工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎
退一賠三政策屬于《消費者權益保障法》的范圍工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,如今工商局也進行了國家體制機制改革與其它部門兼并,2018年3月,根據(jù)第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構(gòu)改革方案,將國家工商行政管理總局的職責整合,組建中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ;將國家工商行政管理總局的商標管理職責整合,重新組建中華人民共和國國家知識產(chǎn)權局;不再保留國家工商行政管理總局。
《消費者權益保護法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費者權益保護法》是維護全體公民消費權益的法律規(guī)范的總稱,其保護消費者的合法權益,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展,自1994年1月1日起施行。
它屬于中國法律分類中經(jīng)濟法范疇的具體部門法,是中國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利?!断M者權益保護法》的頒布,明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權益方面調(diào)整作用不全的缺陷。我國現(xiàn)有法律、法規(guī)中有不少內(nèi)容涉及保護消費者權益,如《民法通則》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等,但是對于因提供和接受服務而發(fā)生的消費者權益受損害的問題,只有在《消費者權益保護法》中做出了全面而明確的規(guī)定。
《消費者權益保護法》通過規(guī)范經(jīng)營者應對維護消費者權益承擔何種義務,特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為,即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
保護消費者權益不是消費者個人之事,當代社會的生產(chǎn)和消費的關系密不可分,結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。因此有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
淘寶買到假貨打12315可以退一賠3嗎?淘寶買到假貨可以撥打12315要求退一賠三。根據(jù)新工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 的消費者法,消費者可以要求一個假貨賠付三個。本法適用于一切買賣行為,包括網(wǎng)購。當消費者確認購買工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或者是假冒偽劣產(chǎn)品時,可以舉報并向經(jīng)營者主張“一假三賠”。當經(jīng)營者拒絕賠償時,消費者可以找到他的平臺,即官方淘寶。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
退一賠三的法律依據(jù)退一賠三的法律依據(jù)是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
如果經(jīng)營者與消費者產(chǎn)生糾紛的,可以通過以下途徑解決工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 :
一、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。
二、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調(diào)解書。
三、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
四、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
【法律依據(jù)】
《消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
退一賠三的法律依據(jù)是什么退一賠三工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 的法律依據(jù)是《中華人民共和國消費者權益保護法》。經(jīng)營者提供商品或者服務存在虛假宣傳等欺詐消費者的行為時工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,消費者因該行為購買商品或接受服務支付費用的工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ,經(jīng)營者應當退還消費者購買商品的價款或者接受服務的費用,并按照消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍向消費者賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍工商部門可以執(zhí)行退一賠三嗎 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條:經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十七條:經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務,侵害消費者合法權益,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。