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美聯(lián)航毀了我的行李歌曲
2008年美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 ，有一個(gè)樂(lè)隊(duì)乘坐美聯(lián)航，降落時(shí)看到美聯(lián)航工作人員隨意扔美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 他們的吉美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 他，
導(dǎo)致吉美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 他被摔壞，而他們的投訴又被踢皮球，無(wú)人處理，
于是他們寫美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 了這首吐槽的歌曲《美聯(lián)航摔壞吉他》。除了非常動(dòng)聽的旋律,簡(jiǎn)單粗暴的歌詞,這哥們當(dāng)時(shí)還請(qǐng)了兩名演員扮演美聯(lián)航的行李運(yùn)輸工,表演將他的名貴吉他亂扔的鏡頭......
這可能是美聯(lián)航歷史上最大的公關(guān)災(zāi)難,當(dāng)他們知道這首歌存在的時(shí)候,頭皮都發(fā)麻了。
——歌曲在短短10天之內(nèi),已經(jīng)獲得了接近400萬(wàn)的觀看量,而且還在快速增長(zhǎng)。
糟心的是,歌曲發(fā)布后,美聯(lián)航在當(dāng)時(shí)一周里股價(jià)跌掉了10%,市值縮水了1.8億美元。
于是沒(méi)辦法之下,美聯(lián)航的負(fù)責(zé)人只好亡羊補(bǔ)牢,和Dave取得聯(lián)系,表示愿意向他賠償維修吉他的費(fèi)用,并提供價(jià)值700英鎊的飛行優(yōu)惠券。
然而,這個(gè)有性格的歌手表示:昨天你對(duì)我愛理不理,今天的我你高攀不起!
他拒絕了美聯(lián)航的賠款,要求對(duì)方將這筆錢捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。
事實(shí)上,這首《美聯(lián)航摔壞吉他》火了之后,這哥們以及他所在的樂(lè)隊(duì),已經(jīng)成了名人,他們樂(lè)隊(duì)的唱片首次開始熱銷,而他創(chuàng)作的這首歌,也上了在線音樂(lè)熱銷排行榜。美聯(lián)航拿點(diǎn)賠款相比他們的這些收入,也就不算啥了。
更讓美聯(lián)航糟心的是,這哥們嘗到了甜頭,已經(jīng)停不下來(lái)了。他表示自己還在創(chuàng)作另外兩首關(guān)于美聯(lián)航的音樂(lè)視頻,盡管他保證說(shuō)歌詞不會(huì)對(duì)美聯(lián)航的客服小姐“太刻薄”,但美聯(lián)航管理層當(dāng)時(shí)估計(jì)心情也是非常復(fù)雜......
游哥去查了一下,這哥們后來(lái)確實(shí)把歌曲都創(chuàng)作出來(lái)了......而且閱讀量也都非常高,有一首超過(guò)200萬(wàn)觀看數(shù),一首近90萬(wàn)觀看數(shù)...
MV里,他對(duì)美聯(lián)航各種調(diào)侃諷刺,例如打扮成機(jī)場(chǎng)員工的演員互相推卸......
各種虐待行李......
一輛印著美聯(lián)航字樣的工作汽車在他的吉他上來(lái)回碾壓......
據(jù)說(shuō),當(dāng)時(shí)這首紅遍網(wǎng)絡(luò)的歌,后來(lái)被美聯(lián)航用做“內(nèi)部培訓(xùn)教材”,確保“美聯(lián)航所有的顧客都能在未來(lái)得到更好的消費(fèi)者服務(wù)”。
然而......
顯然這首歌的教訓(xùn),還不足以改變這家航空公司的態(tài)度......
美聯(lián)航弄壞吉他的歌曲歌詞《United Breaks Guitars》
I flew United Airlines On my way to Nebraska
The plane departed Halifax Connecting in Chicago’s O’Hare.
While on the ground the passenger Said from the seat behind me,
“My God, they’re throwing guitars out there!”
