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快遞未送達本人后丟失

在線問法 時間: 2024.01.11
900
(2)根據(jù)快遞暫行條例的規(guī)定:快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞未送達本人后丟失,對保價的快件快遞未送達本人后丟失,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任,《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
快遞被簽收,但我本人沒收到,現(xiàn)在可能丟了,能賠償多少?

可以直接向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)進行投訴處理。

依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定快遞未送達本人后丟失 :經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)快遞未送達本人后丟失 的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人快遞未送達本人后丟失 ,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞未送達本人后丟失 ,對保價的快件快遞未送達本人后丟失 ,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

經(jīng)營快遞公司需要注意

1、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營的,應(yīng)當提前10日向社會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件。

2、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查,并對經(jīng)過安全檢查的快件作出安全檢查標識。

快遞包裹沒送到,弄丟了找不到了找誰賠償,商家也不理

這個第一時間找賣家。

因為在沒收到快遞之前,快遞未送達本人后丟失 你跟快遞員是沒什么關(guān)系快遞未送達本人后丟失 的(如果快遞員不聯(lián)系快遞未送達本人后丟失 你的話快遞未送達本人后丟失 ,有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚)。

你快遞沒收到,只管找賣家(最終賠償只能是商家賠給客戶快遞未送達本人后丟失 ,快遞員賠償給收件人那只是私下處理),賣家自然會聯(lián)系快遞公司進行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯(lián)系上你。

《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法。

《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件郵件,應(yīng)當按照保價金額賠償。

避免快遞包裹遺失注意事項:

1、避開節(jié)假日:如果要寄送快遞,最好盡量避開節(jié)假日,因為節(jié)假日會有很多人寄送時令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。

2、排名各個快遞公司網(wǎng)點:必須通過經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀,還要在心中給所在區(qū)域的各個快遞公司網(wǎng)點進行排名,網(wǎng)購時優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。

3、盡量保價:如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價服務(wù)的快遞公司,而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項,填寫好保價金額并支付相應(yīng)保價費用。

如果我沒有收到快遞員的貨,貨丟了,怎么辦

1、如果快遞包裹在寄運途中丟失,建議消費者先跟賣家溝通解決。

(1)快遞未送達本人后丟失 我國合同法規(guī)定:“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任?!?/p>

因此,當出現(xiàn)快遞物品丟失、損毀、內(nèi)件短少時,除了法定的免責情形之外,快遞公司應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

(2)根據(jù)快遞暫行條例的規(guī)定:快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任。對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

2、如果由物業(yè)公司或者快遞未送達本人后丟失 他人代收后丟失的:

(1)物業(yè)公司或者他人為有償代收快件的,需要承擔賠償責任。

(2)物業(yè)沒有代收資格,或是業(yè)主告訴物業(yè)和他人幫著代收快遞,快遞丟失,代收者存在重大過失,應(yīng)賠。

擴展資料

注意事項:

發(fā)件人在填寫快遞單時,通常默認已經(jīng)與快遞公司簽訂了《國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》,其中有保價條款,約定了保價賠償數(shù)額及未保價賠償標準,通常保價商品賠償?shù)脑瓌t為保價價值范圍內(nèi)進行賠償,未保價商品則以快遞費的五倍至八倍為限。由此可見,選擇保價能夠在一定程度上彌補寄件人的損失。

快遞暫行條例明確規(guī)定,快遞包裹必須由收件人當面驗收,放置代收點應(yīng)提前征得收件人同意。當前,快遞收發(fā)方式越發(fā)多樣,代收點、無人收遞設(shè)備等都存在丟件風險,消費者對代收快遞應(yīng)盡到必要的注意義務(wù),以減少后續(xù)不必要的糾紛。

快遞公司在寄件人填寫快遞運單前,應(yīng)當提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目。

因保價條款為快遞公司提供的減輕其賠償責任的格式條款,為合同中的免責條款。因此,未盡到合理提示義務(wù),根據(jù)合同法的規(guī)定,該保價條款可能被認定為無效條款,在司法判例中常以貨物的實際價值進行賠償。

因此,提醒消費者,發(fā)快遞時可以根據(jù)郵寄物品的價值決定是否保價。一旦發(fā)生爭議,保價物品的賠償數(shù)額可為司法審判提供有力的裁判依據(jù)。

參考資料來源:人民網(wǎng)-快件丟了,信息泄露……快遞引發(fā)糾紛如何維權(quán)

參考資料來源:人民網(wǎng)-人民網(wǎng):快遞丟失或損毀咋辦? 雙十一快遞維權(quán)看這里

寄的順豐快遞,快遞員把快遞沒送到本人手里,直接放在門口了,也沒給本人打電話,快遞丟了,應(yīng)該怎么辦?

1.打電話給順豐快遞公司快遞未送達本人后丟失 ,投訴包裹沒按程序派送,導致包裹丟失。

2.確認是沒接到過快遞員的電話嗎,這點請誠實。

3.也問問鄰居,是不是有人錯誤拿走包裹快遞未送達本人后丟失 了。

快遞丟了是誰的責任?

是快遞方快遞未送達本人后丟失 的責任。

因為丟件屬于快遞方的失誤快遞未送達本人后丟失 ,因此可以尋求賠償快遞未送達本人后丟失 ,丟件沒有保價的,是按照運費的三倍進行賠償?shù)摹?/p>

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償快遞未送達本人后丟失 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

關(guān)于快遞賠償?shù)钠渌?guī)定。

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

以上內(nèi)容參考 中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

寄的快遞被弄丟了,該找誰負責?

大多數(shù)人會認為快遞未送達本人后丟失 ,快遞把東西弄丟啦,當然要找快遞賠償了??墒?,當您嘗試聯(lián)系快遞公司賠償快遞未送達本人后丟失 的時候,會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實根本不是那么回事兒。因為快遞公司會告訴您,您與我公司之間沒有合同關(guān)系,所以您無法要求我們賠償。

確的做法是,消費者可以請求網(wǎng)店賠償。為什么呢?因為當您給網(wǎng)店付款后,您與網(wǎng)店之間便建立了一種買賣合同關(guān)系,您的義務(wù)的按照商品價格付款,您的權(quán)利是獲得商品并享受服務(wù),網(wǎng)店的義務(wù)是將貨物送到您手中,且保證貨物質(zhì)量符合承諾。

現(xiàn)實中,網(wǎng)店賣家不可能親自給消費者送貨,所以,就有了快遞公司,網(wǎng)店接單后,委托快遞公司將貨物送到消費者手中。在這個中間,消費者與網(wǎng)店建立了買賣合同關(guān)系,網(wǎng)店了又與快遞公司建立了委托合同關(guān)系。

根據(jù)我國《合同法》相關(guān)規(guī)定,合同具有相對性,也就是說,訂了合同的雙方,只能夠互相向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。也就是說,消費者與網(wǎng)店之間因買賣訂立了合同,中間出現(xiàn)貨物未送達的情況后,消費者只能夠向網(wǎng)店主張權(quán)利。

網(wǎng)店雖然按時發(fā)貨了,但卻未能夠履行將貨物送到消費者手中的義務(wù),屬于違約,因此,需要賠償消費者的損失。

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