您好中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，如果移動(dòng)公司有存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。但是一定要留好亂扣費(fèi)的證據(jù)。

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列的途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者投訴的要求：

1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請(qǐng)求，事實(shí)和理由；

4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭議的利害關(guān)系人；

5、未超出投訴期限(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的)；

6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；

7、消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號(hào)碼。

8、消費(fèi)者最重要的是收集好所有有利憑證。

無法要回。

移動(dòng)流量超過扣中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 的話費(fèi)無法要回中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，中國移動(dòng)超出流量按0.29元/MB收費(fèi)中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，但金額較大或有所疑慮時(shí)中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，可以打給移動(dòng)客服進(jìn)行溝通解決。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐全稱是移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐通用分組無線業(yè)務(wù)，是在現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)上開通中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 的一種新型的分組數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，具有“永遠(yuǎn)在線”、“自如切換”、“高速傳送”等優(yōu)點(diǎn)，它能全面提高移動(dòng)數(shù)據(jù)通信服務(wù)，使“聯(lián)通在信”服務(wù)更豐富、功能更強(qiáng)大，給生活和工作帶來更多便捷與實(shí)惠。

一年前中國移動(dòng)亂扣費(fèi)可以投訴中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，但是必須中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 你提供相應(yīng)中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 的扣費(fèi)詳單記錄中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，一年前在中國移動(dòng)app上無法查到，除非中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 你到自助營業(yè)廳打出詳單進(jìn)行投訴

先撥打客服電話咨詢或投訴中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 ，客服人員會(huì)受理并在查清情況后給中國移動(dòng)流量扣費(fèi)投訴有用嗎 你電話回復(fù)的。一般都會(huì)在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

如果跟客服人員溝通后無果，就繼續(xù)向上級(jí)客服經(jīng)理投訴。注意在跟對(duì)方溝通時(shí)態(tài)度一定要強(qiáng)硬，明確表達(dá)出要把多收費(fèi)的錢退還回來。

但是一般不會(huì)輕易把多收取的錢會(huì)這么容易退還給你的，在這個(gè)時(shí)候你就一定要堅(jiān)持，表明自己的立場，一般堅(jiān)持到最后就會(huì)把多扣你的錢退還給你的。同時(shí)后續(xù)再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時(shí)還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，并且投訴電話全程都會(huì)有錄音，用戶態(tài)度好的情況下客服人員處理不好，再向上級(jí)部門投訴也是占優(yōu)勢(shì)的。

不過在很多時(shí)候，以上方法是不管用的，他們會(huì)拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時(shí)間，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映核實(shí)等理由。那在這個(gè)時(shí)候，就直接向他們的上級(jí)部門投訴，要知道他們的上級(jí)部分是工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部，簡稱國家工信部。

工業(yè)和信息化部主要職責(zé)為：擬訂實(shí)施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測工業(yè)行業(yè)日常運(yùn)行、推動(dòng)重大技術(shù)裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新、管理通信業(yè)、指導(dǎo)推進(jìn)信息化建設(shè)、協(xié)調(diào)維護(hù)國家信息安全等。