The Band and I exchanged a look Best described as terror,
At the action on the tarmac And knowing whose projectiles These would be.
So before I left Chicago,I alerted three employees,
Who showed complete indifference towards me.
United, United,
You broke my Taylor Guitar.
United, United
Some big help you are.
You broke it, you should fix it.
You’re liable, just admit it.
I should have flown with someone elseOr gone by car,
Cause United Breaks Guitars.
When we landed in Nebraska,I confirmed what I’d suspected:
My Taylor’d been the victim Of a vicious act of malice at O’Hare.
And so began a year-long saga Of pass the buck, “Don’t ask me,”
And “I’m sorry sir, your claim can go no where.”
So to all the Airline’s people From New York to New Delhi,
Including kind Miss Irlweg Who says the final word from them is “No.”
I’ve heard all your excuses And I’ve chased your wild gooses,
And this attitude of yours I say must go.
United, United,
You broke my Taylor Guitar.
United, United,
Some big help you are.
You broke it, you should fix it.
You’re liable, just admit it.
I should have flown with someone else Or gone by car,
Cause United Breaks Guitars.
Well I won’t say that I’ll never fly With you again
cause maybe To save the world I probably would
But that won’t likely happen.
And if it did, I wouldn’t bring my luggage,
Cause you’d just got and break it Into a thousand pieces
Just like you broke my heart.
When United breaks guitars.
United, United,
You broke my Taylor Guitar.
United, United,
Some big help you are.
You broke it, you should fix it.
You’re liable, just admit it.
I should have flown with someone else Or gone by car,
Cause United Breaks Guitars.
Yeah, United breaks guitars.
Yeah, United breaks guitars. 美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 我乘坐聯(lián)合航空公司在飛往內(nèi)布拉斯加州美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 的途中，
飛機(jī)從哈利法克起飛，在芝加哥美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 的“奧黑爾”機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)
在轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，我身后的一名乘客突然說(shuō)
“天呢，他們?cè)谌蛹?/p>
樂(lè)隊(duì)成員和我互相看了看，感覺只能用恐怖來(lái)形容
在地上搬運(yùn)行李的動(dòng)作，就像發(fā)炮彈一樣
在起飛離開芝加哥之前，我提醒了機(jī)場(chǎng)的三名雇員
她們完全一付漠不關(guān)心的樣子
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們弄壞了我的“泰勒”吉他
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們真是幫了“大忙”
你們把它弄壞了，就應(yīng)該修好它
是你們的責(zé)任，就該承認(rèn)
我應(yīng)該改乘別家的航班或開車去
因?yàn)槁?lián)航搞壞了吉他
當(dāng)我們降落在內(nèi)布拉斯加州，我證實(shí)了我的懷疑
我的“泰勒”吉他成了奧黑爾機(jī)場(chǎng)惡性行為的受害者
從此開始長(zhǎng)達(dá)一年的“踢皮球”，“不要問(wèn)我”
和“對(duì)不起，先生，您可以去別處索賠”的投訴結(jié)果
所有航空公司的人，無(wú)論從紐約還是到新德里
包括和藹的Irlweg女士，他們說(shuō)的最后一句話還是“不行”
聽了你們的種種借口，我就像在野外趕鴨子一樣。
對(duì)于你們這種態(tài)度，我想說(shuō)，必須要說(shuō)
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們弄壞了我的“泰勒”吉他
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們真是幫了“大忙”
你們把它弄壞了，就應(yīng)該修好它
是你們的責(zé)任，就該承認(rèn)
我應(yīng)該改乘別家的航班或開車去
因?yàn)槁?lián)航搞壞了吉他
我不會(huì)說(shuō)，我絕不會(huì)再搭乘你們的航班
也許，為了拯救世界，我也許會(huì)
但這種情況不太可能發(fā)生
萬(wàn)一發(fā)生了，我坐你們飛機(jī)的時(shí)候也不帶行李
因?yàn)槟銈儠?huì)把它弄壞成無(wú)數(shù)碎片
就像你們傷了我的心
當(dāng)聯(lián)航弄壞吉他的時(shí)候
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們弄壞了我的“泰勒”吉他
聯(lián)航啊，聯(lián)航
你們真是幫了“大忙”
你們把它弄壞了，就應(yīng)該修好它
是你們的責(zé)任，就該承認(rèn)
我應(yīng)該改乘別家的航班或開車去
因?yàn)槁?lián)航搞壞了吉他
聯(lián)航搞壞了吉他
聯(lián)航搞壞了吉他
美聯(lián)航摔了我的吉他是怎么一回事？在2008年的一天,一個(gè)叫Dave Carroll的加拿大歌手,從加拿大乘坐美聯(lián)航飛往奧馬哈,然而,正當(dāng)美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 他在芝加哥轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候,一件事情發(fā)生了。
當(dāng)時(shí),他正坐在飛機(jī)上,坐在他身后一個(gè)女人的聲音引起了他的注意,
“天哪!他們正在扔行李!”
