產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)人民生命健康財(cái)產(chǎn)安全。少數(shù)不法商販生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，坑害人民。

（1）2007年產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，東北某大學(xué)大一新生買暖壺，結(jié)果壺底脫落，被開(kāi)水燙傷右腳。這名新生是在完全不知情的情況下購(gòu)買了暖壺，結(jié)果暖壺出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任在于商家，老板最終接受了賠償該新生的要求。

（2）2002年“黑心棉事件”曾經(jīng)震驚全國(guó)。再生棉被用于制作棉衣、棉被等物品為人們生活所用，就成了百姓俗稱的“黑心棉”。它粉塵大又經(jīng)過(guò)一些硫酸等化學(xué)物質(zhì)的漂洗，容易對(duì)人體造成極大的損害，因此在國(guó)家質(zhì)檢總局2002年頒布的《絮用纖維制品禁止使用原料管理辦法》中，將再生棉列為絮用纖維制品禁用的原料。但是仍然有少數(shù)不法分子鋌而走險(xiǎn)。

（3）2002年，產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 我國(guó)廣東、廣西等地查出“毒大米”數(shù)百噸，根據(jù)“毒大米”樣本檢驗(yàn)結(jié)果，黃曲霉毒素的含量嚴(yán)重超標(biāo)。過(guò)量食用被黃曲霉毒素污染的食品，嚴(yán)重者可在2至3周內(nèi)出現(xiàn)肺水腫、昏迷等癥。

（4）1998年1月，山西省文水縣發(fā)生了震驚全國(guó)的“1.26”假酒案，致死22人。犯罪嫌疑人使用含有劇毒甲醇的工業(yè)酒精勾兌白酒，并且出售。最終被判處死刑。

（5）1995年12月，湖南某位市民陪同家人到一家火鍋店，使用的劣質(zhì)煤氣爐突然爆炸。臉部被大面積燒傷，導(dǎo)致毀容。

（6）受人喜愛(ài)的“油炸臭豆腐”也不安全。2007年，深圳十多家臭豆腐制造工廠為增加豆腐的臭味，竟使用糞便腌制。做好的豆腐還要用布包好埋在糞堆里。導(dǎo)致3名工商人員前去查處時(shí)，當(dāng)場(chǎng)嘔吐。

另外，為了染色，不法商販在臭豆腐里面還加入了有毒的亞鐵鹽。

（7）2006年“地溝油”事件“地溝油”是一種質(zhì)量極差、極不衛(wèi)生的非食用油，它含有多種毒素，流向江河會(huì)造成水體營(yíng)養(yǎng)化。人畜一旦食用，會(huì)破壞白血球和消化道黏膜，引起食物中毒，甚至致癌。長(zhǎng)期以來(lái)，一些不法分子受利益驅(qū)動(dòng)，非法從下水道和飯店廢水中提取地溝油，并作為食用油低價(jià)銷售給一些街頭小餐館。

最高檢專門發(fā)布第二十五批指導(dǎo)性案例產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，指導(dǎo)檢察機(jī)關(guān)如何辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件。其中產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，余某某等人重大勞動(dòng)安全事故、重大責(zé)任事故案是最高檢掛牌督辦案件。收4000元好處費(fèi)就采購(gòu)不合格產(chǎn)品，事故造成22人死亡余某某是湖北某化工集團(tuán)原董事長(zhǎng)，他也是當(dāng)陽(yáng)市一家 矸石發(fā)電公司原法定代表人，矸石發(fā)電公司熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，化工集團(tuán)物資供應(yīng)公司 原副經(jīng)理張某某負(fù)責(zé)采購(gòu)。最高檢第二檢察廳主辦檢察官郭竹梅介紹產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ：“案情顯示，施工中，余某某為了加快建設(shè)進(jìn)度，在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，未按湖北省發(fā)改委關(guān)于該項(xiàng)目須公開(kāi)招投標(biāo)的要求，自行組織邀請(qǐng)招標(biāo)。 張某某收受無(wú)生產(chǎn)資質(zhì)的重慶某儀表公司負(fù)責(zé)人李某某給予的4000元好處費(fèi)及釣魚(yú)竿等財(cái)物，向其采購(gòu)了質(zhì)量不合格的‘一體焊接式長(zhǎng)頸噴嘴’，安裝在2號(hào)、3號(hào)鍋爐高壓主蒸汽管道上。項(xiàng)目建成后，余某某等人擅自決定試生產(chǎn)。”

