客人在酒店死亡酒店有人去世了怎么辦 ，酒店沒(méi)有盡到相應(yīng)酒店有人去世了怎么辦 的義務(wù)就需要承擔(dān)。如果消費(fèi)者作為酒店的客人酒店有人去世了怎么辦 ，其獨(dú)自在酒店內(nèi)發(fā)生身體不適，酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)采取有效措施，給治療造成一定延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償比例由法院根據(jù)酒店在此事件中的過(guò)錯(cuò)程度予以酌定。如果因?yàn)榈孛媲鍧嵅患皶r(shí)或者因?yàn)樵O(shè)備設(shè)施的故障，導(dǎo)致客人摔倒后死亡，酒店要承擔(dān)一大部分賠償，但是如果因?yàn)樽詺⒒蛘呔频暧腥巳ナ懒嗽趺崔k 他殺，就得看酒店方發(fā)現(xiàn)后是否及時(shí)撥打120急救電話(huà)和110報(bào)警電話(huà)，如果對(duì)于賠償有爭(zhēng)議，協(xié)商不成，作為當(dāng)事人家屬，可以去法院起訴解決，如果對(duì)于法院判決不滿(mǎn)意，那就二審，最終結(jié)果就是以終審判決為準(zhǔn)，如果法院判決酒店方賠償一部分，酒店方無(wú)故拖延或者拒不賠償，那就申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行酒店有人去世了怎么辦 ！

1.第一時(shí)間先撥打報(bào)警和急救電話(huà) 2.然后再做完筆錄酒店有人去世了怎么辦 ，再自己沒(méi)有任何責(zé)任的情況下再做房間處理。 首先進(jìn)行的就是進(jìn)行安全檢查酒店有人去世了怎么辦 ，第二就是屋內(nèi)衛(wèi)生清理工作。比如開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行通風(fēng)，打掃灰塵，清洗等工作。

客人意外受傷是指客人在浴所內(nèi)因某種原因而受到傷害。

1、服務(wù)員處理酒店有人去世了怎么辦 的基本方法

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)或接到有關(guān)投訴，應(yīng)立即通知上級(jí)管理人員、醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值經(jīng)理，及時(shí)采取救護(hù)措施，對(duì)需送醫(yī)院治療并需住院的，應(yīng)記下醫(yī)院的名稱(chēng)和床號(hào)，回店后填寫(xiě)有關(guān)表格。同時(shí)應(yīng)與傷者的親屬、同事、領(lǐng)隊(duì)、陪同聯(lián)系。

2、因客房設(shè)備問(wèn)題，致使客人受傷的處理程序

A、知道事情發(fā)生后，應(yīng)立即安慰客人，然后馬上掛電話(huà)請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人治療，如果是輕傷，可帶客人到醫(yī)療室包扎，隨即向上級(jí)管理人員匯報(bào)。

B、視客人的傷勢(shì)，到房間探望問(wèn)候，對(duì)所發(fā)生的事情向客人表示不安和歉意。

C、對(duì)該房的客人在服務(wù)上給予特殊的照顧，視情況進(jìn)房問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)客人在服務(wù)上有無(wú)其他需要。

D、馬上通知維修部門(mén)，對(duì)該房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修。

E、對(duì)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)做好記錄，調(diào)查事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)，防止類(lèi)似的事情再發(fā)生?？傊l(fā)現(xiàn)客人在房中意外受傷，首先應(yīng)幫助客人，征詢(xún)是否看醫(yī)生，并立即通知當(dāng)值經(jīng)理酒店有人去世了怎么辦 了解或調(diào)查客人受傷原因，視情況做好善后工作。

客人死亡事故處理

客人死亡是指客人在酒店內(nèi)因病死亡和自殺、他殺或原因不明的死亡。

1、發(fā)現(xiàn)者不得大聲喧嘩、驚慌失措，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由其向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員接近，等待公安人員處理。

2、對(duì)客人死亡情況，除向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告外，不得向外（包括其他部門(mén)的員工）透露。

3、如死者系外國(guó)人，應(yīng)由管理人員通知所屬?lài)?guó)駐華使館或領(lǐng)事館。