他從窗戶看出去,一下就懵逼了:美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 我擦!這不就是我的吉他嗎??
他的這個(gè)名貴吉他價(jià)值3500美元,看著被別人這么扔,心疼死好么!
他當(dāng)時(shí)馬上跟機(jī)上一個(gè)空姐報(bào)告了這件事,那個(gè)空姐不耐煩打斷了他的話,指著另外一個(gè)人說(shuō):不要跟我說(shuō)這個(gè),去跟外面的領(lǐng)導(dǎo)反映吧。
于是,小哥又跑去她指的那個(gè)人,結(jié)果那個(gè)工作人員又借故不想管,找借口離開了。
沒(méi)辦法之下,他繼續(xù)找到第三個(gè)機(jī)場(chǎng)工作人員,可是對(duì)方只是敷衍的說(shuō)她會(huì)聯(lián)系地勤人員,然后就不了了之了。
后來(lái),到達(dá)目的地后,他開始忐忑的等待自己的行李。當(dāng)時(shí)在將吉他拿到手后,他看到吉他外面的保護(hù)硬殼沒(méi)什么破損,加上他們一群人又很累,于是他就沒(méi)有將盒子打開看,直接回了酒店睡覺。
然而,第二天當(dāng)他醒來(lái)檢查樂(lè)器的時(shí)候,他才發(fā)現(xiàn)...吉他當(dāng)時(shí)真的已經(jīng)被摔壞了。
接下來(lái),Dave就和很多消費(fèi)者一樣,開始了無(wú)助的無(wú)止境的追求索賠。
他花了將近一年的時(shí)間,問(wèn)遍了美聯(lián)航在紐約,芝加哥甚至新德里的分部,結(jié)果一直被踢皮球,所有部門都在推卸責(zé)任:
“這事不歸我們管”
“美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 你應(yīng)該致電XX部門”
而毫無(wú)疑問(wèn)的,他要求補(bǔ)償?shù)?200美元航班優(yōu)惠卷,最后也被無(wú)情拒絕。
最后,沒(méi)辦法之下,他只好自己花錢去修復(fù)這個(gè)原價(jià)3500美元的吉他。而最讓他痛心的是,這個(gè)吉他修復(fù)后,再也沒(méi)辦法彈出以前那種優(yōu)美的音色了。
事情發(fā)展到了這里,根據(jù)這家航空公司以往的經(jīng)驗(yàn),很快整件事就會(huì)銷聲匿跡,這個(gè)乘客該干嘛干嘛去,畢竟大家都要過(guò)日子,誰(shuí)會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)事一直咬著別人不放?
好吧,這也是大多數(shù)欺客的大店的心理......
