商家不按照法律規(guī)定賠償
庭外和解后,人民法院會(huì)出具《民事調(diào)解書》,對(duì)方拒絕賠償就是被執(zhí)行《民事調(diào)解書》,可以向人民法院執(zhí)行局申請(qǐng)采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。如果消費(fèi)者遭到人身?yè)p害賠償,還可以根據(jù)傷害程度。適當(dāng)要求商家時(shí)行精神損害賠償。
法律分析
對(duì)于經(jīng)營(yíng)者是否實(shí)施欺詐性經(jīng)營(yíng)行為的認(rèn)定,應(yīng)當(dāng)把握以下幾方面:1、看經(jīng)營(yíng)者是否有欺詐的故意,即經(jīng)營(yíng)者在主觀上是否有誘使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤意思表示的目的。2、看經(jīng)營(yíng)者在客觀行為上是否采取了弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相等欺騙手段。3、看是否有誘使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤意思的事實(shí)發(fā)生。只有同時(shí)具備上述三個(gè)條件,方可認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了欺詐性經(jīng)營(yíng)行為。在實(shí)際生活中,經(jīng)營(yíng)者實(shí)施的欺詐性經(jīng)營(yíng)行為的種類繁多,主要有:1、掩蓋商品質(zhì)量中存在的瑕疵,銷售或者提供不符合保障人身安全和財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。2、在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品。3、銷售國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品。4、偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用商家不按照法律規(guī)定賠償 他人的廠名、廠址。5、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。6、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果。7、對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳。8、銷售商品的重量或者數(shù)量少于該商品所明示的重量或者數(shù)量。9、對(duì)商品的價(jià)格作虛假的表示等等。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十一條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
第四十二條 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨商家不按照法律規(guī)定賠償 ;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
商家未按照約定時(shí)間發(fā)貨,如何賠償未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)賠償商家不按照法律規(guī)定賠償 ,可分為以下幾種情況商家不按照法律規(guī)定賠償 :1、除特殊情形外商家不按照法律規(guī)定賠償 ,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動(dòng)賠償違約金,淘寶不會(huì)做扣分處理。賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點(diǎn)擊“商家不按照法律規(guī)定賠償 我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理?!痉梢罁?jù)】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
網(wǎng)購(gòu)商家不發(fā)貨法律規(guī)定怎么賠償國(guó)家法律規(guī)定賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴商家不按照法律規(guī)定賠償 ,然后要求對(duì)方進(jìn)行賠償商家不按照法律規(guī)定賠償 ,違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨商家不按照法律規(guī)定賠償 的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額商家不按照法律規(guī)定賠償 的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家不按照法律規(guī)定賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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2、買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。