矸石發(fā)電公司鍋爐車間當(dāng)班員工巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)集中控制室前樓板滴水、2號(hào)鍋爐高壓主蒸汽管道保溫層漏汽。 有關(guān)人員未進(jìn)一步探查。11日11時(shí)左右，鍋爐運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)事故噴嘴附近有泄漏聲音且溫度比平時(shí)高，之后伴隨高頻嘯叫聲， 相關(guān)人員層級(jí)上報(bào)，但是沒(méi)有人按規(guī)定下達(dá)指令。郭竹梅表示：“ 接到‘蒸汽管道泄漏，電廠要求停爐’的匯報(bào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，均未到現(xiàn)場(chǎng)處置，也都未按規(guī)定下達(dá)停爐指令。下午14時(shí)49分，2號(hào)鍋爐高壓主蒸汽管道上的噴嘴發(fā)生爆裂，致使大量高溫蒸汽噴入事故區(qū)域， 造成22人死亡、4人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失2313萬(wàn)元?！?/p>

余某某、張某某等多人被判刑事故發(fā)生后，檢察機(jī)關(guān)介入偵查，與公安機(jī)關(guān)一起查明事故企業(yè)在立項(xiàng)審批、設(shè)備采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)及招投標(biāo)過(guò)程中是否存在違法違規(guī)行為，以及相關(guān)人員的管理職責(zé)、履職情況。郭竹梅介紹，本次事故發(fā)生的 最主要原因是矸石發(fā)電公司所采購(gòu)的 噴嘴系質(zhì)量不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品， 直接原因是主蒸汽管道蒸汽泄漏形成重大安全隱患時(shí)，相關(guān)管理人員沒(méi)有按照操作規(guī)程及時(shí)停爐，作出正確處置。

余某某、張某某等人被分別以 重大勞動(dòng)安全事故罪、重大責(zé)任事故罪分別判處有期徒刑 五年、四年不等有期徒刑產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ；噴嘴生產(chǎn)企業(yè)儀表公司負(fù)責(zé)人李某某因犯 生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，當(dāng)陽(yáng)市發(fā)展和改革局原副局長(zhǎng)楊某等5人因犯 玩忽職守罪被追究刑事責(zé)任。檢察機(jī)關(guān)同時(shí)發(fā)出檢察建議。安全意識(shí)淡漠、外部監(jiān)督不力等，極易導(dǎo)致事故發(fā)生，最高檢發(fā)布的這批指導(dǎo)性案例，涉及 電力、煤礦生產(chǎn)、化工、交通運(yùn)輸?shù)戎匾a(chǎn)領(lǐng)域。而在檢察機(jī)關(guān)辦理的危害生產(chǎn)安全刑事案件中，重大責(zé)任事故罪占比80%、重大勞動(dòng)安全事故罪占比10%。最高檢第二檢察廳副廳長(zhǎng)黃衛(wèi)平分析，安全生產(chǎn)事故類犯罪，多為過(guò)失犯罪，危害后果的發(fā)生有可預(yù)防性。案件中的責(zé)任人在能夠預(yù)見(jiàn)或者有能力防范事故的情況下， 由于安全意識(shí)淡漠、防范措施落實(shí)不到位、內(nèi)部管理混亂、外部監(jiān)督不力等原因，導(dǎo)致安全隱患轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重后果。

