遇郵件/快件破損郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ，請(qǐng)您先向責(zé)任寄遞企業(yè)投訴反映問(wèn)題。

針對(duì)郵件破損問(wèn)題郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十六條，郵政企業(yè)對(duì)平常郵件郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的除外。第四十七條，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ；未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

針對(duì)快件破損問(wèn)題，依據(jù)《快遞暫行條例》第四章第二十七條規(guī)定：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.3.4，快件完全損毀（指快件價(jià)值完全喪失），參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；快件部分損毀（指快件價(jià)值部分喪失），依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

快遞物品損壞郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ，如果是因?yàn)檫\(yùn)輸原因?qū)е挛锲窊p壞郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ，可以要求快遞公司賠償，但是快遞公司賠償之后，受害人不得再向商家索賠。如果是商品質(zhì)量原因損壞的，那么由商家賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

【法律分析】

寄快遞東西壞了由快遞公司進(jìn)行賠償。寄件人在確保寄出郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的東西沒(méi)有損壞后郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ，如果在運(yùn)輸過(guò)程中東西遭到了損壞，那么責(zé)任在于快遞公司和物流公司，寄件人有權(quán)要求快遞公司進(jìn)行相應(yīng)郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 的賠償。最后，寄件人東西損壞也是有相關(guān)的法律法規(guī)的，寄件人可以要求賠償，如果對(duì)快遞公司的賠償不滿意，可以向相關(guān)國(guó)家單位要求申訴，如果相關(guān)單位支持寄件人的訴求，并認(rèn)為是合理的，那么相關(guān)單位就會(huì)要求快遞公司進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定郵政快遞破損找誰(shuí)賠償 ：

(一)在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

(二)企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

對(duì)于未保價(jià)的快件，《中華人民共和國(guó)郵政法》和《民法典》的規(guī)定卻有不同。

《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定，未保價(jià)的快件應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)所收取郵資的3倍。

而依據(jù)《民法典》第五百八十四條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。

在實(shí)際中，如果消費(fèi)者與快遞公司發(fā)生賠償糾紛，快遞公司更傾向于引用《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定。

(一)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條：

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(1)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(2)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

(二)《民法典》第五百七十七條：

當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。