然而,他們這次犯下了一個(gè)非常大的錯(cuò)誤...這哥們不是一個(gè)普通人——人家是一個(gè)非常有才能的歌手。
在索賠未果還浪費(fèi)了自己這么多時(shí)間后,這哥們已經(jīng)快氣炸了。
他把自己對(duì)這家航空公司的憤怒,轉(zhuǎn)化為了創(chuàng)作的靈感。
在接下來(lái),他用自己的創(chuàng)作能力,寫了一首叫《美聯(lián)航摔壞吉他》的歌,還做了一個(gè)MV,然后放上了youtube。
除了非常動(dòng)聽的旋律,簡(jiǎn)單粗暴的歌詞,這哥們當(dāng)時(shí)還請(qǐng)了兩名演員扮演美聯(lián)航的行李運(yùn)輸工,表演將他的名貴吉他亂扔的鏡頭......
這可能是美聯(lián)航歷史上最大的公關(guān)災(zāi)難,當(dāng)他們知道這首歌存在的時(shí)候,頭皮都發(fā)麻了。
美聯(lián)航事件讓我想起兩把吉他的故事故事一
2008年，有一個(gè)樂(lè)隊(duì)乘坐美聯(lián)航，降落時(shí)看到美聯(lián)航工作人員隨意扔他們美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 的吉他，導(dǎo)致吉他被摔壞，而他們美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 的投訴又被踢皮球，無(wú)人處理，于是他們寫了一首吐槽的歌曲《美聯(lián)航摔壞我的吉他》，結(jié)果火爆網(wǎng)絡(luò)，讓美聯(lián)航股價(jià)暴跌10%，蒸發(fā)1.8 億美元市值，最終也得到了賠償。這個(gè)樂(lè)隊(duì)叫馬克斯韋爾之子，摔壞的就是樂(lè)隊(duì)吉他手卡羅爾價(jià)值3000美元的“泰勒”牌吉他。
故事二
1999年，一位以色列的15歲男孩夢(mèng)想成為搖滾明星，但父母不同意，不給買吉他，所以他想出了一個(gè)或許能得到吉他的好方法。他去了eBay，給一些吉他拍賣即將到期的賣家發(fā)消息美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 ：我是一個(gè)來(lái)自以色列的窮孩子，我需要吉他，如果你有沒(méi)用的而且又賣不出去的吉他，請(qǐng)把它送給我。
大部分賣家直接無(wú)視，但有一位美國(guó)賣家回應(yīng)了。 他說(shuō)美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 ：你好，我也是猶太人。我把吉他當(dāng)做光明節(jié)禮物送給你吧。于是這位美國(guó)賣家把吉他從美國(guó)寄到以色列給這個(gè)小男孩，還付了大概200美元的運(yùn)費(fèi)。這個(gè)男孩即使在困難的時(shí)候，也沒(méi)想過(guò)賣掉這把吉他，他不斷努力，最終成了專業(yè)的音樂(lè)家和作曲家。他是以色列作曲家Arnold Neiss。
這是一個(gè)關(guān)于分享的故事。就像美國(guó)一群熱愛地球環(huán)保者創(chuàng)建有一個(gè)網(wǎng)站：freecycle，把用不著的東西，放到網(wǎng)絡(luò)上，無(wú)償?shù)慕o予有需要的人。目前中國(guó)也有類似的網(wǎng)站（應(yīng)用）了,名叫有肉，英文名叫YouRole，其實(shí)這種模式不光是舉手之勞變廢為寶的環(huán)保行為，而是用分享的方式傳遞快樂(lè)。甚至能成就一個(gè)少年的夢(mèng)想。因此，如果你有賣不掉的吉他，或被的什么東西，請(qǐng)上有肉分享給需要他的人。
美聯(lián)航摔了我的吉他是什么梗 投訴又被踢皮球好像是一個(gè)老外，做飛機(jī)，托運(yùn)美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 的吉美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 他，然后取的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，吉他摔壞美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 了。他就找美聯(lián)航賠錢，美聯(lián)航不給他賠錢。他就寫美聯(lián)航毀了我的行李歌曲 了一首歌，就傳開了，后來(lái)迫于輿論壓力，給賠了。哈哈啊、