7月18日產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，河南省鄭州市金水區(qū)人民法院對(duì)造成鄭州陳砦冷庫(kù)“5•5”特大貨架倒塌事故產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 的五名主要責(zé)任人作出一審判決。被告人周友凱、陳月新二人犯工程重大安全事故罪均被判處有期徒刑四年，各處罰金5萬(wàn)元；被告人楊國(guó)忠犯工程重大安全事故罪，被判處有期徒刑三年，并處罰金40000元；被告人馬利江犯工程重大安全事故罪，被判處有期徒刑一年，并處罰金十萬(wàn)元；被告人劉永貴犯重大安全事故罪，被判處有期徒刑一年。2004年5月5日，位于鄭州市北郊陳砦村產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 的鄭州陳砦冷藏貿(mào)易有限公司所屬的30號(hào)冷庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)生貨架坍塌事故，正在庫(kù)房進(jìn)行蒜薹分撿的34名民工被壓在蒜薹和貨架下，其中15人死亡。經(jīng)檢察機(jī)關(guān)查明，2003年3月6日，根據(jù)陳砦村村委會(huì)主任、鄭州北環(huán)實(shí)業(yè)總公司董事長(zhǎng)陳扎根的決定，陳砦冷藏貿(mào)易有限公司在沒(méi)有認(rèn)證的情況下，盲目與江蘇省常熟市金塔金屬制品有限公司簽訂購(gòu)買貨架的合同。金塔公司法人代表馬利江明知本企業(yè)不具備生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)貨架的資質(zhì)和能力，在利潤(rùn)的驅(qū)使下，違反國(guó)家行業(yè)規(guī)定，違規(guī)套用超市貨架標(biāo)準(zhǔn)，指派無(wú)設(shè)計(jì)資質(zhì)的生產(chǎn)技術(shù)廠長(zhǎng)楊國(guó)忠負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并進(jìn)行生產(chǎn)。2003年4月初，馬利江委派業(yè)務(wù)員周友凱和無(wú)質(zhì)檢資質(zhì)的質(zhì)檢員陳月新等人到陳砦冷庫(kù)，進(jìn)行貨架的安裝和質(zhì)量檢驗(yàn)。周友凱、陳月新不但沒(méi)有帶專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝，反而私自改變安裝設(shè)計(jì)草圖，在鄭州街頭隨意找來(lái)民工安裝貨架。安裝完畢后，周友凱與陳月新未按規(guī)定驗(yàn)收，陳砦冷藏貿(mào)易有限公司作為使用方也沒(méi)有進(jìn)行應(yīng)有的檢查驗(yàn)收，致使貨架安裝不規(guī)范，留下事故隱患。后經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查認(rèn)定，鄭州陳砦冷庫(kù)“5•5”特大貨架倒塌事故是一起特大責(zé)任事故。造成該事故的直接原因是常熟市金塔金屬制品有限公司在沒(méi)有生產(chǎn)高位倉(cāng)儲(chǔ)式貨架資質(zhì)的情況下，違規(guī)生產(chǎn)，貨架存在整體穩(wěn)定性差、承載能力不足等嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。陳砦村黨支部、村委會(huì)及陳砦冷藏貿(mào)易有限公司在未對(duì)常熟市金塔金屬制品有限公司資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)的情況下，盲目購(gòu)買和使用無(wú)合格證的貨架，并對(duì)供貨方提供的產(chǎn)品質(zhì)量缺乏監(jiān)督。鑒于原鄭州陳砦村村委會(huì)主任、鄭州北環(huán)實(shí)業(yè)總公司董事長(zhǎng)陳扎根于2004年11月18日因病醫(yī)治無(wú)效死亡，鄭州市金水區(qū)人民檢察院遂依法對(duì)陳砦冷藏貿(mào)易有限公司冷庫(kù)負(fù)責(zé)人劉永貴，江蘇省常熟市金塔金屬制品有限公司法人代表馬利江、生產(chǎn)技術(shù)廠長(zhǎng)楊國(guó)忠、業(yè)務(wù)員周友凱、質(zhì)檢員陳月新等5名直接責(zé)任人提起公訴。法院經(jīng)過(guò)審理后認(rèn)為：常熟市金塔金屬制品有限公司違反《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)國(guó)家規(guī)定，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成15人死亡、直接損失約196萬(wàn)元的貨架倒塌重大安全事故，被告人劉永貴、馬利江、楊國(guó)忠、周友凱、陳月新系該起事故的直接責(zé)任人員，均已構(gòu)成工程重大安全事故罪。遂依法作出上述判決。

說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量好壞是決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久存活下來(lái)的關(guān)鍵因素；也說(shuō)明了商業(yè)炒作很關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，只要站在風(fēng)口產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，豬也能完美起飛。

其實(shí)這個(gè)企業(yè)砸冰箱更大程度上是一種企業(yè)文化的倡導(dǎo)行為，是一種較為典型的商業(yè)炒作。深層次來(lái)說(shuō)，是在當(dāng)時(shí)的歷史時(shí)期，企業(yè)管理者無(wú)能，沒(méi)有好的企業(yè)管理方法，試圖放大這種低劣行為的后果來(lái)喚醒企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)。

起飛后掉下來(lái)肯定是豬，但沒(méi)有掉下來(lái)的還是豬，不會(huì)成為鳳凰。

2003年11月16日產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，“金華火腿敵敵畏”事件

2004年“陳化糧”事件曝光，全國(guó)10多個(gè)省市糧油批發(fā)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有國(guó)家糧庫(kù)淘汰產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 的發(fā)霉米，含有可致肝癌產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 的黃曲霉素。黃曲霉素是目前發(fā)現(xiàn)最強(qiáng)的化學(xué)致癌物，試驗(yàn)顯示其致癌所需時(shí)間最短僅為24周。（“陳化糧”事件）

