yù)防性措施

11）設(shè)備校準(zhǔn)

12）廠房維護(hù)

13）零缺陷計(jì)劃

（2）、鑒定成本包括但不限于下列類別

1） 測(cè)試

2） 檢驗(yàn)

3） 過(guò)程控制

4） 培訓(xùn)質(zhì)保人員

5） 產(chǎn)品審核

6） 質(zhì)量體系審核

7） 顧客滿意調(diào)查

8） 試驗(yàn)設(shè)備

9） 供應(yīng)商認(rèn)證

10）員工調(diào)查

11）保險(xiǎn)度調(diào)查

12）安全度檢查

13）評(píng)審：運(yùn)行開支

14）產(chǎn)品成本核算

15）財(cái)務(wù)報(bào)告

16）資本支出審核

（3）、內(nèi)部損失成本包括但不限于下列類別。

1） 不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品

2） 廢品、返修和返工

3） 再次檢驗(yàn)

4） 重新設(shè)計(jì)

5） 過(guò)程修改

6） 輸入延遲

7） 資源閑置

8） 備用物質(zhì)

9） 事故，公傷

10）曠工

11）供應(yīng)商問題：廢料

12）延遲交貨

13）庫(kù)存過(guò)多

14）廢棄的計(jì)劃

15）逾期成本

16）錯(cuò)過(guò)的成交機(jī)會(huì)

17）帳單錯(cuò)誤

18）重復(fù)運(yùn)行

19）內(nèi)審、外審的糾正措施

（4）、外部損失成本包括但不限于下列類別。

1） 產(chǎn)品返回

2） 投訴處理

3） 由失誤引起的服務(wù)

4） 退貨

5） 保證書

6） 更換

7） 產(chǎn)品責(zé)任

8） 訴訟

9） 庫(kù)存

10）付款延遲及壞帳

11）由顧客不滿意而引的成交機(jī)會(huì)的喪失

12）顧客評(píng)審的糾正措施

13）報(bào)告：銷售及服務(wù)

14）補(bǔ)償、故障

傳統(tǒng)質(zhì)量改善觀點(diǎn)認(rèn)為，質(zhì)量水平等級(jí)提高，質(zhì)量?jī)?nèi)外損失成本會(huì)下降。但如果要提高質(zhì)量水平等級(jí)，則預(yù)防成本和鑒定成本便會(huì)上升，因此總的成本最佳位置在于4倍西格瑪水平。這就是大部份企業(yè)把4西格瑪水平質(zhì)量等級(jí)作為目標(biāo)。

1、預(yù)防成本

用于預(yù)防不合格品與故障所需下列不屬于鑒定成本的是 的各項(xiàng)費(fèi)用。

2、鑒定成本

用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。

3、內(nèi)部損失成本

產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付下列不屬于鑒定成本的是 的費(fèi)用。

4、外部損失成本

產(chǎn)品出廠后因不滿足要求下列不屬于鑒定成本的是 ，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。

質(zhì)量成本的概念是由美國(guó)質(zhì)量專家A.V.菲根堡姆在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。其定義是下列不屬于鑒定成本的是 ：為了確保產(chǎn)品（或服務(wù)）滿足規(guī) 定要求的費(fèi)用以及沒有滿足規(guī)定要求引起損失下列不屬于鑒定成本的是 ，是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。

工作程序：

1、要深入開展質(zhì)量成本管理的宣傳和學(xué)習(xí)，對(duì)主要從事質(zhì)量成本管理的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，明確其職責(zé)和任務(wù)。

2、制定質(zhì)量成本管理的有效標(biāo)準(zhǔn)，即確定適宜的質(zhì)量成本水平。

3、編制、實(shí)施質(zhì)量成本計(jì)劃，同時(shí)要對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算與分析，對(duì)質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行適時(shí)控制。

4、對(duì)質(zhì)量成本的控制情況進(jìn)行考核，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，提出質(zhì)量成本改進(jìn)計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量成本改進(jìn)措施。