2004年4月30日，“大頭娃娃”事件曝光，安徽省阜陽(yáng)市查處一家劣質(zhì)奶粉廠。該廠生產(chǎn)的劣質(zhì)奶粉幾乎完全沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，致使13名嬰兒死亡，近200名嬰兒患上嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良癥。（“大頭娃娃”事件）

2005年3月15日，上海市相關(guān)部門在對(duì)肯德基多家餐廳進(jìn)行抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”成分。從16日開(kāi)始，在全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣這兩種產(chǎn)品，同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。”（肯德基“蘇丹紅一號(hào)”）

2005年5月26日，雀巢金牌成長(zhǎng)3+奶粉在浙江被抽檢出碘含量超標(biāo)。這一事件使雀巢該品牌奶粉在全國(guó)范圍的撤柜。（雀巢碘超標(biāo)）

2006年8月 8月，媒體曝光南京某沸騰魚(yú)鄉(xiāng)將摻有客人的口水、收桌掃進(jìn)去的剩渣、紙巾、甚至還有煙頭的油，簡(jiǎn)單過(guò)濾后再給人吃的“口水油”沸騰魚(yú)事件。據(jù)報(bào)道，這樣重復(fù)用油可以為飯店一個(gè)月節(jié)省數(shù)萬(wàn)元的成本。（“口水油”沸騰魚(yú)

2005年7月5日，三鹿被查出超前標(biāo)注生產(chǎn)日期的酸牛奶，三鹿方面表示，產(chǎn)品生產(chǎn)日期標(biāo)注不存在任何問(wèn)題，而是因?yàn)槠髽I(yè)管理上的一些疏忽。（牛奶生產(chǎn)日期問(wèn)題））

2009年1月22日，三鹿“三聚氰胺奶粉”案終審宣判。自08年7月始，全國(guó)各地陸續(xù)收治嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者多達(dá)1000余人，9月11日，衛(wèi)生部調(diào)查證實(shí)這是由于三鹿集團(tuán)生產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉受三聚氰胺污染所致。（三鹿“三聚氰胺奶粉”案）

僅僅截取三鹿奶粉事件以前的影響力重大的食品安全事件，自三鹿后各類安全事件全面爆發(fā)，包括地溝油、麥樂(lè)雞、一滴香、化學(xué)火鍋、瘦肉精等等等等。

給你一個(gè)格力的案例

1995年產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 ，格力董事長(zhǎng)朱江洪到意大利考察，遇到一個(gè)客戶抱怨格力空調(diào)噪音大，要退機(jī)。打開(kāi)一看，原來(lái)是空調(diào)外殼里的一塊小海綿沒(méi)有貼好。這個(gè)由于工人操作不嚴(yán)謹(jǐn)而引發(fā)的質(zhì)量事件，讓朱江洪感覺(jué)遭受了“奇恥大辱”。盡管當(dāng)時(shí)空調(diào)可以說(shuō)是供不應(yīng)求，產(chǎn)品質(zhì)量事故案例 他還是下令開(kāi)始整頓質(zhì)量。也正是這一塊小海綿帶來(lái)的“奇恥大辱”，使格力人萌發(fā)了“狠抓質(zhì)量，打造精品”的念頭。自此，格力人開(kāi)始像修煉生命一樣修煉質(zhì)量。

盡管已隆冬時(shí)分，但在珠海格力電器的生產(chǎn)車間呈現(xiàn)的卻是一派緊張忙碌的生產(chǎn)場(chǎng)面。記者看到，每個(gè)工作臺(tái)上都貼有醒目的《總裁十四條禁令》。企業(yè)抓質(zhì)量不稀奇，但由公司總裁針對(duì)質(zhì)量下禁令記者卻是第一次看到。

“保證空調(diào)質(zhì)量關(guān)鍵是要控制住幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，格力對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生問(wèn)題的操作制定出苛刻的規(guī)定。任何員工只要違反其中的一條，一律予以辭退或開(kāi)除。在這道‘高壓線’面前不容有半點(diǎn)討價(jià)還價(jià)的余地！”公司副總裁黃輝告訴記者。

為了控制零部件的產(chǎn)品質(zhì)量，格力建立了行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的零部件篩選分廠，這個(gè)分廠對(duì)進(jìn)廠的每一個(gè)零配件都要質(zhì)量“過(guò)濾”，連最小的電容都不漏過(guò)。為此，格力還成立了“質(zhì)量憲兵隊(duì)”，由公司董事長(zhǎng)朱江洪親自擔(dān)任憲兵隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，專門監(jiān)督檢查各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量問(wèn)題。朱江洪要求質(zhì)控部對(duì)于質(zhì)量不合格的空調(diào)產(chǎn)品用大錘砸爛，他把一柄大錘掛在質(zhì)控部門口，以示警醒和提升產(chǎn)品質(zhì)量的決心。“要讓消費(fèi)者覺(jué)得買格力的產(chǎn)品就是買放心、買舒心。交到消費(fèi)者手里的產(chǎn)品一定是百分之百放心的產(chǎn)品，我們絕不能把消費(fèi)者當(dāng)實(shí)驗(yàn)品！”這是經(jīng)常掛在朱江洪嘴邊的一句話。

1999年開(kāi)始，格力投入百萬(wàn)元巨獎(jiǎng)推行“零缺陷”工程，不久率先引進(jìn)“六西格碼管理法”。

百年大計(jì)，質(zhì)量為本。美國(guó)一家企業(yè)訂購(gòu)了4萬(wàn)臺(tái)的格力空調(diào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的只有4臺(tái)，也就是萬(wàn)分之一的維修率！憑著堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量保證，格力還在空調(diào)行業(yè)破天荒提出“整機(jī)六年免費(fèi)包修”，這令許多空調(diào)品牌驚嘆莫及，也在競(jìng)爭(zhēng)激烈的空調(diào)市場(chǎng)上贏得了消費(fèi)者的信賴。

小故事2：關(guān)鍵技術(shù)決不能靠別人施舍

無(wú)核心技術(shù)，就如人缺了脊梁挺不起胸

2001年底，朱江洪帶領(lǐng)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)到日本考察，看到日本企業(yè)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，朱江洪提出，只要日方愿意提供變頻多聯(lián)空調(diào)技術(shù)，格力愿意在合作方式、市場(chǎng)資源分配等方面滿足日方的要求，懇請(qǐng)與日本企業(yè)合作。盡管日本企業(yè)口頭表示“以后再說(shuō)”，但實(shí)際等來(lái)的卻是“連散件也不賣”的無(wú)情回絕。

5年過(guò)后，戲劇性的場(chǎng)面出現(xiàn)在珠海格力電器有限公司。先后有3家日本企業(yè)來(lái)到格力考察，并懇請(qǐng)并購(gòu)合作，與5年前不同，這次堅(jiān)持“拒絕”態(tài)度的是朱江洪。

空調(diào)發(fā)展的百年歷史，一直都是由美、日兩國(guó)壟斷著大部分核心技術(shù)。朱江洪認(rèn)為，先進(jìn)的技術(shù)不能靠別人施舍。從日本考察回國(guó)后，朱江洪立即組織技術(shù)攻關(guān)小組，開(kāi)始了向變頻多聯(lián)技術(shù)的艱苦攻關(guān)。一年之后，格力終于研制出中國(guó)第一臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻一拖多空調(diào)機(jī)組。

這是去年發(fā)生在重慶的事。去年夏天，重慶遭遇了44.5攝氏度、50年一遇的高溫天氣。奇高的室外溫度，導(dǎo)致許多品牌的空調(diào)盡管達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)卻仍然紛紛“罷工”。但是，曾獲得“沙漠空調(diào)”美譽(yù)的格力空調(diào)依然正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為重慶人民送去一片清涼，而這多虧了格力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)保證。

“一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)挺不起腰，一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有脊梁?！敝旖檎f(shuō)，“格力要做的絕不是復(fù)制品，而是‘格力創(chuàng)造’的世界名牌?！?/p>

為了不斷提高自主技術(shù)創(chuàng)新能力，格力每年投入技術(shù)研發(fā)的資金都超過(guò)銷售收入的3％，成為中國(guó)空調(diào)業(yè)界技術(shù)投入費(fèi)用最高的企業(yè)。目前，格力電器共有包括國(guó)外專家在內(nèi)的研發(fā)人員1200多人，其中，本科以上的研發(fā)人員高達(dá)90％，格力電器還營(yíng)造尊重知識(shí)和人才的科研環(huán)境，設(shè)立了科技進(jìn)步獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)科技功臣，單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金最高達(dá)到100萬(wàn)元。

為跟蹤世界空調(diào)業(yè)的尖端技術(shù)，格力電器建成了全球規(guī)模最大的專業(yè)空調(diào)研發(fā)中心，擁有熱平衡、噪聲、可靠性等220多個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，無(wú)論數(shù)量、規(guī)模還是技術(shù)水平都處于世界領(lǐng)先地位。此外，還建立了規(guī)模龐大的制冷技術(shù)研究院，目前已申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)1000多項(xiàng)，空調(diào)品種規(guī)格之多、種類之齊居全球之首。

小故事3：“鏗鏘玫瑰”叫板家電銷售巨頭

對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)融進(jìn)創(chuàng)新精神，就會(huì)越走越好

家電行業(yè)盛行一種“渠道為王”的說(shuō)法。許多家電企業(yè)甚至成為連鎖渠道和大賣場(chǎng)的附庸。然而，2004年4月，格力叫板家電銷售巨頭，撤出自己的產(chǎn)品，發(fā)展自己的專賣店。當(dāng)時(shí)，行業(yè)普遍認(rèn)為格力“吃了豹子膽了”、“必死無(wú)疑”。然而，幾年的實(shí)踐證明，格力不但沒(méi)死，相反“活得更好”，銷售額保持了30％以上的強(qiáng)勁增速！如今，格力專賣店達(dá)到3000多家，成為格力電器攻城略地的重要力量。而帶頭叫板家電銷售巨頭、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的就是被譽(yù)為家電業(yè)“鏗鏘玫瑰”的格力電器總裁董明珠。

“我從來(lái)不認(rèn)為一些連鎖巨頭是什么家電大鱷。大鱷是要吃人的，是不能與他人共生存的，這也與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求相違背。流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行其在流通領(lǐng)域的責(zé)任，更好地體現(xiàn)迎接上游制造業(yè)和下游消費(fèi)者終端的服務(wù)功能。瘋狂地促銷只能讓廠家陷入‘價(jià)格戰(zhàn)’，而廠家只能通過(guò)偷工減料敷衍消費(fèi)者。格力從不參與‘價(jià)格戰(zhàn)’，卻從當(dāng)初2萬(wàn)臺(tái)的年銷量發(fā)展到2006年1300萬(wàn)臺(tái)的銷量、230億元的銷售額。這就證明，企業(yè)只要本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，融入創(chuàng)新精神，就會(huì)越走越好?！倍髦檎f(shuō)。

董明珠對(duì)責(zé)任有著深刻的領(lǐng)悟。因?yàn)檗k事扎實(shí)、堅(jiān)毅執(zhí)著，對(duì)手們形容她，“走過(guò)的路，連草都長(zhǎng)不出來(lái)”。

針對(duì)空調(diào)季節(jié)性非常強(qiáng)的特點(diǎn)，董明珠首創(chuàng)了“淡季貼息返利”的模式，平衡了淡旺季的產(chǎn)銷。此后，她又創(chuàng)新地提出了“區(qū)域性銷售公司”模式，統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一市場(chǎng)，保護(hù)廣大二三級(jí)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的利益……

營(yíng)銷上的屢屢創(chuàng)新，贏得了消費(fèi)者和經(jīng)銷商，格力空調(diào)的銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在人才培養(yǎng)創(chuàng)新方面，與其他企業(yè)重用“空降兵”不同的是，格力電器注重自己培養(yǎng)干部梯隊(duì)，并創(chuàng)造了一種任人唯賢的選拔、培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)待普通員工，不僅提供大量的晉升機(jī)會(huì)，還創(chuàng)造了良好的成才環(huán)境。張樹(shù)源，格力篩選分廠的一個(gè)普通班長(zhǎng)，由于發(fā)明了氟回收機(jī)，被公司命名為“張樹(shù)源氟回收機(jī)”并受到重獎(jiǎng)，被團(tuán)中央授予“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?。曹祥云，一名普通的叉車工，憑借自己嫻熟的叉車技藝，在全國(guó)叉車比賽中獲得冠軍……

2006年9月，格力獲得了“中國(guó)世界名牌”的稱號(hào)，這是中國(guó)空調(diào)企業(yè)第一次也是唯一一次被評(píng)為“中國(guó)世界名牌”。對(duì)此，格力人很清醒。朱江洪對(duì)員工們說(shuō)：如果不能評(píng)上世界名牌，壓力是一陣子的；如果評(píng)上了世界名牌，壓力是一輩子的，格力人需要付出更多的努力和艱辛！